САТРО-ПАЛАДИН: отзыв сотрудника

Был на собеседовании Менеджер по продажам. Встретила HR, не представилась. В итоге я предполагал, что общаюсь с той, кто звонком пригласил меня на собеседование. Чуть позже задал таки вопрос с кем общаюсь и какую должность занимает в компании сотрудница. Получил ответ.

Дальше формальности — краткий рассказ о себе, об опыте. HR несколько раз перебила мое изложение, на что я ей вежливо указал, попросил синхронизировать

наше общение. Уже на этом этапе было понятно, что-то пойдет не так.

По ходу общения пытаюсь выяснить функционал должности, на которую претендую. В исходной вакансии, размещенной на НН, на которую я откликался, были озвучены следующие обязанности сотрудника:

https://hh.ru/vacancy/35354281

--активная разработка имеющейся клиентской базы

--проведение личных переговоров, и телефонных переговоров с клиентами

--координация взаимодействия клиентов со службой технической поддержки

--помощь клиентам в подборе технических решений

Никакого упоминания о холодных звонках. Речь идет о проработке имеющейся клиентской базы.

Следующим шагом HR говорит, что создается новый отдел и он будет заниматься только холодными продажами. ОК, меня этим не испугать, но почему об этом не заявлено в вакансии? = Ложь №1.

Дальше со стороны HR идут вопросы — как я буду продавать, совершая исходящий звонок и попав на секретаря.

Впервые сталкиваюсь с тем, что уровень продажных компетенций продажника оценивает HR  (речь идет про средние компании, имеющие в штате HR). Но ОК — в общих чертах даю ответ, рассказываю, что при обходе секретаря используются в т.ч. и обманные техники, в детали не погружаюсь, полагая, что эти моменты будет лучше обсудить с линейным руководителем. Сообщаю, что как правило, это делается на основании хорошо зарекомендовавших себя скриптов, тем самым подводя к вопросу — а есть ли у вас готовые скрипты, будет у меня наставник, который меня будет погружать в предметную тему. На что получаю ответ — зачем вам наставник? Вы что — собираетесь продавать только по скриптам?

Понимаете, ДА? Задаешь вопрос — есть ли наработанные инструменты, техники, будет ли наставник — в ответ твой вопрос утилизируется.

Далее HR переходит в нападение. Она говорит, у нее складывается впечатление, что я ее собеседую. На данным этапе уже очевиден уровень некомпетентности HR, кто меня собеседует, хотя меня просто интересовало каким образом новый сотрудник проходит период адаптации, какие инструменты ему предоставляются в работе и есть ли в организации сложившийся институт наставничества.

Дальше переходим к мотивации, с меня спрашивают уровень моих ожиданий по ЗП. Отвечаю. Задаю встречный вопрос — из чего она складывается в вашей компании. На рынке я давно и много знакомых из разных компаний. Как-то пересекался с одним человеком, кто работал в Сатро, и разумеется, спрашивал — а как там работается? Знакомый рассказывал, что в Сатро (информация на 2016−2017гг..) две линии продаж. 1- Охотники, 2 — Сопровождение. Только небольшой нюанс по поводу мотивации. Если охотник находит клиента, то его со второй продажи передают менеджерам по сопровождению клиента и больше с продаж этому клиенту % охотнику не идет. Таким образом, наработать свою базу охотникам не дают. Это просто расходный материал. Вот

такой был у меня инсайд. Задаю его HR. HR делает большие глаза, мол не было такого и парирует мой вопрос следующим утверждением — здесь сотрудники по 25 лет работают. Если бы у меня не было опыта на рынке систем безопасности, возможно, я бы поверил этим «честным глазам», не зная про компанию Сенатор-СБ))

По итогам имеем ЛОЖЬ №2 и ЛОЖЬ №3

Молчу, осмысливаю.

Далее получаю от HR вопрос — вы что меня на стресс хотите вывести?

Наевшись этой лжи и понимая, что от количества вранья девушка HR уже чувствует себя некомфортно, понимая, что работать в этой компании точно не буду, прямо сказал, что получил от встречи нелестное впечатление о компании и предложил закончить встречу. Мне показалось, что HR с большим облегчением вздохнула…

Подитожим.

Недостоверная информация в вакансии, некомпетентность HR, неуважение к собеседнику, ложь, манипуляции — это то, что по моему мнению, я встретил на предварительном собеседовании в компании Сатро-Палладин.

Надеюсь, подробный отчет о собеседовании будет кому-то полезен. Желаю удачи всем в поиске хорошо оплачиваемой работы, которая будет вам по душе!