СДЭК: Безразличие к клиентам

Отвратительная работа сотрудников этой компании.»!.02.2023года пыталасьдозвониться до компании по8 номерам телефонов которые выставлены в интернете, но не один телефон не ответил в течении 5−6 часов пока не нашла номер телефона директора компании [Р.] С.А. большое спасибо ему за это) Сделала заказ на доставку моего груза из Московской обл. Красногорского р-на дер. Гольево до В.Лук оператор сказала что доставка будет исполнена в течении 2−4 суток на вопрос что будут выходные дни она ответила что работают безь выходных сумма оплаты 2700руб. через некоторое время сказала что сумма оплаты будет 3300 я и на это согласилась т.к приболела. Когда прошли 4сутки т.е 25и 26 я пыталась дозвониться и узнать где мой груз нина один из8 телефонов мне не ответил 27.02 с10часов до 15 я не могла дозвониться иузнать где мой груз. После этого мне перезвонили (наверное я им надоела своими звонками) и сказали что пришла одна коробка, а вторая возможно придет27.02вечером и мне надо еще дополнительно заплатить 1300руб. На каких основаниях я должна платить дополнительно деньги за неустойку?"7.02 обратилась по телефону к руководителю этой компании [Р.] и все объяснила ему он отреагировал негативно разве это нормально? Да большое ему спасибо что он помог мне сделать этот заказ, но это отвратительная работа его сотрудникоов которые не беспокоятся о его компании и вынуждают писать куда угодно чтоб клиенты не совершали таких ошибок как я.Да я уже дважды пользовалась услугами этой фирмы и была довольна особенно мне понравилось как работает филиал компании СДЭК в г.Смоленске на ул. Шевченко они сами отслеживали мой груз в течении3дней и постоянно звонили надо бы сотрудникам в г.В.Луки у них поучиться [Щ.] Н. Д. Усвятский р-н дер. Удвяты

Полное безразличие к заказчикам.