Телетел: Не советую, высокая текучка кадров

14.04.2021 • Белгород

Пришла моя очередь написать отзыв по поводу работы. Работала я на проекте Метро исходящая линия удаленно. Так как я уже пробовала в линии первый раз себя и ушла по собственному желанию (по-моему, мне не понравилось, как работает программа рабочая). Думала, за это время что-то исправят, но к сожалению, оказалось, нет. Проект действительно легкий из всех, которые встречала. Что мне не понравилось:1) то, что нужно при трудоустройстве печатать кучу бумаг (при этом в договоре написано все так, как выгодно им, но не выгодно тебе, так же написан пункт о том, что будут выставлены мои номера телефонов, данные на неизвестных мне инф. источниках, это уже напрягает, ну да ладно.2) Срок испытательный 3 месяца, но многие месяца там не работают, увольняют. 3) первым звоночком для меня стало то, что после тех проблем с программой (у меня открывалась карточка клиента пустая и ждала долго айтишника, чтобы решить эту проблему), спустя неделю работы прилетела объяснительная! Ребята в первую неделю работы! И не только мне, но и другим ребятам. У них программа косячная, подписал Фноут и это не только у меня. Доделайте до ума программу, вложите в неё, и будет народ работать, и не будет у вас такой текучки. Я больше чем уверена, текучка на проекте Метро, потому что программа тупит день через день, а это мало кому понравится.

По поводу увольнения: я бы и дальше там работала, свыклась бы с программой, ведь я вышла на норму показателя. Набор был в конце месяца, многих нюансов на обучении не говорится, например, о том, что можно работать при маленькой ставке 0,25 полный день. Нам только говорили, что можно работать от скольки часов и что ставки поменять нельзя, это еще один минус. Многие уходят, потому что ты норму часов не выполняешь в месяц, за это тоже могут уволить. Я в первый день попала в Красную зону в доске почёта. Это первый день, должны понимать, что человек первый день в линии, адаптация идет как минимум две недели, смотря какой проект. На вторую неделю я вышла на 71%, но все равно нас собрали в группу СВ  (за супервайзеров отдельная тема), 55 человек новичков и сказали, что вы должны написать заявление по собственному желанию, так как проект Метро сокращает объём работы и, соответственно, штат сотрудников. При этом ребятам, оставшимся, сказали, что нас уволили из-за того, что показатели не выполнили! И где правда, фиг поймешь. При увольнении так же кучу бумаг надо подписать и распечатать, и еще потом в группу добавляют, типа бумаги не скинули при трудоустройстве. Если вы работаете таким образом, сделайте ученический договор, меньше гемора и вам, и нам. Нет же, надо людям запись в трудовой портить. СВ также хамят в чатах, не знаешь, к кому обратиться, так как висят в скайпе знаки не беспокоить, если спрашиваешь какой-то вопрос, то игнор! Потом переходишь в чат рабочий, пишут, почему не обращаешься в личку СВ! Так вы отвечайте по нормальному людям, а если СВ не успевают, то наберите еще СВ и Айти в том числе, потому что они, как я поняла, работают на всех людей в разных проектах компании! И еще ждешь, теряешь своё рабочее время! В общем, ребята, не теряйте зря время, не советую. По поводу зп, что отработала, выплатили, но они увольняют, так как не хотят наверняка платить людям зп большую, а при увольнении, как говорится, выплачивается за маленький срок. Коллектив хороший. И на этом всё. Так что читайте отзывы о компаниях, я тоже не верила отзывам, но теперь буду читать отзывы прежде чем идти в какой-либо колл-центр.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 65 514
📧
Подпишитесь на отзыв!
Получайте уведомления о новых комментариях к этому отзыву
Подписаться

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
  • 18.08.2022 • Ростов-на-Дону • Рекрутер
    ✓ Преимущества
    Не нашла Далее →
    ✗ Недостатки
    Оставила отклик с вопросом о графике работы и резюме, в котором указано время, в которое могу общаться. Его просмотрели и сразу начали настойчиво звонить. И не важно, что временной промежуток другой и мне неудобно. Сбрасываю, тут же новый звонок. Потом в обед пыталась позвонить, номер городской, сказали, вам перезвонят. Жду. 10 минут, 15, 20 минут. Никого. Часа через три опять настойчивые звонки. Беру трубку, и начинаются вопросы о гражданстве, дате рождения. Но все это в резюме есть, зачем тратить на это время?! Спрашиваю, а резюме-то читали? Ответа не последовало. Как будто с роботом говорю. Причём о сути работы и, кстати, графике ничего не рассказали. В общем, дальше общаться не стала. Если собеседование такое бестолковое, какая же работа будет? Далее →
  • 08.10.2026 • Омск • собеседование • Анонимный сотрудник
    Общая оценка:
    ⭐ 1
    Обучение от компании Телетел на проект Бринекс на должность оператор кол-центра.Тренер А. Б. Обучение 5 дней с 9.3 до 18, первый день полдня сидели, сверяли списки, она заполняла в эфире каждому, кто чего добавлял, в 15.30 открыла презентацию и зачитывала с неё информацию, проскакала по сайту компании, открывая десятки вкладок, и дала тест на дом.2-й день. До 10.30 сидели, просто слушали истории от учениц про индоуток, собак, опыт работы, А. Б. активно беседовала, что-то делала своё, 17 человек сидели. Информации очень много, подача ужасная, практически самоизучение, только и делает, что сверяет списки и дополняет какие-то пожелания по графикам и прочее. Люди ещё даже не обучились, уже графики меняют.С таким обучением никто не пройдет контроль, и поток операторов будет бесконечным.Не рекомендую. Далее →