Мегафон: отзыв сотрудника
Работаю в компании длительное время (более 5 лет). Начинал в КЦ, затем продолжил свою трудовую деятельность в отделе по сохранения клиентов (целью перевода новый отдел, уйти от руководства [З.] е.в.). Но по стечению обстоятельств [З.] Е.В. последовала за мной и возглавила отдел, в котором я сейчас работаю.
Хочу сказать о ней следующее: она 17 лет занимает одну должность, на которой унижает сотрудников, допуская личные оскорбления, угрозы «- Всех уволю!», которые становятся еженедельными, причем её гнев не зависит от степени проступка подчиненного, она всегда кричит, будто подчиненный безвозвратно разрушил компанию и её жизнь.
В настоящее время, в период пандемии, когда люди как никогда должны сплотиться и стать единой командой для преодоления надвигающейся угрозы, как в отношении физического, так и в отношении финансового здоровья нации, [З.] Е.В. стала только чаще угрожать увольнением за малейший проступок, пусть и без последствий (вес её слов обесценивается в коллективе), но всё равно это ввергает многих моих коллег и меня в уныние, так себе мотивация.
Мой оклад около 24 000 рублей, учитывая это я планирую и оптимизирую мои расходы и это не просто в настоящее время. Чтобы получить премию, я прилагаю все свои возможности и усилия, но как известно — людям свойственно ошибаться. [З.] Е.В. не прощает ни единого проступка сотрудника и с лёгкостью лишает премии и грозит увольнением.
Часто являюсь очевидцем публичного оскорблений и унижений сотрудников, [З.] Е.В. не щадит даже беременных (они плачут, выходя из её кабинета).
Отдел кадров знает методы и результаты данного руководителя и его отдела, реакции с их стороны не ощутимо.
Работать в Мегафон приносила мне удовольствие и финансовое благополучие, после того как моим руководителем стала [З.] Е.В. всего этого нет.
-
✓ ПреимуществаИз положительных сторон могу отметить интересное теоретическое обучение, внимательный подход к каждому стажеру Далее →✗ НедостаткиНе оплачивают учебный отпуск, по закону это обязан делать работодатель. Ссылаются на то, что у них такого нет и заставляют отрабатывать свои часы во время учебного отпуска. Если теоретическое обучение в компании отличное, то при практическом, к сожалению, такого сказать нельзя. Во время практики тебе дают каждый день рандомного сотрудника, который тебе ничего не объясняет, а просто диктует, что нужно ответить клиенту. Так как же тогда учиться самостоятельно отвечать клиенту и понимать смысл работы? В компании даже не сделали скрипты ответов для клиентов, а лишь шаблоны. Чаще всего приходится писать ручками или искать шаблон в неудобной системе. Экзамен в последний день обучения — отдельная тема для разговора. Руководитель не объясняет тебе, по каким критериям оценивает твои ответы на этот экзамен, что ты сделал правильно, а что нет. Зарплата очень низкая. Чаще всего приходится работать не 2/2, как заявлено в договоре, а 3/1, потому что не хватает сотрудников. Не советую идти сюда работать.. Далее →
-
✓ ПреимуществаИз достоинств только мой коллектив. Работала в салоне с очень дружными ребятами Далее →✗ Недостатки1. Если вы хотите, чтобы вышестоящее руководство орало на вас матом, если вы продали телефон без сим-карты, — вам сюда. 2. Чтобы получить премию, нужно выполнить план, а планы у нас недосягаемые. 3. Компания как бы хочет, чтоб вы обманывали клиентов, но с другой стороны следит за вами, чтоб клиентов не обманывали. 4. Заработать можно только постоянно обманывая покупателя, недоговаривая, втюхивая. 5. Есть техника продаж, по которой нужно работать у кассы (вас прослушивают), если ты не отработал по скрипту, то по итогу месяца у каждого в салоне вычитается по 2,500 из зарплаты (а-ля премия за выполнение стандарта продаж и обслуживания). 6. Отдельный пункт хотела бы посвятить ЗП. За продажу есть определенные проценты, которые меняются, когда вздумается вышестоящему отделу. Сегодня ты получаешь за продажу сим-карты 120 рублей, а завтра ставка уже 32 рубля. Чисто на окладе не прожить, понятное дело. В общем, желаю всем соискателям за километр обходить данную компанию. Как оператор просто отличный, но как работодатель… упаси господь. Далее →