НОВА ПОШТА: отзыв сотрудника
28.05.2020, отделение 86, г. Харьков отправлена посылка «одяг», оценочная стоимость 200 грн (ДВЕСТИгрн). Оператор отделения не используя никаких измерительных приборов (весы, рулетка, прочее) на «глаз» определила вес (фактичний) посылки 10 кг и стоимость отправки 84 грн. На вопрос о весе\цене оператор ответила, что посылка будет упакована в коробку, в противном случае посылка принята к отправке не будет. 28.05.2020, сделав звонок на «Горячую линию» и оставив жалобу, я услышала, что упаковка посылки была произведена в соответствии с внутренней инструкцией НП. 30.05.2020 пришел ответ на жалобу: «При цьому, хочемо зазначити, що пакування здійснюють відповідно до об'єму посилки.»
Читаем «внутреннюю инструкцию»: «Правила пакування відправлень додаток, А до [У.] надання послуг ред. 6.2 від 28.04.2020» 2.2. Як пакувати одяг і текстиль
Одяг (речі) і текстиль з оголошеною вартістю менше ніж
2 000 грн. можна пакувати у фірмовий поліетиленовий
пакет для відправлень.
В фірмовий поліетиленовий пакет не можна пакувати
округлі, гострі та крихкі відправлення.
Для одягу (речей) і текстилю з оголошеною вартістю
більше ніж 2 000 грн. необхідно використовувати
гофрокартонну фірмову коробку..
29.05.2020, в г. Киеве, в отделение № 42 была взвешена посылка на весах и вес составил 2 кг 700 гр. (ДВА килограмма семьсот грамм).
Таким образом оператор отделения 86 г. Харьков упаковала посылку в коробку, а не в пакет, не предоставив отправителю информацию о правилах упаковки, не предложив на выбор упаковку (пакет\коробку), а в категоричной форме навязала коробку, завысив таким образом стоимость пересылки почти в четыре раза.
-
✓ ПреимуществаНемає Далее →✗ НедостаткиПодумайте тричі, перш ніж користуватися цим сайтом. Ось чим може закінчитися користування безпечною ОЛХ доставкою. А потім юристам доводиться судитися з ними. Наш лист до ОЛХ — До вас …, телефон — …, з приводу незаконних (злочинних) дій керівництва сайту ОЛХ, а саме неповернення коштів на суму 1046.20 грн, сплачених мною 09.06.2023 року на сайті ОЛХ з приводу ОЛХ доставлення — номер відправлення 0 5043 4941 2193, Номер замовлення: 1 052 928 666. Через те, що відправник не відправив товар у визначений час, а за цей час мною була замінена банківська картка на іншу, тому що у попередньої закінчився термін дії, гроші не повернулися автоматично. Після звернення до оператора компанії ОЛХ мені повідомили, що я повинен звертатися до банку, який є їх партнером ОЛХ, до якого я не маю ніякого відношення та з яким у мене не було підписано ні угоди, ні договору і тим більше я не хочу з ним мати ніяких справ. Сьогодні ми звернулися з заявою до правоохоронних органів з приводу незаконних (злочинних) дій керівництва сайту ОЛХ, та відмови повернути мої кошти, які були сплачені на сайті ОЛХ і ні на які другі сайти... Далее →
-
Здравствуйте! Я давно пользуюсь вашими услугами с группой своих коллег по магазину. Единственное что вызывает дискомфорт и неудобство — это нововведение с администратором на улице, целесообразность его с карантином понятна, но скорость работы заметно ухудшилась, я намного дольше ждал получения оплаченной посылки, мне удобнее внутри отделения обслуживаться — комфортнее, особенно, когда похолодало. Мы работаем со всеми отделениями г. Мелитополя и ваших администраторов — они же приемщики и операторы, начальники отделений очень уважаем за скорость и приветливость, но теперь их время на работе проходит впустую, вернее они бездельничают, ведь никто не хочет получать посылки на улице, в холоде и ожидая дольше. Наверное это нововведение с администраторами вызвано covid, но на отделениях, практически везде, не больше 3х человек в очереди, в городе желтая карантинная зона. Из общения мы поняли, что ребята ощущают себя бездельниками, просто простаивая рабочее время возле тумб на улице. Прошу Вас рассмотреть наше обращение и по возможности вернуть Ваших эффективных сотрудников на более продуктивные рабочие места, где нам комфортно и удобно! Далее →