Сбермаркет: отзыв сотрудника

26.10.2020 Архангельск

Практически всё. 1. При устройстве на работу вам будут вешать лапшу на уши о том, какая у них высокая заработная плата по сравнению с другими компаниями. Очень хорошо всё распишут и расскажут, после чего захочется устроиться именно туда. Но уже здесь, на первом этапе лучше всего отказаться от подобной затеи и поискать что-нибудь другое, т.к. работа вообще неадекватная во всех смыслах этого слова. 2. По поводу заработной платы и компенсаций. Все эти 30000, которые они обещают — полнейшая чушь. Первое — вам придётся сделать медкнижку, пройти врачебные медкомиссии и всё за свой счёт. Мне пришлось влезть в кредит, чтобы всё это оплатить. Разумеется, мне никто не компенсирует все затраты. Второе — огромные расходы будут на проезды и общественный транспорт. Третье — расходы на мобильную связь, ведь вам придётся звонить клиентам исключительно за свой счёт. 3. После собеседования вас ожидает стажировка, в ходе которой вы соберёте один заказ, после чего отправитесь домой в ожидании того, что вас поставят на смены. Если всё будет в порядке (как в моём случае) и не будет ошибок, то вас пригласят на первые парные смены. Я думаю, таким образом они заманивают неопытных новичков. 4. На первые парные смены вам придётся ехать к 07.30 утра в то место, которое максимально далеко от дома. Сама работа будет не до 18.30, как обещают, а до 19.00 или даже позднее. Уехать обратно очень сложно, такси не оплачивается, а служебного транспорта у них нет и в помине. 5. Во время смен у вас почти не будет времени на обед/перекур/нужду. Вам придётся носиться по магазину в поисках продуктов, многих из которых нет на прилавках. Чтобы достать «паллет» (громадную упаковку с этим товаром), нужно обращаться к сотруднику супермаркета Метро/Ашан или какого-нибудь другого. Зачастую, сотрудники магазина не знают, где этот паллет и не хотят помогать достать его. Очень часто хамят. На меня один раз накричали, когда я проверял сроки годности товара. 6. Скорее всего, вас будут специально «подставлять», как это случилось со мной. Когда у меня была третья смена (это было в субботу, когда заказов очень много упало), я не смог дозвониться до клиента и предупредить его о сроках годности на товар. Я хотел даже написать ему смс-ку, чтобы он хотя бы мне перезвонил, но не сделал этого (хотя стоило). Товары были пробиты, и оказались в чеке. Со старшим смены было решено делать возврат. По итогу, некоторые продукты из заказа до заказчика не доехали, но были им оплачены. Естественно, заказчик поставил «1» по пятибалльной шкале. Наставник или старший смены должен был меня предупредить о подобных ситуациях и дать чёткое руководство к действию. Но мне никто ничего не сказал и ни о чём меня не предупредил. 7. Персонал. На счёт тех, кто там работает уже довольно давно ничего сказать не могу — я слишком мало времени там провёл и ничего толком не узнал. Хотя могу сказать, что коллектив у них уже сформировался и вряд ли они захотят брать кого-то ещё.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 38100

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 20.04.2025 СаранскСтарший оператор💵 ЗП: 30000👍2
    Общая оценка:
    1
    ✓ Преимущества
    Выплата всегда вовремя. На этом всё. Далее →
    ✗ Недостатки
    Моя работа в данной компании началась в 2022 году, когда ещё был СберМаркет. До 2024 года всё было хорошо. Да, сложно, очень. Если кратко: в данное время про премию забудьте, её не будет. Оклад у оператора 28 тыс. на руки, не больше. Высшее руководство всегда будет недовольно. За каждый «Крит» или плохую оценку от клиента виновата будешь ты. Также руководство может гнобить при всех, что ужасно. Регламенты ужасные, привилегий от компании нет. Не советую идти туда. Потратите силы, время и нервы. Далее →
  • 13.03.2025 Ростов-на-ДонуОператор контакт-центра
    Общая оценка:
    1
    ✓ Преимущества
    Удаленная работа, каких сейчас много Далее →
    ✗ Недостатки
    Поначалу всё было хорошо, но после Нового года всё изменилось. Начнём с того, что на новогодние праздники обещали двойную оплату, но оплатили по стандарту. Так же после Нового года сменилось руководство, и началось. Сначала обещали свободный график, но по сути теперь по часам у них много ограничений, и можно выходить только в вечернее время, что меня не устраивало, и в основном из-за этого и ушла. Куча непонятных еженедельных тестов, которые ты должен делать во внерабочее время (тебе за них не заплатят, но придерутся, если ты их прошел не на 100%). Так же чуть ли не каждый день меняют скрипт, непонятно зачем, так как суть диалога не меняется. Но если ты сказал что-то по старому скрипту, то тебе снизят обязательно балл, так как «были изменения в скрипте» — зп). По самой линии: много недозвонов и недовольных клиентов, которые устали от звонков купера. Компания просто не обновляет базу и может долбить одного человека месяц! База людей негодивная, но их понять можно. В общем, худший опыт, который мог быть. Час сам по себе у них стоит дёшево, если смотреть по рынку, но они и эти деньги платить не хотят! Далее →