Банк Тинькофф: Не совпадает уровень дохода с обещанным
ДМС. Все вопросы по увольнению, отпуску и больничному решаются дистанционно за несколько кликов.
Недостатки:Очень много. Начиная от абсолютно неквалифицированного тренера, обучающего новых сотрудников, заканчивая уровнем зарплаты.
Изначально тренер вызвала некое недоверие — видно, что у девушки есть некоторый опыт работы в звонках, но не более. Предлагала задавать вопросы, если что-то непонятно в ходе обучения, но это выглядело примерно так: «не стесняйтесь задавать вопросы, но стесняйтесь того, что будете дебилами, если зададите». Ситуация: объясняет суть кэшбэка по категории «Образование», где можно получить бонусы за оплату учебы даже в государственных образовательных учреждениях (это прописано в программе лояльности). Уточняем, а как клиент может его получить, как оплатить? Ответ убил: Никак. Вы что, не понимаете? В универах нет терминалов, а переводом по реквизитам оплата в категорию кэшбэка не войдет!
Вопрос остался открытым, ещё несколько человек захотели понять, что же все-таки рекомендовать в таком случае клиенту. В итоге она сделала вид, что мы все идиоты и взяли правила программы лояльности не из документа, а из головы. Вот это уже изначально сформировало отношение к работодателю. И такими некомпетентными являются больше половины сотрудников. Я писала в чат поддержки для сотрудников, где выделена отдельная линия поддержки для нас, элементарный вопрос по датам выплат зарплаты, и получила ответ только через ЧАС. У меня нет лишнего часа, чтобы ждать, когда человек ответит на вопрос, ответ на который он должен знать наизусть. Нет, блин, мне накатали огрооооомную пасту, растягивая это всё час. И так работает и обычный чат Тинькофф. Без разницы, как долго ты отвечаешь клиенту. Ведь в их базе знаний нет возможности найти нихрена.
Далее нас трудоустраивают по итогам прохождения обучения. Обещают выплатить 5 с чем-то за прохождение обучения и трудоустройство. В итоге так как я уволилась через две недели после трудоустройства, за день до предполагаемой выплаты за обучение, которая должна идти вместе с зарплатой, меня предупредили о том, что эту часть оплаты мне не начислят из-за того, что ДНИ не совпали так. А изначально за обучение должны были прислать деньги неделей ранее, но там было 8 марта, и её перенесли на 15. Ухожу 14 — получаю на 5 тысяч меньше. Просто отвратительно.
Не совпадает уровень дохода с обещанными деньгами. Изначально откликалась на вакансию «от 60 тысяч», так как меньше получать в МО нет смысла. В итоге оклад выходит дай бог что 38, а максимальная премия 22 500, которую заработать можно, только подрабатывая попутно психологом, предугадывая негатив клиента.
👉 Работа в Т БАНК в Электростали (1 отзыв) →- 🏦 Банки: отзывы о работе в Электростали (1 отзыв) →
- 🏭 Работа в Электростали (242 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаУдалёнка, возможность работать удалённо не посещая офис Удобная возможность не ходить в офис Далее →✗ НедостаткиРуководство общается на языке ботов, «понимаю, жаль, к сожалению» — это всё, что вы будете слышать от них. Полное отсутствие тднк. Невозможность изменять график. Безразличие к проблемам сотрудников. Меня выгоняли с квартиры, и необходимо было переехать, а для переезда необходимо было сдвинуть смены или дать отпуск за свой счёт. Но руководство лишь начало пугать тем, что если я не выйду на смену, то будет увольнение, и в рамках лояльности они предоставили мне совет: «предлагаю работать тебе на коворкинге, а жить на улице». К сожалению, руководство готово отправить жить на улицу сотрудника, лишь бы не сдвинуть смену или не предоставить отпуск за свой счёт, т.к. работодатель не обязан по ТК рф. Вот когда ты предоставишь документы, по которым мы будем обязаны предоставить, тогда поговорим. Тогда как остальным сотрудникам предоставляют отпуск за свой счёт по причине «дня рождения парня», а мне для того, чтобы не жить на улице, не хотят предоставить. Выводы делайте сами, как говорится. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка. Был хороший банк когда назывался по другому. Далее →✗ НедостаткиЭто уже не современный айти-банк, а шарашкина контора. Разваливать банк начали еще когда заболел О. и отошел от дел в 20 году. Потом ковид и всем известное отжатие банка. Теперь «банком» руководят совсем другие люди, которые гребут под себя и красуются друг перед другом, какие они «современные» и «технологичные») для этого созданы куча всяких внутренних медиа-каналов и т.д. и т.п.) А на деле просто смех)). И вся «технологичность» стала заточена на то, чтобы высосать побольше денег у клиента) Как это все отражается на сотрудниках? Они самое низшее и бесправное звено. Будешь пахать, пока не выгоришь. Зато «элита» состоит из своих людей — родственников, друзей и пресмыкающихся войти в их круг ради должности (и возможности не пахать, а проводить время как хочешь — свои прикроют) и з.п. Поэтому настоящей кадровой политики нет, одна показуха с высокопарными речами) Высшему руководству на это все пофиг — они пилят по крупному, их мелочь не интересует, поэтому низшие руки этим пользуются и строят свои общаки и вотчины. Поэтому если вы себя цените и уважаете, и вы профи, а не подковерный червяк в бюрократию, то вам такая «работа» не понравится. Вас просто задолбят тупые «эффективные менеджеры» по блату, греющие свои места. Профи... Далее →