Работа технической поддержкой: отзывы и зарплаты

Ищете работу технической поддержкой? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?

Работа технической поддержкой для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.

Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях

Работали ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКОЙ? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Города:

Отзывы (2)

  • Квантастика: Задержка зарплаты и недостаток обучения.

    10.11.2026 • Краснодар • техническая поддержка
    Общая оценка:
    ⭐ 1
    Атмосфера:
    ⭐ 1
    Руководство:
    ⭐ 1
    ✓ Преимущества
    Из преимуществ только удаленная работа Далее →
    ✗ Недостатки
    Когда опубликовала отзыв на hh, компания пожаловалась на объявление, сказав, что я у них не работала.Хотела предоставить соответствующие документы, чтобы доказать обратное, однако выяснилось, что HH теперь защищает в некотором смысле таких недобросовестных работодателей, поэтому решила поделиться опытом здесь. Что можно улучшить 1) Обучение. Насколько я понимаю, у них текучка, поэтому массово набирают людей, а обучает их один человек. На одном созвоне могут быть люди разных должностей и приходится слушать лишнюю для тебя информацию по чужим обязанностям. Каждый день приходили новые люди, и куратор в начале дня постоянно тратила время, объясняя из раза в раз одну и ту же общую информацию. 2) Базы знаний нет как таковой. Есть ссылка в Битриксе, которую они называют бз, но там либо пустые статьи, либо неактуальная информация. 3) Приходилось вытягивать инфу по поводу ЗП: в какие числа будет приходить, и что с премией.Рассказали, как будет начисляться премия, только при увольнении. Объясняли, почему мне придет меньше)) 4) САМОЕ ГЛАВНОЕ! Задерживают зарплату: не на один и не на два дня. Мне как новичку сказали, что с Консолью они начали работать недавно и из-за рухнувших серверов начались проблемы... Далее →

  • TIGRIS: Низкая зарплата, много претензий, нет развития в поддержке

    27.04.2026 • Воронеж • техническая поддержка
    ✓ Преимущества
    Своевременная оплата труда Далее →
    ✗ Недостатки
    Компания занимается продажей на маркетплейсах оборудования для видеонаблюдения из Китая, под своим маркой Tigris. Штат сотрудников небольшой. Оформление по ТК есть, но ЗП минималка, остальное в конверте, как и отпуск, который вам не компенсируют при увольнении. Работая в технической поддержке, за день примерно 25 уникальных звонков + письма в чатах и на почте, в основном от клиентов, что купили оборудование на маркетплейсах. Работа больше на уровне 1 линии технической поддержки с физлицами с минимальными техническими навыками или вообще с их отсутствием. Работа с претензиями при неисправности оборудования, что происходит, к сожалению, часто, так как качество оборудования намного ниже, чем у бюджетного китайского сегмента Hiwatch (негативные отзывы о продукции можно почитать на Ozon). Также вы будете заниматься тестированием новых «образцов» оборудования, который понимающий человек в видеонаблюдении никогда бы не купил, наполнением сайта, написанием инструкций. Возможности развития в компании нет, так как никаких местных технических или программных улучшений продукции не производится, в основном только урезание функций через запросы к вендору в Китай, чтобы пользователи меньше звонили из-за некорректных настроек. Если вы твердый технический специалист на уровне ближе к L2, не советую тратить время на эту работу. Далее →