Додо Пицца: Задержка зарплаты и плохие условия работы

20.07.2021 Москва
Преимущества:

Качественный материал для обучения

Недостатки:

Начнем с самого интересного, обещали 60 руб./час на обучении, 200 руб./час на линии. Обучение длится две недели. Спустя неделю обучения моя группа развалилась, и мне сказали ждать неделю следующий набор (что? почему это должно становиться моей проблемой, мне не ясно), зато если ты пропустил день обучения — давай начинай заново, ок, потом еще неделя обучения, финальная аттестация, после которой мне сообщают, что час в линии стоит 120 руб./час и задержка зарплаты месяц, Карл, месяц, т.е. ты хочешь заработать те 300 долларов, ради этого займи себе на месяц триста долларов, потом на следующий месяц еще 300 долларов, чтобы получить, наконец-то, первые 150 (обучение же по 60 руб./час), я был крайне возмущен данной ситуацией, ибо обучение заняло у меня 3 недели, а какие-то первые деньги я получу только через, грубо говоря, полтора месяца. Я был возмущен такой ситуацией, на что мне пообещали аванс 4000, при условии, если я еще хорошо отработаю до 30-го числа, это вообще как понять? А теперь сравниваем саму работу по 120 руб./час с любым другим сервисом доставки — у меня друзья работают на сети суши, ЗП минимум 90 руб./час, выплаты раз в неделю, нет никакого автодозвона (вручную принимаешь вызов), исключительно оформляешь заказы на доставку и подтверждаешь заказы из приложения. Что предлагает Додо за 120 руб./час — оформление заказов, консультация, отработка возражений недовольных клиентов, автодозвон, неоплачиваемый ОБЕД 30 минут! Все, кто ищет достойную удаленку, ни за что не идите сюда..

Какая ставка за час в Додо Пицца? ₽ 120

💬 Комментарии (1) ↓

Поделиться:

👁️ 32400

 

Комментарии (1)

Добрый день :)
Спасибо, что нашли время и поделились отзывом о контакт-центре.
Начнём с главного: у нас нет и не было ставок 60р/час, 120р/час это больше похоже на ставки в пиццериях. 2 месяца назад ставка была такой: 95р/час + 4,7р за каждый входящий звонок и + 4,7 р за каждый перезвон. Средняя сумма на руки была 26000 рублей на руки.
Сейчас в договоре оператора указана ставка 180р/час. У стажёра ставка такая же. Выходят 29000 в среднем на руки.

Обучение мы оплачиваем частично: ту часть, где вы говорите с клиентами, а говорить начинаем с 1 дня обучения, дней в обучении - 6. Да, выходит не такая большая сумма, но мы её выплачиваем :)
Всю информацию по суммам, условиям, обучению - мы всегда подробно рассказываем на интервью. Как и рассказываем про оплачиваемые 5 минут на каждый час на линии, чтобы попить воды,чая и просто передохнуть. 30 минут неоплачиваемые, да, все подробности есть в договоре, а его мы даём читать заранее и всегда готовы ответить на любой вопрос.

Клиенты всегда будут самыми разными, об этом мы тоже предупреждаем, возможно, вам было сложно общаться по 8 часов с разными типами клиентов, понимаю. Такая деятельность подходит не всем соискателям. Возможно, вам понравится работать в текстовой поддержке :)
Надеюсь, что ответила на ваши замечания по сотрудничеству с Додо Пиццей, если есть вопросы, пишите мне e.serikova@dodobrands.io

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
  • 21.04.2025 Москва
    ✓ Преимущества
    Были бесплатные обеды, приятный коллектив, адекватные менеджеры Далее →
    ✗ Недостатки
    Я — обычный студент, которому нужна была работа на свои приколы. Как раз в городе открыли «Додо пиццу», устраивалась кассиром. Собеседовала меня управляющая, всё казалось нормальным и достаточно адекватным. Спустя месяц моей работы стало невыносимо: начал уходить старый коллектив, а новый не хотели набирать (потому что на Авито слишком дорого размещать вакансию), а о существовании их телеграм-бота никто не знал. Пожалуйста, если вы цените себя, не идите туда работать. Проработав 2 недели без выходных, очень маленькая зарплата + премия 2 тысячи рублей. Вы будете чистить туалеты, мусорки, разбираться с недовольными людьми. У нас на зал, где 80 плюс посадочных мест, был 1 кассир, который отвечал буквально за всё: отказы, чистоту, расчёт покупателей, маркировку продукции. После смен нужно было оставаться убираться (клинера никто не искал, пока уже это не был крик души); обеды снизили очень сильно, т.к. была маленькая выручка. В общем, потраченного времени очень жаль. Начальство — это женщины, которые ничего тяжёлого листка бумаги не держали и не умеют управлять коллективом. Если возникала проблема, перекладывали друг на друга. Была общая беседа, где высмеивали сотрудников, но если давать... Далее →
  • 26.11.2024 Москва
    Откликалась на 2 вакансии: оператор на голосовую линию и на оператора чатов. Объяснила рекрутеру, что чаты мне приоритетнее. В тот же день пришёл отказ на чаты, якобы у них набор закрыт и добавили меня в резерв. Предложили попробовать голосовую линию, я чисто из интереса согласилась. Обучение долгое. Была практика в линии — оплачивается по ставке намного меньше заявленной. Тренера могут не помочь. Когда практиковалась на линии, тренера не всегда помогали с ответом, просто игнорировали мои вопросы и сообщения. В итоге клиенты остались также без ответа. В общем, никому не советую эту шарагу. С самого начала обман и мухлёж (с вакансией), а затем на тебя плевать и никакой поддержки. Если даже на обучении нет помощи, то представьте, что на самой работе. Никакого уважения к кандидатам и соискателям. Вакансию на чаты вижу периодически на сайтах, вот такое вот враньё, что у них нет набора. Далее →