ООО "ГК Эталон": отзыв сотрудника

Привет всем! В общем, полностью согласна с предыдущим отзывом. Работала в компании 2 года,- все о чем говорилось, имеет место быть! Я работала обычным промоутером, мы собирали контакты клиентов, которые оставили номер телефона, консультировали их и передавали в кол-центр. Постоянные задержки з.п. по каким-либо тупым отговоркам или отмазкам: т.е. оплата должна быть каждую неделю, а по факту то у них «денег нет в кассе», потому что кое-кто тратится на канцелярию, а не на бюджет по з.п., — и это кстати не проблема сотрудников; то вычет по з.п; помню раз еще случай, когда «у них сломалась 1с, прога считающая з.п., и всем «прибавили» сумму к з.п. т.к. считали вручную, — а потом пошли «вычеты» из-за их же оплошности; каждый раз задаешь вопрос насчет задержки и каждый раз сталкиваешься с [censored] и срачем в группе рабочей, — и начинается это их, фирменное «вам же все обьяснили, почему задержка, зачем негативить?» Мдааа…касаемо жалоб от клиентов, — у меня были случаи, что недовольные клиенты распугивали тех потенциальных клиентов, которых я могла записать на замер, и я при этом, уже устала «прикрывать задницу» компании, которая разбрасывается клиентами и которой плевать на клиентский сервис с высокой колокольни. Еще пару слов скажу о работе: командировки по работе не оплачиваются, т.е. в начале не оплачивались, а потом начали приходить новые сотрудники и типа «для них условия поменялись», причем для конкретного сотрудника; з.п. вся черная, когда был задан вопрос нового сотрудника, есть ли официальное трудоустройство в компании, — ответ был такой: «Нет, но вам же выгодно, иначе вы налоги будете платить каждый раз, а так больше зарабатываете», — работодатель вы, поэтому налоги тут должны платить только вы! Нет…божееественно… Что касаемо «дружного коллектива» о котором всем новичкам неустанно льют в уши, — дружественность тут рядом не валялась! Есть старший консультант который постоянно вступает в перебранку с сотрудниками данного отдела причем по любому поводу, (другими консультантами) который занимается травлей тех, кто ему не нравится и созданием негативной обстановки в коллективе и в рабочих группах; также в рабочих группах нет четких (по крайнем мере региональной) указаний, они есть, но постоянный флуд который провоцирует старший консультант, засоряет группу и в итоге, никто не видит где рабочая информация, а где просто треп и фигня, типа «у меня вот такой классный кот и .т.д..» и все в таком духе. Из-за чего происходит недопонимание между отделами, неясность в донесении рабочей информации до сотрудников, и как следствие, — возникновение конфликтов и с сотрудниками, и с клиентами. Насчет «корпоративного обучения», о котором также новичкам вешают лапшу: обучение проходят регулярное и драйвовое только те сотрудники которые работают в г. Владивосток, касаемо других городов: вам повезет, если к вам приедет супервайзер 1 раз в полгода и проведет тренинг, из-за чего опять же страдают продаж в данном регионе.

Насчет карьерной лестницы: проработала в компании только год, у меня была очень хорошая конверсия: количество часов*количество замеров* количество продаж* и мне супервайзер сказала что если дальше так пойдет, — то к определенному сроку я получу должность в самом кол-центре (а это, хочу отметить, просто другая должность, а не должность повыше моей), — в итоге: то пока все занято, — ладно уж с этим, то сейчас не я этим заведую, обратись к той-то, — а о та…, «ой, она сейчас в отпуске, в Таиланде»; потом сменился человек, который заведует отделом; потом от супервайзера слышу по своему отделу: «я спрошу, есть или нет сейчас вакансия….», а потом через 2 года работы от этого же супервайзера: « ой, а ты разве подавала заявку? Тогда сейчас заполни анкету, отправь резюме», отправила, — никакой обратной связи… Весело в общем…

Кстати, все нормальные супервайзеры хорошие по данному региону, — руководили в Находке, а работали и во Владе в том числе, — давно поуходили с компании: за 1 год сменилось до 5 супервайзеров! Это уже о многом говорит.

В общем, кто думает работать там, или нет, — лучше не пытайтесь: время потратите, деньги и нервы.