компания брокеркредитсервис: отзыв сотрудника

Добрый день! Проработав в этой компании чуть меньше года могу сказать, что работа в Виртуальном филиале компании БКС не стоит внимания кого бы то ни было. Наверняка вам скажут, что вы будете работать с тёплой базой клиентов, предлагать инвестиционные продукты. Это так, однако помимо этого вы будете как сотрудник кол-центра обрабатывать входящие обращения, решать вопросы клиентов и уже потом «продавать». Некоторые клиенты вообще никак не связаны с инвестициями, и будут крайне негативно реагировать на ваши звонки. Относительно самих «продаж», то их нет. Будет конкретный продукт, который вы должны будете предложить. Неважно подходит он или нет клиенту, ваша задача впарить продукт, иначе вам будут долго вдалбливать идею, что вы не впариваете, а предлагаете то, что действительно нужно.

Теперь что касается карьерных перспектив. Судите сами. Почти за год несколько раз были свободны должности начальников отделов, сейчас их все занимают люди со стороны, которые слабо разбираются в инвестиционной сфере. При этом на момент набора на данную должность были сотрудники внутри компании, которые прошли подготовку и могли стать НО.

И самое интересное — премия. За весь год премия ни разу не была выплачена. Каждый раз это объясняли отсутствием мотивации, так как «это бизнес», и нужно учитывать бизнес-процессы. Однако это работало лишь в одну сторону, так как планы по продажам и требования к сотрудникам по их выполнению так и оставались довольно высокими.

Интересно, можно ли считать бизнес достаточно гибким и способным подстроиться под текущие изменения, если вопрос выплаты премии, один из главных моментов мотивации в продажах решался почти год? Решать вам.

Отмечу лишь один факт. 80% всего коллектива — люди, проработавшие меньше полугода. Надолго, к сожалению или счастью, в ВФ не задерживаются.