Бипер/Инфо Контент: отзыв сотрудника
27 июля пришел к ним на собеседование… На собеседование мне не сказали следующих вещей, а точнее кое о чем соврали причем в наглую. Немного о их организации, это контактный центр находится на Малотобольской 13 у них есть разные направления они консультируют клиентов по продуктам банков Сбербанка и ВТБ 24 есть входящие и исходящие звонки. Так вот работа это чисто сидеть на телефоне принимать звонки или звонить самим консультировать по услугам сбера или втб или втюхивать эти услуги клиентам. Я выбрал сбербнк входящие звонки, так вот, график 5/2 или 2/2 9-ти часовой рабочий день, а з/п 8500 и это как мне сказали на собеседование з/п за выход то есть выходишь на работу деньги твои, а выяснилось потом, что это за отработанные часы, а не за выход, отсидел 9 часов принял за все 9 часов звонки проконсультировал клиентов и если клиент остался доволен то получаешь эти жалкие 8500,в первые 2 месяца без премий, то есть 8500 + премия (хотя какая это премия) — 2р 50к за прием звонка и то, если клиенту понравится как его проконсультировали, не платят, ужасно. Я проучился неделю + — пару дней, пропустил три лекции мня заставили проходить курс заново, я не согласился и ушел, но до этого посидел с другой группой, все учат по-разному и это странно в той первой группе где преподавателем был [А.] мы запоминали одно, а с той группой куда меня потом перевели другое совершенно другое, легко запутаться. Вообщем по заработной плате там так 9 часов это стандартный рабочий день, но можно сидеть и больше, работая с 11.00 до 2 ночи чем больше сидишь — тем больше получаешь, НО ОПЯТЬ ЖЕ все переговоры операторов и клиентов прослушиваются, если пойдете туда то ваша карьера будет зависеть от левых людей которых вы не знаете и не узнаете никогда, вы можете подумать что проконсультировали нормально, а окажется, что нет… Короче, господа и дамы соискатели, НЕ ходите ТУДА! Условия труда чудовищные, з/п копейки, график ужасный…
-
✓ ПреимуществаБывает выплачивают хорошую зарплату, будучи админом есть возможность пытаться поддерживать дружескую атмосферу в коллективе Далее →✗ НедостаткиННП летят только в путь, причем за все. За свои «косяки» получала единственный раз, а вот за сотрудников каждый свой выходной, и это при графике 2/2, потому что урезали штат. А как я могу контролировать, что происходит в магазине, когда меня нет — никакого ответа не получила. Подарки эти новогодние в октябре вообще отдельная тема: «не продал = купил», планы сумасшедшие, и если не выполнишь, то прилетит очередное ННП, списания на админа и штат.Неадекватная политика компании, что берем всех и любых возрастов (а в основном это детки 18 лет) очень мешает нормальной работе любого магазина. Просто потому что в этом возрасте нет понимания, для чего он идет на работу и чего от него требуют. За 7 месяцев работы администратором не было ни одного дня, когда я могла выспаться и отдохнуть в свой выходной. Утром разбудить всех и проконтролировать, чтоб открылся магазин, миллион отчетов везде разослать. Днем отвечать на кучу вопросов, что-то передавать по очередным заданиям и кидать отчеты, локалки. Вечером вновь отчеты, таблицы и так далее. Личная жизнь идет с трудом, чем-то не позаниматься нормально, ибо постоянно нужно быть на связи.Работать по 14 часов, по сути без нормальных перерывов... Далее →
-

