ООО УК "ССМ": Медлительность и неэффективность компании

Уважаемые читатели!

Мой отзыв о компании ООО Управляющая компания «Система Сервис Менеджмент», сокращенно ООО УК «ссм», предназначен, в основном, для руководителей среднего звена и выше, а также для потенциальных Заказчиков услуг ООО УК «ССМ».

Линейный персонал может не беспокоиться и смело оформляться на работу в эту компанию. Зарплата невысокая, но зато — 100% «белая». Перечисление денег идет на банковскую карту. Задержек в выплате заработной платы до сих пор не наблюдалось.

ооо УК «ССМ» была образована как компания, предназначенная для решения вопросов эксплуатации объектов АО «Бизнес-Недвижимость» и других объектов холдинга ПАО АФК «Система». Стратегический замысел создания этой компании весьма грамотный.

Эксплуатацией объектов занимается компания, входящая в состав холдинга. То есть деньги не уходят «на сторону», а перемещаются из одного «кармана» холдинга в другой. Все закупки, необходимые для эксплуатации, договора с подрядными организациями и пр. абсолютно прозрачны. Все заводится в программу 1С и проходит процедуру согласования различными должностными лицами холдинга. В связи с тем, что сроки согласования или внесения корректировок в документы каждым должностным лицом четко не обозначены, то процедура эта совсем не быстрая. Порой растягивается не на один месяц. Но никто, собственно, и не спешит. Все «варятся» в одном котле, можно и подождать!

Все бы хорошо, размеренно и спокойно, если бы не попытка ООО УК «ССМ» выхода на «внешний рынок», за пределы круга компаний холдинга.

Вот тут и проявились все слабые стороны этой инерционной организационно-управленческой системы! Сторонним Заказчикам непонятно, почему решение любого вопроса по устранению той или иной неисправности, требующей приобретения каких-либо ТМЦ, занимает так много времени? Почему любое, даже пустяковое, дополнительное соглашение к основному договору так долго согласовывается? Порой актуальность выполнения работ или какого-либо документа уже давно прошла, а он все еще находится на согласовании.

Договора на услуги по техническому обслуживанию объектов, предлагаемые сторонним Заказчикам, очень плохо, не профессионально проработаны с юридической и технической стороны. Многие положения договора допускают двусмысленное толкование и, как правило, истолковываются Заказчиком не в пользу ООО УК «ссм». Тем не менее, эти договора прошли все этапы согласования и были подписаны Генеральным директором компании, что говорит об уровне компетентности «согласователей» и подписантов.

Медлительность и неповоротливость компании в решении актуальных вопросов эксплуатации вызывают постоянно растущее недовольство услугами ООО УК «ССМ» со стороны сторонних Заказчиков, которое приводит к массовому досрочному одностороннему расторжению договоров.

Да это и не удивительно! ООО УК «ССМ» вовсе не самостоятельная организация. Она не имеет своей бухгалтерии, юридического отдела и других организационных структур, обеспечивающих автономность в работе и в принятии решений.

Компания полностью находится под внешним управлением АО «Бизнес-Недвижимость» и функционально способна лишь обеспечивать потребности «внутреннего» рынка холдинга, да и то далеко не всегда.

Лишь один из многочисленных примеров условной состоятельности ООО УК «ССМ»:

Для проведения аварийных работ по ремонту теплотрассы на одном из объектов холдинга компанией был привлечен подрядчик, который оперативно и качественно выполнил ремонтные работы. Так как объем и стоимость данных работ была предварительно согласована с Заказчиком-собственником объекта холдинга, ООО УК «ССМ» оплатила работу подрядной организации и выставила счет на возмещение затрат Заказчику.

Заказчик, входящий в состав холдинга, уже больше года игнорирует выставленный счет и не оплачивает его, ссылаясь на вялотекущий процесс какого-то внутреннего согласования. Любой, уважающий себя и пользующийся уважением со стороны руководителей холдинга Генеральный директор, жестко поднял бы этот вопрос и добился бы погашения дебиторской задолженности от компании-партнера.

Любой, но не действующий ныне Генеральный директор ООО УК «ссм»!

Вместо исправного исполнения своих представительских функций, он, проявляя чудеса толерантности и клиентоориентированности, предпочитает не вникать во все эти проблемы. Зачем ввязываться, напрягаться? Само собой, рассосется рано или поздно!

И подобных случаев не один и не два, а много больше! Только на одних дебиторских задолженностях компания ежегодно теряет огромные суммы денег, не говоря о потере действующих и потенциальных Заказчиков. И в большинстве случаев основная причина этих потерь — слабая «политическая» воля руководства компании, недостаточная компетентность и, как следствие, отсутствие должного авторитета среди руководящего звена партнеров. Выражение «рыба гниет с головы» полностью применимо к этому предприятию.

Резюмируя отзыв, можно сказать, что ООО УК «ССМ» — это компания, которая может быть что-то хочет, но не может. Этому явлению есть соответствующий медицинский термин. Так сказать, надувает щеки, но не свистит!

Под стать Генеральному директору подобрались и ближайшие помощники: начальник отдела МТО, административный менеджер и прочие «подкожные работники».

Справедливости ради необходимо сказать, что в компании есть и высококлассные специалисты, как технического, так и административного направления, но их не так много и их наличие в компании вовсе не заслуга Генерального директора. На этих людях и держится компания. По крайней мере — пока держится…

В общем, если вас интересует создание видимости работы и ровное, спокойное сидение на «пятой» точке, — то вам сюда!

А если вам интересна реальная, живая работа, нацеленная на результат и дающая в итоге чувство удовлетворения от выполненного, нужен компетентный и эффективный партнер по договору — то ищите другого работодателя (для соискателей) или другую компанию (для потенциальных Заказчиков)!

«Доброжелатель»