Тинькофф: Без [censored] и жизнь плоха.
лояльное обслуживание карт сотрудников
Недостатки:Тинькофф — это то место, в которое я советую не идти никому. Вообще. Никогда. Ни при каких обстоятельствах.
Обучение — что-то с чем-то. Все ориентировано на Мск, если у вас разница во времени с Мск 5+ часов, то приходить на их [censored] будет проблемно, потому что обычно они по московскому времени в 7 вечера (на Дв уже 2 ночи) и длятся по 2, а то и 4 часа. Плюс ко всему обучение занимает очень много времени, мое заняло 16 дней, это ещё быстро! (хотя, как говорили, кто-то и за 14 проходит; счастливчик! :))))))
Когда переводят из адаптации в боевую группу, нужно работать от 25 часов в неделю на должности взыскания. Оплата просто минимальная. 25 р/час, ну разве это деньги? Все зависит от возвращённых сумм, в основном суммы возвратов по 600-2000 р. От 600 р вы получите 6 р в зарплату, внушающие цифры, не так ли?) Обещают ЗП от 20 000, но на деле за две недели вы заработаете от силы 4000, если будете работать 5/2 по 5 часов. Потому что даже больше 5 часов там выдержать нереально. Клиенты агрессивные (потому что взыскание), обвиняют оператора. Очень много информации нужно учить. Безмерно.
Штрафы за звонки: если где-то не отработали возражение — держите минус двести рублей из зарплаты, а косяков в звонке может быть и 10. И в совокупности за один звонок вы можете получить от -1000 до -2000 (примерно), но обычно выходит от 200 до 600 (не грубые нарушения, типа посторонний шум и т.д.), и так посчитайте, если в день у вас 300 звонков, из них прослушают штук 5−6 и в каждом ошибки. Примерно штрафы будут на 3000 в общем, и вот представьте, что все штрафы вычитаются ИЗ зарплаты (что противоречит ТК РФ!).
Также все штрафы (если в этом месяце у вас зп вышла 10 000, а штрафов у вас на 12 000), то работаете вы бесплатно и оставшиеся 2000 переносятся на следующий месяц. А за следующий месяц вы можете и ещё штрафов наработать. В общем, работаете бесплатно.
Уволиться оттуда очень сложно, постоянно назначают [censored] ваш руководитель всячески пытается вам промыть мозг, а-ля мне жаль, ты крутой сотрудник, оставайся, мы не хотим терять таких людей и прочее. Любимая их фраза — это «Ты теряешь такой заработок!»
Какой? В 5000 за месяц? Вот это да!
И самое важное, что обещают официальное оформление, но на деле никаких отчислений в ПФ нет и не было. Вопрос, куда уходят проценты из ЗП?
👉 Работа в Т БАНК в Владивостоке (1 отзыв) →- ❓ Стоит ли работать в Т БАНК оператором позднего взыскания? →
- 🏦 Банки: отзывы о работе в Владивостоке (14 отзывов) →
- 🏠 Удаленная работа: отзывы о работе в Владивостоке (5 отзывов) →
- 👉 Отзывы о работе оператором позднего взыскания в Владивостоке (1 отзыв) →
- 🌆 Работа в Владивостоке (1531 отзыв) →
- 🏠 Отзывы об удаленной работе из дома →
-
✓ ПреимуществаНичего. Я не знаю как найти плюсы в этом банке. Нууу наверное удаленка это плюс. На этом всё. Далее →✗ НедостаткиНашла объявление на hh. Требования меня устроили (зарплата 50 + к, график 5/2 или 2/2) По началу всё было хорошо, стажировка проходила чудно, хорошие коллеги, все с юмором и пониманием. Но после начинаются красные флаги. Зарплата оказывается не такая как в объявлении, просто потому, что тебе не повезло родиться в большом городе, поэтому будешь получать 24 к. (Я такое увидела впрервые, чтобы за одинаковую работу всем платили по-разному). Как они мне говорили, такое везде и это норма. Но нет, это не норма, сейчас нашла удалённую работу, без подобного бреда с фиксированной хорошей зарплатой для всех городов. Далее идёт «великолепный» график. О нём можно сотрясать воздух часами. Хочешь работать 5/2 или 2/2? Забудь. Будешь работать так, как захотят составители графика. Т.е может быть 3 рабочих, 1 выходной, опять три рабочих, потом 2 выходных и 4 рабочих дня. С графиком 2/2 такая же ситуация. Время работы. Все твои пожелания по графику и времени учитываться по сути не будут. Тебе могут поставить смену с 12:00, и будешь ты сидеть до ночи на линии. И не важно... Далее →
-
✓ ПреимуществаВозможность управлять рабочим графиком, понятные критерии расчёта зарплаты, корпоративное обучение, очень дружный и сплоченный коллектив и потрясающие руководители групп Далее →✗ НедостаткиЧто ж, вот и настало время написать отзыв после двух лет работы в банке и дальнейшего увольнения. Я устроилась сотрудником поддержки на телефоне и в чатах по кредитным картам. Первые 2 месяца — обучение, сначала 5 дней интенсивных лекций и экзаменов, потом еще неделя на линии с наставником (за что огромное спасибо, нет ощущения «я не знаю, что делать и куда нажимать» при самостоятельном выходе на линию). Ну, а далее мы попадаем в группу новичков с минимальной оплатой, для выхода из которой в рабочую группу нужно набрать целевые показатели — строгие, но вполне выполнимые. Первые год-полтора работы нареканий не было никаких: я самостоятельно сообщала расписание, в которое мне удобно работать, а также решала, куда я готова пойти в конкретный момент: в звонки или в чаты. Выполнение плана контролировалось, но всегда была возможность самостоятельно управлять рабочим временем. Например, сегодня я работаю 3 часа, а послезавтра — 9 часов, и в итоге вписываюсь в нужные показатели за неделю. Также была возможность поработать вечером, без предварительного уведомления: если хочется подзаработать или «добить» план. К сожалению, с лета начались внезапные изменения, которые были, с одной стороны, ожидаемы, а с другой — неприятны. Пересмотрели зарплатный принцип: с одной стороны возросла стоимость минуты на линии, а с другой —... Далее →