Горячие линии: Проблемы с оплатой и квалификацией персонала

Нет

Недостатков — куча! Колл-центр «Рост» — где набрали таких сотрудников, остается только гадать! Малограмотные, шепелявые и картавые — занимают должности руководителей групп. Не умея связать два слова, «учат», как надо говорить и как надо работать! Но самое страшное не это, а то, что это сплошной развод! Обещают одну оплату, а на поверку — шиш с маслом! Отработать 12 часов не так-то просто, НО, даже в туалет нужно дожидаться разрешения! И, честно, хочется надеяться, что так называемый «заказчик», который пользуется услугами этого «колл-центра», задумается, с кем связался! Я работала на проекте «вызов врача на дом» — в жизни не воспользуюсь этой услугой для себя или для своей семьи, — сведут в могилу! Диагноз ставится прямо на линии, в программе, где в скриптах голимые ошибки ученика третьего класса, уже заложен диагноз, кем-то таким же не обученным и малограмотным! Имея медицинское образование и понимая, насколько некомпетентна такая услуга и вредна, не выдержала — ушла! Так и зарплату задерживают на неопределенный срок, объясняя это тем, что заказчик такой недобросовестный! Мне очень интересно, если из обещанных 140 р. платят 110, куда оседает еще 30 р.? И главное, «заказчик» знает, что от работы такого колл-центра отходят под «статьей»? Рано или поздно найдется юридически «подкованный» человек и разворошит этот гадюшник! А текучка там — жуткая! Как зарплата — так бегут! И тут же — новенькие, стараются, набирают часы, и, после первой же оплаты, так же — в бега… Неужели никто не контролирует то, что происходит на линиях, которые должны помогать людям???