День пиццы: отзыв сотрудника

Должность — оператор колл-центра

1. То, что пишут на сайтах для соискателей — классный босс — это самая большая обманка в этой организации. Руководитель представляет из себя замкнутого мальчишку, который прячется за рабочими чатами, мэйлом и съемками видео для Инстаграмм. Если вы готовы к ежедневной нервотрепке, унижениям достойства и моральной топкой в чате в вотсапп (потому что в живую ты все равно классного босса не увидишь) — это работа для тебя, беспринципиальный соискатель.

2. На данный момент премий и мотивации в компании нет (связано с пандемией), а так как руководитель — замкнутый тип, возвращаяся к пункту 1, будет [censored] тебя в чате, рассказывая какая ты конченная и глупая и [censored] работаешь без мотивации. И даже, если это не так, а ты как герой приведешь кучу объективных доказательств, классный босс все равно будет веселиться по ту сторону Айфона и писать комментарии уже с лёгким оттенком принижения, думая, что это смешно.

3. Хреновая взаимосвязь между отделами. Маркетинг чаще всего тупит, не оповещает вовремя КЦ по акциям и изменениям, поэтому прежде чем придти на такую работу, научись извиняться в стену. Извинения перед клиентами будут составлять 30% твоей работы.

3. Штрафы. При бывшем руководителе колл-центра штрафов не было, сотрудники действительно ценили это и старались работать на максимум. Сейчас руководитель КЦ — классный босс. Поэтому выплачивать штрафы — это другие 30% твоей работы.

3. Условия труда. Отдельное место занимает помещение в котором работал целый отдел колл центра — комната 4*4, без окон. Когда персоналу стало совсем [censored] работать в замкнутом помещении в жару, внимание, — привезли два вентилятора. З — забота. На данный момент, на сколько знаю, КЦ работает на дому. Но компенсации за интернет и свет (как в нормальных колл-центрах) ты не получишь. Классный босс считает, что его КЦ такого не заслужил. В буквальном смысле.

Когда я увольнялась из компании, мы договорились с операционным директором, что я доработаю до конца месяца, чтобы нашли нового человека. Отдав чуть больше года компании — я посчитала неправильным бросать своих коллег в работе без выходных. Но я не смогла доработать, товарищи, потому что «слушать» классного босса стало невозможно. Но самое интересное, когда я сообщила директору, что больше не могу — она не удивилась, да-да, и прямо сказала, цитирую, «вот такое предвзятое отношение у него к сотрудникам КЦ». Ну что тут скажешь, не заметить это невозможно.

Вакансия Оператор колл-центра в пиццерии День пиццы подойдёт тем кому нужны деньги и кому пофиг на свое чувство гордости. Возможно это могли бы быть люди в возрасте от 18−20 лет, которые впервые идут работать, плохой опыт знаете ли быстро отрезвляет) Хотя при ставке 100 р/час можно найти гораздо больше достойных КЦ в Воронеже. По телефону вас будут посылать также и там и тут.