Лечи Красиво: отзыв сотрудника

Добрый день, [Ю.] Во-первых, спасибо за обратную связь! Мне, как руководителю, очень важно знать мнение всех сотрудников компании, чтобы иметь возможность своевременно решать возникающие вопросы. Сожалею, что вы не смогли обсудить дискомфортные для вас моменты лично со мной. Вероятно, у вас была какая-то своя причина, чтобы поставить меня и других сотрудников команды в известность о сложностях в работе уже по факту увольнения и таким способом. Также сожалею, что вы ни разу не обратились ко мне или сотрудникам отдела с предложением перейти на другую должность в компании, ели у вас была потребность в этом. Уверена, если бы мы пообщались, то обязательно нашли бы выход в сложившейся ситуации. В условиях карантина мы, как и многие другие компании, были вынуждены по понятным причинам сократить расходы, однако оказались одной из тех редких компаний, где численность штата не попала под угрозу сокращения, а зарплата выплачивалась всем, даже при условии закрытых розничных магазинов. Вы не работали три месяца, при этом получали зарплату. Отпуска через два месяца после открытия были пересчитаны и выплачены всем в полном объеме, процентная составляющая зарплаты не урезалась никогда. Сотрудников в Лечи Красиво действительно достаточно много, и это связано с ростом и развитием компании, мы концентрируемся не только на прямых продажах, но и на постоянной работе над улучшением качества продукта, сервисе, продвижении бренда и многих других моментах, которые лежат на плечах как раз офисных работников. Но я не устаю повторять, что продавцы - это лица компании. И никогда и никто не ставил продавцов ниже остальных членов команды. Многие наши продавцы работают в компании практически с самого ее основания, от нас очень редко уходят люди, мы всегда выполняем свои обязательства перед сотрудниками, ни разу не задерживали выплаты и с радостью идем на встречу. О вас всегда прекрасно отзывалась руководитель розничных продаж, очень жаль, что ваши отношения переросли в такое неконструктивное для обеих сторон недопонимание. Я услышала, что вам не хватало коммуникации с коллегами. Признаю, это могло быть нашим упущением, но проектов и задач в компании так много, мы так стремимся улучшить процессы, поменять восприятие наших клиентов о самой сути их профессии, настолько много душевных сил и ресурсов вкладываем в создание бренда, что подчас очень сложно угнаться за всем. Но на данный момент мы активно работаем над корпоративной культурой, чтобы все члены команды находились в максимально дружественной обстановке и едином информационном поле. Что касается условий работы, как только была выявлена проблема в магазине, которую вы описываете, мы старались устранить ее всеми способами и через несколько месяцев переехали в новое, очень светлое, чистое и красивое пространство, где соблюдены все нормы и стандарты. Проблемные ситуации в бизнесе, как и в жизни, всегда происходят и самое ценное, чем я горжусь, это люди, которые работают в Лечи Красиво, которые готовы устранять эти ситуации, расти и развивать свою компанию. Команда Лечи Красиво прекрасна, у нас нет "царей" и "небожителей", каждый человек в команде ценен и важен, поэтому, простите, но тут я совсем не могу с вами согласиться. В любом случае, я благодарю вас за работу в компании и искренне желаю успехов в реализации всего задуманного! С уважением, [К.] Есаян, основатель компании "Лечи Красиво".