Аврора: отзыв сотрудника

Речь пойдет о клубе, что на [Ш.] 36.

Пригласили на позицию Руководителя отдела по работе с клиентами. Обрадовался: люблю фитнес и продажи — ну прям вот моё!

В тот момент в клубе сменилась система мотивации (это вообще теперь там постоянно практикуется, никогда не знаешь, что будет завтра), и ушел весь отдел продаж, кроме двух ребят: один был уволен сразу, т.к. сеял негатив в команде, что было бы вредно для новых членов команды, вторая осталась.

Прихожу: первая неделя стажировки у Исполнительного директора, всё хорошо, и тут его увольняют, просто одним, ставят перед фактом и указывают на дверь. Ладно, думаю, выкрутимся. В общей сложности удалось там поработать чуть больше двух месяцев, пока я не стал неугодным из-за того, что резко реагировал на огромные провалы в сервисе, отсутствие взаимодействия между департаментами и т.д.. Вообще в этом клубе происходит что-то странное: последний год цены на карты опустили ниже плинтуса, сервис в тренажерном зале скатился туда же — отзывы на флампе тому подтверждение. Но фитнес-директор активно со слезами уверяет руководство в том, что всё у них замечательно и здорово, и директор ей верит. Ну, а как не верить? Она работает там 8 или 9 лет, хоть и появляется там на 3−4 часа в день.

Слезам в этом клубе верят больше, чем цифрам. Если вы горите желанием менять что-то к лучшему, при этом не готовы мириться с отвратным сервисом, вам нельзя там работать, это место точно не для вас!

Еще один момент, если вас приглашают на позицию Руководителя ОРК в этот клуб, не обольщайтесь, полномочий у вас будет как у старшего менеджера, не более, т.к. никакого админ.ресурса у вас не будет, вы даже не сможете уволить человека из вашего же отдела без согласования с директором, который считает своим долгом общаться с каждым менеджером, убивая напрочь авторитет руководителя ОРК, разрушая всю структурную вертикаль. Ну, а там опять слезы и всё по-новой. То есть вы как бы и руководитель, и как бы — нет))

Трудоустройство официальное, но не для всех (большинству предложат открыть ИП, но это хлопотно, и чаще ребята работаю «в черную»), и, как водится в России, на минимальный оклад. Зарплата будет складываться из оклада менеджера + доплата за административную работу (треть этого оклада, что в сумме даже смешно получается) и на первых порах, вероятнее всего, директор пообещает вам «индивидуальные» условия, т.е. негласную такую доплату, вроде как от себя, на первое время, пока работа в отделе не будет налажена, вот только эта доплата будет работать после прохождения стажировки, а при увольнении о ней просто забудут, что и произошло со мной: приезжаешь на выходных стажировать новых менеджеров, борешься с провалами в отсталом сервисе, а потом просто тебя кидают таким вот образом.

В итоге: сервис отвратительный, а ты будешь виноват в том, что не можешь его продать, и сеешь негатив в коллективе, говоря об этом открыто (нельзя так, вдруг фитнес-директора накажут). Цены опущены неразумными акциями, а ты будешь виноват в том, что твой отдел не может объяснить клиенту, почему он вчера заплатил за год 15 000, а сегодня 2 года стоят столько же. Ты придешь на разрушенное всё, и тебе скажут, что это ты всё разрушил.

Никому не рекомендую работать в этой компании. Выкинут без предупреждения одним днем, рассчитают как попало. Никакой стабильности у уверенности в завтрашнем дне.