Лаборатория ДНКОМ: отзыв сотрудника

Удобное месторасположение. Своевременная оплата труда.

Нашла эту организацию через знакомых в качестве подработки. Мне дали номер главной медсестры, я сразу же с ней созвонилась. По общению она показалась адекватной. Сразу поставила мне несколько смен, чему я была очень рада, т.к. на тот момент ребенок, которого я воспитываю одна, находился в тяжелом состоянии, денег катастрофически не хватало. К назначенному времени я пришла в медицинский офис, чтобы ознакомиться с работой. Меня встретила администратор по имени [С.], которая показала мне кабинеты и объяснила суть работы, т.к. в разных лабораториях работа отличается. Сразу бросилось в глаза отсутствие раствора для дезинфекции отходов Б. На заданный вопрос [С.] ответила, что это допустимо, хотя, конечно же, это не так. Помимо этого, администратор объяснила, что после мытья рук нельзя вытирать их бумажным полотенцем, а нужно ждать, пока они сами высохнут, чему я немало удивилась. Также она сказала, что после мыла нужно использовать антисептик, хотя по ГОСТу это запрещено. Я не поленилась, почитала их СОПы. Там русским языком написано, что после мытья руки нужно осушить. И нигде не было сказано, что нужно ждать, пока они сами высохнут. Касательно жёлтого пакета написано, что в нём должны быть мелкие дырки, а в ведро налит дезраствор, чтобы содержимое подверглось обеззараживанию. Получается, что администратор, которая, как потом выяснилось, также является старшей медсестрой, не читала свои же СОПы. Но это было только начало. Я вышла на работу. [С.] вела себя крайне некорректно, общалась со мной как с низшим разумом, унижала в присутствии пациентов и проявляла прочие недопустимые в работе вещи, причем у меня 15 лет стажа работы, из них 6 в сфере лабораторной диагностики, а также несколько действующих сертификатов по ГОСТам, СанПинам и правилам обращения с медотходами. При отправке биоматериала [С.] писала на пакете и «+», и «-». Мы же не отправляем в одном пакете и плюс и минус. Она сказала, что отправляем в разных пакетах, но при этом пишем на одном пакете и плюс, и минус. Что за чушь! На пакете с плюсом нужно писать плюс, на пакете с минусом минус! Пришла девушка на урогенитальный мазок + кровь. Следом за ней зашли несколько мужчин. Девушка стоит на ресепшн, оформляется. [С.] подзывает меня к себе и в присутствии мужиков вслух обращает моё внимание на то, что у девушки будет мазок. Нафига это сообщать в присутствии лиц противоположного пола??? Полная неклиентоориентированность. Сначала решили брать кровь. [С.] зашла ко мне в кабинет и предупредила, что после взятия крови перчатки нужно будет поменять. А ничего, что перчатки всегда надеваются только в присутствии пациента??? Видно, она посчитала меня совсем умственно отсталой, раз подумала, что я не понимаю очевидных вещей. Пока девушка сдавала кровь, [С.] попёрлась в гинекологию постилать салфетку на кресло для девушки. Видимо, её не учили, что всё это делается в присутствии пациента, чтобы девушка видела, что всё это чистое, неиспользованное. Чтобы, войдя в кабинет и увидев там салфетку, человек не думал, что она осталась после предыдущего пациента. По-моему, это настолько элементарно, но в ивановском офисе об этом, к сожалению, не знают. На следующий день я работала с другим администратором. Она, в отличие от первой, хотя бы могла внятно вести диалог, но на этом всё. Когда я собирала биоматериал для отправки, заходит администратор и у неё чуть ли не истерика начинается от того, что пробирки лежат на столе. Она начала возмущаться, почему они лежат, а не стоят в штативе. Оказывается, они с первым администратором верят в то, что пробирки нельзя класть, потому что, по их мнению, поменяются результаты анализов.