СберМаркет: Негативные клиенты и плохие условия труда
Работал оператором на входящих линиях. Получил положительный опыт работы, по началу будет 2 недели обучения (выплатили 7к за него), заявленная зп выдавалась в полном объеме без задержек (21 оклад+5 премия (зависит от эффективности)), деньги, конечно, смешные, но на жизнь в провинции хватало. При желании можно подняться по карьерной лестнице (оператор→старший оператор→наставник→супервайзер). Попал под сокращение, при увольнении выплатили неплохую компенсацию) В целом советую, если 24-26к зп вас устроит
Недостатки:Самый главный недостаток — это, конечно, негативные клиенты, которые попадают раз в 1−2 дня, орут и матерятся, издержки профессии, в общем) На обучении заявляли какой-то соцпакет после 3-х месяцев работы, позже оказалось, что для удалённых операторов он не предусмотрен, но да ладно. Единственное, что волновало моего супервайзера, так это эффективность её группы операторов, ничего более. После первой недели уже тошнило от скриптовых фраз в начале и конце диалога (Здравствуйте, меня зовут [Н.], и следующие 20 минут я буду слушать ваше нытьё по поводу работы сервиса :)), ладно шучу. К слову, если пропустить скриптовые фразы, ваша эффективность падает (даже если вы решили проблему клиента! :)) Про зп промолчу.
-
✓ ПреимуществаНет там их Далее →✗ НедостаткиВсе там недостатки сплошные.Заработал около 900 руб за несколько дней, заплатили около 300 из них.Замьют нен в приложении, а остальные деньги не отдали.))) Сказали на горячей линии — охране не понравился Лента, что на Сипайловской. Сам чту уголовный кодекс, к уголовным статьям не привлекался. Верующий и стараюсь соблюдать заповеди Господни. Работал оператором станков ЧПУ до этого и временно, а может и навсегда, решил попробовать себя в этой шарашкиной конторе. Чисто из-за графика.Писал в группе, но не нашел сочувствия и ответа. Ни Лера, ни Фанин какой-то, кто там всем руководил и направлял, не ответили. Не стыдно им кидать работать, видать, сами такие. Никто не учил ничему почти по приходу, кроме злых девушек каких-то немного. Сам еще инструктировал вновь прибывших, тратя свое драгоценное время.Жулики, одним словом, и нечистоплотные люди там работают. Далее →
-
✓ ПреимуществаВакансия для людей с дальних регионов. Которым деваться некуда, иначе как можно объяснить желание работать в этой компании. Большинство курьеров в лучшем случае с вежливым отвращением реагируют на предложение о работе в Купер. Работала я по 6 часов в день, заработок складывается из оклада и приведённых на обучение и отработавших 2 заказа курьеров. Интересно что когда у меня было минимально число приведённых курьеров, зп выдавали мне без удержаний, а когда цифра была максимальной, мне удерживали% для самозанятых, хотя я даже скан паспорта не отправляла. Стоит ли говорить что когда я объявила что не буду больше работать, мне «забыли» перевести зп за прошлую неделю, а когда я вежливо напомнили, то перевели такую сумму, которой можно подтереться, объясняя это тем что я не выполнила какой-то новый план. Далее →✗ НедостаткиВакансия для людей с дальних регионов, которым деваться некуда, иначе как можно объяснить желание работать в этой компании? Большинство курьеров в лучшем случае с вежливым отвращением реагируют на предложение о работе в Купер. Работала я по 6 часов в день, заработок складывается из оклада и приведённых на обучение и отработавших 2 заказа курьеров. Интересно, что когда у меня было минимальное число приведённых курьеров, зарплату выдавали мне без удержаний, а когда цифра была максимальной, мне удерживали % для самозанятых, хотя я даже скан паспорта не отправляла. Стоит ли говорить, что когда я объявила, что не буду больше работать, мне «забыли» перевести зарплату за прошлую неделю, а когда я вежливо напомнила, то перевели такую сумму, которой можно подтереться, объясняя это тем, что я не выполнила какой-то новый план. Далее →