КВЭЛ: Обман и обкрадывание клиента.

ОТЗЫВ клиента: Непрофессионализм приемщиц и обман. Деньги содрали ни за что. Говорила с техдиректором: воз и ныне там. Написать директору КВЭЛа с сайта невозможно: там «умно» сделано… Написала в самсунг — тишина: «Добрый день, самсунг! Обратилась в ваш сервисный центр КВЭЛ в Кемерово. Даю переписку: „Добрый день! Нужна крыльчатка для пылесоса Самсунг VCC 4475 s3b/xev, 2000w. 2г. назад уже меняли. Слабое место пылесоса. — Добрый день, зч не торгуем.- Ясно. Сколько будет стоить замена крыльчатки + ее цена? И время на получение детали и монтаж. — Стоимость ремонта 1600р+ зч, по стоимости зч запрос сможет сделать мастер, после того как сдадите аппарат на ремонт. " Сдала пылесос 23.01. Объяснила еще раз на приеме, что сломана крыльчатка, что мы ее уже сами меняли 2 г.назад, что 1600+ стоимость з/ч оплачу уж, если не смогла достать такую же. 24.01. мне снова звонит приемщица с «докладом»: нужна замена двигателя. И по эл.почте, и устно все было объяснено, но вопиющий непрофессионализм и отношение к клиентам спустя рукава приемщиц сервиса, в конечном итоге, вылились в то, что с меня взяли (Карл, вы слышите: людям, самим разбирающим двигатели, меняющим детали, знающим и тут же говорящим о причине!) 500р. за «д-и-а-г-н-о-с-т-и-к-у»! Я потратила время на людей без совести и чести, не соответствующих занимаемым рабочим местам, отдала деньги за воздух из пенсии в 13500р., моталась 2 раза по гололеду, ибо никто в переписке не сказал, что мы только двигатель можем менять, а не крыльчатку вам будем искать и ставить! Вопиющее отношение к людям, нижайший уровень ответственности! Рекламу КВЭЛ сделаю «отличную», т.к. общаюсь с большим количеством людей, где мое мнение является знаковым. Да и прессу можно «ознакомить». Я просто всегда в таких мерзких ситуациях думаю о людях, кто не может себя защитить от обмана и произвола, от непрофессионализма и безответственности. И это я еще не включала пылесос (и так со вчерашнего дня расстроена неимоверно!): не сжёг ли мастер двигатель при, якобы, «диагностике»! Ведь это так «выгодно» сервису — замена двигателя. Недаром мне вчера сказал один Мастер, что тем, кто разобрал и сделал ваш двигатель, уж установка его — нипочем. Конечно, поставим сами. Только где денег взять с пенсии в 13500р. на новые двигатели?! По-сути, в этой истории меня просто обманули, ограбили на время, деньги, здоровье и в душу наплевали.»