Деловые линии: отзыв сотрудника
Низкая зарплата отсутствие графика работы не соблюдение руководством трудового даговора полное отсутствие обучения сотрудников полное безразличие руководства к жалобам сотрудников привышение руководством должзностных полномочий большая кадровая текучка
-
✓ ПреимуществаЗп во время, офис с хорошим ремонтом, водой в куллерах Далее →✗ НедостаткиПри приёме на работу приукрашивают действительность, и врут. Обучение некачественное, учишься потом на своих ошибках в процессе работы, отвлекая коллег! Материала нужно усвоить просто уйму! Чтобы приступить к работе, нужно сдать тест! Тотальный, тюремный режим со стороны руководства, на обед время от силы 30 минут, 3 перерыва по 5 минут за день. Если отпросился — будешь отрабатывать в выходные. Чтобы выйти, нужно написать в чате! И только в порядке очереди. За тобой всё время следят через камеры, и звонки прослушивают. Существует очень много штрафов, никогда не знаешь, сколько получишь в итоге, крайний месяц я получила 12 000 рублей за полный месяц 8.5 часовой день с переработками! Посчитать зарплату по их формуле просто невозможно. На уровень зарплаты влияет миллион показателей, в том числе и оценки изначально недовольных клиентов, коих там процентов 95! О самой работе — столько негатива, я, наверное, за всю жизнь не слышала, сколько от клиентов Д.Л. за один день: матов, криков, проклятий! Звонки поступают нон-стоп без перерыва. Если ты немного затянул разговор, в чате тебе тут же пишет ведущий специалист, мол, «че так долго разговариваешь?» И так же, если в режиме «не готов» доделываешь задание по обращению... Далее →
-
Трудности начались с обучения. Мне поставили в наставники такого же неопытного юнца, как и я. Который месяц сам, как работал и незнал как нужно со мной работать в плане обучения. Хотя у них для этого выдаётся план работы. Его интересовало только то, что он заработает за меня. Поэтому со звонков не сходил. А сидеть и слушать разговоры в параллельную трубку и не понимать о чём речь — я считаю это полный бред. Так ничему не научишься, пока сам не попробуешь. Хотя в Деловых линиях прекрасно оборудованы кабинеты для этого. Кабинеты для обучения. И эту тему поднимали и другие новенькие сотрудники. Что можно обучать всему именно там. Достаточно дать там несколько звонков на прослушку и разбор. Минус в зарплате-да. Она реально не соответствует действительности. Вместо обещенной во время обучения от 18тыс до 20тысяч руб-это были слезы в 4тысячи. Когда получила договор на руки вообще опешила. Зарплата от часовой в размере 76рублей за час работы и к ней плюс какая-то мотивация, а не реальная цифра процента премии. Я была в шоке. Короче поимели меня с лихвой. И это не смотря на то, что мне в моем возрасте уже пора подумат о пенсии и её баллах. А что уже говорить о том отношении с клиентами -это вообще отдельная... Далее →