✓ Преимущества
Работаю 10 лет в данной компании и многое знаю, и думаю, что могу писать за все ОП г.Ростов-на-Дону
-компания, как мне кажется, развивается и готовит неплохие кадры
-поскольку зп сдельная, то отпускные и больничные напрямую зависят от заработка. За 28 дней выходило 66к на руки больничного (в сделку входит премия, чтобы было чего лишать СИ за провинности)
-выплаты стабильно 10го и 25го пополам (если в один период сделал больше заявок, то и начисляются соответственно)
-в компании многому можно научиться, особенно порадовало обучение в 2017м году, обучали и продажам и технике подключения и решения локальных заявок (лз). Также обучение есть и на портале НВБС, есть даже эмулятор настройки различных роутеров.
-настраивать оборудование просто. Протокол ipoe, не требует влезать в веб-интерфейс роутера, а тв приставка просто подключается по беспроводной сети или кабелем.
-коллектив дружный и руководители идут на помощь, если в чем-то сомневаешься, или не знаешь, как действовать
-также есть Портфель Процессов (ПП), в котором описан каждый процесс, который встречается в работе Сервис-Инженера (СИ), или руководителя (Ргкс)
При любой сложности можно консультироваться с ПП.
-Удобно диагностировать обрыв, или искать кабель в подъезде, используя АМУР — Автоматизированный Модуль Управления Работами (теперь я знаю, как это расшифровывается, спасибо обучению в 2017м... Далее →
✗ НедостаткиНу, а тепе-е-е-ерь, поговорим о недостатках. -переработки Как компания ухитряется в табеле на месяц писать сотрудникам рабочий график 5/2 8ч, а по факту работа начинается с 9.00 и заканчивается в 22.00. И может так случиться, что у СИ будет на день 2 подключения и 3 лз. А может быть и 7−9 подключений и к ним ещё 6−7 лз. Например СИ утром получает свою бригаду, в которой с 10.00 до 12.00 у него будет 4 заявки (2 подключения и 2 лз) в одном районе на один временной интервал. Случалось получать и в разных районах. и попробуй не успеть! Неявка — 6000 штраф. Опоздание — 2000р. Жалоба — зависит от нарушения и тоже до 6000р плюс возмещение ущерба клиенту из собственных средств СИ. Аппилировать практически невозможно, поскольку НВБС зависит от своего заказчика (ПАО Вымпелком) и, если нарушение подтверждено, то компания получает штраф в десятикратном размере, от штрафа СИ. Заказчику такое выгодно. Аутсорсеру и Инженеру — конечно нет! Забыл сказать, что после интервала с 10.00 по 12.00, начинается интервал с 12.00 по 14.00, где также может быть 4−5 заявок. Не говоря о том, что оборудование находится в технических помещениях и половина заявок это поход в Управляющую компанию (УК) за доступом туда. Потом протяжки кабеля. Есть дома, 9-этажки, в которых ящик ставится в подвале 1го подъезда.... Далее →