ООО "Хотлайн": отзыв сотрудника
Контакт.центр Хотлайн на улице Ленина, неплохо себя зарекомендовавший сначала, резко сбавил обороты за последние пол года. После ухода предыдущего директора, и назначением на должность Дурандиной Юлии, в прошлом простого оператора, компания стала тухнуть. Новый директор не решает вопрос повышения зарплаты, хотя раньше ее поднимали каждый год и обещали поднять в сентябре прошлого года. Не соблюдает субардинацию с операторами, разговаривает матом, распускает сплетни как об операторах, так и супервизорах. [К.] прославилась на весь центр, всем известно как ее кинули с кафе и ее личные проблемы в семье. Это руководитель? Никогда А.Г. не собирал операторов на собрании и не высказывал свои нелепые недовольства, на это есть супервизеры и претензии должны быть по существу. Отток операторов все растет и растет. Новых сейчас не набирают. Перекидывают с других проектов. Сейчас говорят о ближайшем закрытии проекта ЕДЦ, кого увольняют, кого на другие отправляют проекты. Проект Озон люди учили больше месяца, не успели сесть в линии — увольнение или на другой проект. В курилке стоят друг друга поливают грязью, старшие во главе с Дурандиной не стесняются стоять курить и обсуждать других сотрудников, фу. Ведут себя так они, а стыдно мне.с другой стороны что можно ждать от девочек, не имеющих никакого опыта в подобных должностях. Загоните [Ю.] вы компанию в тупик. Слишком много тебя там где не надо.
-
✓ ПреимуществаНичего. Я не знаю как найти плюсы в этом банке. Нууу наверное удаленка это плюс. На этом всё. Далее →✗ НедостаткиНашла объявление на hh. Требования меня устроили (зарплата 50 + к, график 5/2 или 2/2) По началу всё было хорошо, стажировка проходила чудно, хорошие коллеги, все с юмором и пониманием. Но после начинаются красные флаги. Зарплата оказывается не такая как в объявлении, просто потому, что тебе не повезло родиться в большом городе, поэтому будешь получать 24 к. (Я такое увидела впрервые, чтобы за одинаковую работу всем платили по-разному). Как они мне говорили, такое везде и это норма. Но нет, это не норма, сейчас нашла удалённую работу, без подобного бреда с фиксированной хорошей зарплатой для всех городов. Далее идёт «великолепный» график. О нём можно сотрясать воздух часами. Хочешь работать 5/2 или 2/2? Забудь. Будешь работать так, как захотят составители графика. Т.е может быть 3 рабочих, 1 выходной, опять три рабочих, потом 2 выходных и 4 рабочих дня. С графиком 2/2 такая же ситуация. Время работы. Все твои пожелания по графику и времени учитываться по сути не будут. Тебе могут поставить смену с 12:00, и будешь ты сидеть до ночи на линии. И не важно... Далее →
-
Управляющая магазином и её замы абсолютно некомпетентны, ведут себя недостойно начальства. На попытки поговорить или решить проблемы с начальством получаешь один ответ: «Увольняйтесь» или «Я главная, и только я буду говорить». Постоянные оскорбления и унижения личности, запугивание увольнением, перекладывание своих обязанностей на других. Выполняем свою работу + дополнительные хотелки и, в добавок, бесплатно собираем онлайн-заказы (30−50 заказов в день). Никаких доплат или премий, только обещания. В магазине ничего не работает, аппаратура старая, всё подержанное. В столовой кормят отвратительно и кушать одни вы не будете, рядом с вами ползают тараканы. Управляющая во всеуслышание говорит: «Ваши премии меня не интересуют, главное, чтобы мне её платили». Лицемерие и подхалимство — только эти качества приветствуются. Огромная текучка кадров.. Далее →