Телетел: Не советую, высокая текучка кадров

14.04.2021 Белгород

Пришла моя очередь написать отзыв по поводу работы. Работала я на проекте Метро исходящая линия удаленно. Так как я уже пробовала в линии первый раз себя и ушла по собственному желанию (по-моему, мне не понравилось, как работает программа рабочая). Думала, за это время что-то исправят, но к сожалению, оказалось, нет. Проект действительно легкий из всех, которые встречала. Что мне не понравилось:1) то, что нужно при трудоустройстве печатать кучу бумаг (при этом в договоре написано все так, как выгодно им, но не выгодно тебе, так же написан пункт о том, что будут выставлены мои номера телефонов, данные на неизвестных мне инф. источниках, это уже напрягает, ну да ладно.2) Срок испытательный 3 месяца, но многие месяца там не работают, увольняют. 3) первым звоночком для меня стало то, что после тех проблем с программой (у меня открывалась карточка клиента пустая и ждала долго айтишника, чтобы решить эту проблему), спустя неделю работы прилетела объяснительная! Ребята в первую неделю работы! И не только мне, но и другим ребятам. У них программа косячная, подписал Фноут и это не только у меня. Доделайте до ума программу, вложите в неё, и будет народ работать, и не будет у вас такой текучки. Я больше чем уверена, текучка на проекте Метро, потому что программа тупит день через день, а это мало кому понравится.

По поводу увольнения: я бы и дальше там работала, свыклась бы с программой, ведь я вышла на норму показателя. Набор был в конце месяца, многих нюансов на обучении не говорится, например, о том, что можно работать при маленькой ставке 0,25 полный день. Нам только говорили, что можно работать от скольки часов и что ставки поменять нельзя, это еще один минус. Многие уходят, потому что ты норму часов не выполняешь в месяц, за это тоже могут уволить. Я в первый день попала в Красную зону в доске почёта. Это первый день, должны понимать, что человек первый день в линии, адаптация идет как минимум две недели, смотря какой проект. На вторую неделю я вышла на 71%, но все равно нас собрали в группу СВ  (за супервайзеров отдельная тема), 55 человек новичков и сказали, что вы должны написать заявление по собственному желанию, так как проект Метро сокращает объём работы и, соответственно, штат сотрудников. При этом ребятам, оставшимся, сказали, что нас уволили из-за того, что показатели не выполнили! И где правда, фиг поймешь. При увольнении так же кучу бумаг надо подписать и распечатать, и еще потом в группу добавляют, типа бумаги не скинули при трудоустройстве. Если вы работаете таким образом, сделайте ученический договор, меньше гемора и вам, и нам. Нет же, надо людям запись в трудовой портить. СВ также хамят в чатах, не знаешь, к кому обратиться, так как висят в скайпе знаки не беспокоить, если спрашиваешь какой-то вопрос, то игнор! Потом переходишь в чат рабочий, пишут, почему не обращаешься в личку СВ! Так вы отвечайте по нормальному людям, а если СВ не успевают, то наберите еще СВ и Айти в том числе, потому что они, как я поняла, работают на всех людей в разных проектах компании! И еще ждешь, теряешь своё рабочее время! В общем, ребята, не теряйте зря время, не советую. По поводу зп, что отработала, выплатили, но они увольняют, так как не хотят наверняка платить людям зп большую, а при увольнении, как говорится, выплачивается за маленький срок. Коллектив хороший. И на этом всё. Так что читайте отзывы о компаниях, я тоже не верила отзывам, но теперь буду читать отзывы прежде чем идти в какой-либо колл-центр.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 34500

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
  • 04.05.2025 Воронежоператор call центра💵 ЗП: 25000
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    3
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Приятный тренер по обучению на оператора. Благодаря работе познакомилась с хорошими людьми. Далее →
    ✗ Недостатки
    Доброго всем дня. Сегодня я хочу придать огласке и рассказать о «прекрасном» месте работы на удалёнке в ООО «Телетел». Началось всё с обучения по видеоконференции, которое длилось неделю. Там нам расхваливали работу, в спешке обучали с 9:30 до 18:00. Нагрузка была на мозг серьёзная, информацию выдавали сплошным потоком. В процессе обучения мы дружненько оформились по ГПХ. В конце обучения к нам присоединилась старший супервайзер Е. К. Она была настолько пьяна, что не могла связать и двух слов. Тренер попыталась скрыть, сказав, что она заработалась, а теперь ещё и заболела. Ну да, пьяных-то мы отличить не можем. Поехали дальше. Работать 2/2 приступили уже на следующий день. В процессе подали документы на трудоустройство по ТК РФ, но их не торопились оформлять. Начинали с 3 тредов (3 клиентов за раз). Нас «обрадовали», что до конца месяца (около 2 недель) нам добавят ещё 4 треда. В общей сложности каждый оператор принимает одновременно 7 клиентов. Именно из-за этого страдает качество обслуживания. Стоит только чуть-чуть поднять показатель скорости обслуживания, как тебе добавляют ещё одного клиента. На каждого оператора давят, заставляя всеми правдами и неправдами впаривать товар, тем... Далее →
  • 13.02.2025 ИвановоСтарший оператор💵 ЗП: 35000
    Общая оценка:
    5
    Атмосфера:
    5
    Руководство:
    5
    ✓ Преимущества
    Удаленка-это очень удобно. Отличный график, всегда можно согласовать его изменение, отличный руководитель, Устройство по ТК РФ. Зп всегда вовремя, хорошие премии. Мне очень все нравится Далее →
    ✗ Недостатки
    за 5 лет не нашла. Далее →