баланс телеком: отзыв сотрудника
Компания должна сменить название. Отлично подойдет «офис строгого режима». сидеть вам предстоит в подвале за решеткой. Дверь открывается магнитным ключом. Который имеет свойство глючить и запирать вас внутри офиса или столовой. Или наоборот не пускает внутрь. Выход в туалет, только если разрешит ваш надзиратель. Даже если нет заявок. Вы будете смотреть в пустой монитор. Телефон в руки брать нельзя. Еду лучше брать на рабочее место. У вас будет пол тора часа на отдых за смену двенадцать часов. Только потратить вам их не дадут, ваши «надзиратели» в лице руководителей, дениса, и главных специалистов. Хотя сами регулярно табуном мигрируют в курилку на улице.
Часто во главе с [Е.] Даже при отсутствии работы вас не выпустят, если больше двух человек уже на перерыве. А всего сотрудников около 70. Вот и подумайте какая длина очереди даже чтоб пописать. Офис очень тесный. Буквально плечами упираещся в соседа. на пол уложен старый ковролин. Местами рваный. Говорят летом в нем заводятся блохи и кусают за голые ноги. Про отношение к работникам… Привыкайте, быть всегда унижены, особенно это любит делать денис. Ходили слухи, что он очень неравнодушен к новеньким сотрудницам. Настолько что предлагал вступить с ним в связь. Руководители как повезет, есть адекватные, есть не очень. Но их постоянно меняют. График работы? Забудьте это слово! Вас постоянно будут двигать по часам, причем не спрашивая вашего согласия. Опоздали ровно на минуту? Пишите объяснительную. Верификация документов? Забудьте! Приходит заявка и весь офис ее ловит, чтобы провести и получить свои 50 копеек за нее. Это ваша премия. Такие расценки. А уж правильно ее проведут или нет всем пофиг. Операторы сговариваются ловят друг у друга и тоже можно понять. При их зарплате думать о качестве глупо. Зарплату просили поднять не один год. Подняли только руководству. Операторы имеют самый низкий оклад из всех коллцентров в городе. Страшная текучка. Говорят не так давно ушли сразу три руководителя. Стулья сломаные. Спина болит уже к середине дня. И штрафы. За всё. Вышли покурить без разрешения штраф. К руководству это не относится. Задержали документ буквально на две секунды штраф. Пробыли на звонке по тупости клиента дольше положенного штраф. Лишиться премии, которая и так конченая.. Как нефиг делать. Коллектива нет. Если у вас есть «друг» от которого вам надо избавляться, предложите ему работу в этой компании. Разругаетесь навечно.
Полезный отзыв?
(10)
Работа в БАЛАНС ТЕЛЕКОМ в Иваново (20 отзывов) →- Отзывы о работе специалистом по андеррайтингу и верификации в Иваново (1 отзыв) →
- 🏙️ Работа в Иваново (796 отзывов) →
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаРазнообразные графики работы- для многих, это важное преимущество (особенно для девушек-мам). Рост по карьерной лестнице, надо только проявить себя как трудолюбивый и ответственный сотрудник. Корпоративные мероприятия, прекрасный и дружный коллектив, руководство и зарплата сглаживают все недостатки, оставляя лишь хорошие эмоции от работы. Далее →✗ НедостаткиСложно конечно сказать, каждому думаю своё. Но меня всё устраивает Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю на должности старшего специалиста. Я считаю, что проработала не так много времени и поднялась по карьерной лестнице. Работа совсем не сложная, можно работать и зарабатывать. А ещё, это официальное трудоустройство и белая заработная плата. Далее →✗ НедостаткиОчень сильно хотелось, чтобы для всех сотрудников выдавали ДМС. Далее →
Операционный директор ООО "Баланс Телеком" Суетина
06.04.2023 19:49
Уважаемый, аноним!
Хотелось бы начать с комментария о «строгости режима». Это действительно так.
Наша компания занимается обработкой персональных данных, что регламентируется Законом 152-ФЗ от 26.07.2006
Любая компания, работающая с данными физ.лиц будь то паспортный стол, банк, многофункциональный центр обязан соблюдать правила безопасности, предусмотренные законом. Такая практика применима не только в России, но и по всему миру. Ни один человек, читающий этот отзыв, наверняка, не захотел бы чтобы его данные могли бы просочиться на просторы вселенной, верно?
Вот именно для этого в компании разработаны положения о защите персональных данных, приняты меры безопасности. Конечно же, пользоваться телефоном с камерой на рабочем месте нельзя. Это описано в правилах, с которыми знакомится под подпись каждый наш сотрудник еще на этапе приема. Магнитные карточки это система управления доступами (скуд), применяется давным давно повсеместно даже в школах и детских садах, не говоря уже о всех крупных компаниях. Мы отвечаем за качество своей репутацией, и мы в ней уверены на все 100%.
Далее хотелось бы задать Вам вопрос: работали ли Вы в нашей компании?
Так как в своем отзыве трижды ссылаетесь некие слухи (цитаты: "Ходят слухи", "говорят").
Могу вас уверить, что это чья-то выдумка (возможно ваша), нелепее которой сложно представить. Впрочем как и история о ловле заявки всем центром, как вы себе это представляете? Заявки назначаются автоматически рандомно на конкретного оператора (а не на весь центр), в ожидании операторы не находятся (утилизация 80-90%). Откуда информация о количестве курящего руководства, если (как вы пишите в отзыве) сами сидите у пустого монитора не отрываясь ? Откуда информация о повышении окладов руководства, если вы сами руководством не являетесь? И откуда информация о текучке, тем более о страшной? Ее нет более года. Цитата из отзыва: «Говорят не так давно ушли сразу три руководителя», получается вы ушли еще раньше, так? а отзыв решили написать только сейчас?
Резюмирую, данный отзыв дискредитировал сам себя, поскольку открыто основан на неких слухах и фальсификации данных.
В нашей компании есть строгие стандарты безопасности, предусмотренные законом, они касаются абсолютно всех. Точно также есть стандарты качества верификции, мы не можем допускать огрех в работе. Именно по этой причине оставляем в своей команде, действительно, лучший и сильнейших - тех, кто хочет учиться и зарабатывать. Всем желающим посещать рабочее место ради общения с коллегами, баек и курилки, точно не к нам, мы в вами не сойдемся в системе ценностей. Но мы с радостью ждем амбициозных лидеров, нацеленных на результат, наши двери для них всегда открыты.