Банк Тинькофф: Не совпадает уровень дохода с обещанным
ДМС. Все вопросы по увольнению, отпуску и больничному решаются дистанционно за несколько кликов.
Недостатки:Очень много. Начиная от абсолютно неквалифицированного тренера, обучающего новых сотрудников, заканчивая уровнем зарплаты.
Изначально тренер вызвала некое недоверие — видно, что у девушки есть некоторый опыт работы в звонках, но не более. Предлагала задавать вопросы, если что-то непонятно в ходе обучения, но это выглядело примерно так: «не стесняйтесь задавать вопросы, но стесняйтесь того, что будете дебилами, если зададите». Ситуация: объясняет суть кэшбэка по категории «Образование», где можно получить бонусы за оплату учебы даже в государственных образовательных учреждениях (это прописано в программе лояльности). Уточняем, а как клиент может его получить, как оплатить? Ответ убил: Никак. Вы что, не понимаете? В универах нет терминалов, а переводом по реквизитам оплата в категорию кэшбэка не войдет!
Вопрос остался открытым, ещё несколько человек захотели понять, что же все-таки рекомендовать в таком случае клиенту. В итоге она сделала вид, что мы все идиоты и взяли правила программы лояльности не из документа, а из головы. Вот это уже изначально сформировало отношение к работодателю. И такими некомпетентными являются больше половины сотрудников. Я писала в чат поддержки для сотрудников, где выделена отдельная линия поддержки для нас, элементарный вопрос по датам выплат зарплаты, и получила ответ только через ЧАС. У меня нет лишнего часа, чтобы ждать, когда человек ответит на вопрос, ответ на который он должен знать наизусть. Нет, блин, мне накатали огрооооомную пасту, растягивая это всё час. И так работает и обычный чат Тинькофф. Без разницы, как долго ты отвечаешь клиенту. Ведь в их базе знаний нет возможности найти нихрена.
Далее нас трудоустраивают по итогам прохождения обучения. Обещают выплатить 5 с чем-то за прохождение обучения и трудоустройство. В итоге так как я уволилась через две недели после трудоустройства, за день до предполагаемой выплаты за обучение, которая должна идти вместе с зарплатой, меня предупредили о том, что эту часть оплаты мне не начислят из-за того, что ДНИ не совпали так. А изначально за обучение должны были прислать деньги неделей ранее, но там было 8 марта, и её перенесли на 15. Ухожу 14 — получаю на 5 тысяч меньше. Просто отвратительно.
Не совпадает уровень дохода с обещанными деньгами. Изначально откликалась на вакансию «от 60 тысяч», так как меньше получать в МО нет смысла. В итоге оклад выходит дай бог что 38, а максимальная премия 22 500, которую заработать можно, только подрабатывая попутно психологом, предугадывая негатив клиента.
👉 Работа в Т БАНК в Электростали (1 отзыв) →- 🏦 Банки: отзывы о работе в Электростали (1 отзыв) →
- 🏭 Работа в Электростали (247 отзывов) →
-
Работал 2 месяца, это такой треш! Никогда не заработаете обещанных денег, которые указаны в вакансии, это замануха, людей не хватает, ротация высокая. В принципе, вы работаете курьером по доставке банковской или сим-карты, т.е. то, что заказал клиент, и с этого вы НЕ зарабатываете ничего, а зарабатываете вы только с ТОГО, что дополнительно продадите (навяжете, вотрёте, втюхаете и т.д.) указанные в списке для клиента ненужные ему услуги. А еще у них есть обязанность по клинингу: вам дают тряпочку, [censored] для стекол, и моете терминалы банковские в торговых центрах, супермаркетах и делаете фотоотчет, а то вдруг неправильно помоете. Но прежде, чем вы начнете самостоятельно работать, вы должны изучить многотомный учебный материал и пройти тесты, чтобы изучать следующую тему, это займет дней 10, затем будет несколько [censored] на которых ваш мозг подвергнется выеданию с помощью чайной ложки. Клиенты встречались разные, и отрицательных впечатлений тоже хватило, как и от мест встречи, так и от самих персонажей. Постоянные сбои ПО с оборудованием, приходится заполнять на бланках, а это — упущенное время и сдвиг графика встреч. Итог: «не ходите, дети, в Африку гулять», люди-граждане, не тратьте своё время, силы, нервы и имущество на эту вакансию, бесполезное занятие. Далее →
-
Прошел обучение на позицию оператора в Т-Банке (6 дней). По итогам обучения мне сообщили: «Мы оценили вашу кандидатуру, но, к сожалению, не можем предложить вам текущую вакансию». Формулировка размытая, конкретных причин не назвали. Самое неприятное — отказ в оплате этих 6 дней обучения. Работодатель ссылается на договор ГПХ и отсутствие трудового договора. Но фактически я был допущен к обучению, тратил время, выполнял задания. Считаю, что это как минимум несправедливо по отношению к кандидату. А как максимум нарушение трудового законодательства ст. 67.1 ТК РФ. Также не была выполнена законно процедура увольнения, не предупредили письменно за 3 дня до расторжения. ст. 64 ТК РФ. Е. С. и М. Н. худшие руководители и кураторы в этой организации, которые грубо нарушают нормы трудового права. Кроме того, после отказа мне предложили «рассмотреть другие вакансии» — но после такого отношения желания нет. Далее →