Торговая Марка/Граммофон/Экранизация: отзыв сотрудника

Доброго времени суток! Всем тем, кто заинтересовался данной компанией и хочет попробовать свои силы в ее рядах, обязательно рекомендую прочитать данный отзыв. Для начала о структуре данной организации, главнокомандующий у них один — [И.] П. А., за ним следует коммерческий директор, тех. Группа в составе нескольких человек, которые занимаются всей технической стороной размещения рекламы, бухгалтер, офис-менеджер и святая святых — отдел продаж с руководителем (если быть точнее с руководительницей) и кучей менеджеров. Данная организация имеет филиал в г. Бийск и несколько, как они называют, представительств. О них не будем, ничего сказать не могу. Поговорим о центральном офисе. Суть такова, что главнокомандующий — [И.] П. А. Имеет в собственности огромное количество рекламных носителей, объединяющих в себя 3 формата: наружная реклама, аудиореклама в ТЦ и торговых сетях и видеореклама на LED-кранах. Задача менеджеров — делать огромное количество звонков, назначать встречи с клиентами и проводить презентацию с последующей продажей. Да, система продаж построена таким образом, чтобы менеджеры путем личных встреч с клиентом предлагают рекламные носители, эфирное время и т.д. Скажем, что это классическая система продаж. Есть своя методичка по обучению системе продаж, еженедельно проводятся тренинги. Со стороны кажется, что все чудно, интересно, заманчиво и перспективно, а вот что на деле?!

А на деле вот чего…. Как и во многих, а возможно и всех, рекламных агентствах в отделе продаж есть свой «костяк», который банчит и приносит 90−95% прибыли, люди, работающие достаточно давно, некоторые даже с самого основания данного агентства. Остальные 5−10% забирают несчастные менеджеры-рабы, которые приходят туда с горящими глазами и уходят опустошенными и с чувством, что их обманули и развели как последних …. Текучка просто страшенная, кто-то дольше задерживается, кто умнее, почуяв подвох, уходит быстрее. Проблема в том, что клиентов как бы много, но, так или иначе, список весьма ограничен, а если учесть, что самые крупные и платежеспособные закреплены за тем самым «костяком», то вновь прибывшим приходится из кожи вон лезть, чтобы хоть кого-то найти и чего-то заработать. А крупных игроков со временем то больше не становится, к тому же более опытные менеджеры зачастую обманным путем или хитростью забирают нового выгодного во всех отношениях клиента. Да такое есть, за клиентов драка. Далее…оклад 8 тыс.руб. + %, но здесь тоже есть свои нюансы. Оклад не фиксированный, а манипуляции с процентами проводятся регулярно, как они еще сами в этом всем не путаются одному Богу известно. На каждого менеджера главнокомандующий (возможно с участием ком. Директора) устанавливает месячный план, который его подчиненный должен выполнить. T.e. Это фиксированная цифра, которую менеджер должен принести в компанию. Не выполнил план, оклад режется вдвое и об этом на собеседованиях даже не предупреждают. А план всегда ставится таким, чтобы его весьма трудно было выполнить. Они это называют мотивацией, а по факту это простая хитрость собственника. Что такое заплатить нескольким менеджерам по 8−4 тыс.руб. В масштабах его общей прибыли?! И свою систему мотивации он постоянно дорабатывает, видоизменяет, но все сводится к тому, чтобы вновь пришедшим людям было все сложнее и сложнее достойно зарабатывать. Не устраивает — уходи, придет другой раб, собственник ничего не теряет. А если произошло настоящее чудо и новенький раб притащил в компанию хорошего клиента — молодец, получи повышение плана на след. Месяц. И неважно собственнику, на месяц зашел клиент или на два, план растет как на дрожжах. И с каждым месяцем он все больше становится недосягаем. И да, официально там трудоустроены единицы, тот самый «костяк», а все остальные даже с прошедшим испытательным сроком не трудоустроены, а значит и не платятся налоги. Собственник ликует. Тому самому «костяку» порой тоже несладко, поскольку планы растут и у них, но имея в своем багаже огромную клиентскую базу, и используя легкие махинации, о которых я говорил выше, им проще достичь желаемого и довольно-таки успешно оставаться на плаву.

Продолжаем… они себя позиционируют как агентство, которое делает эффективную рекламу, или как они любят говорить своим клиентам: «Мы предлагаем комплекс эффективных программ/инструментов по развитию Вашего бизнеса». И после этого от опытных клиентов менеджер слышит смех в трубке телефона. Потому что все это простое банальное втюхивание. Нет никаких комплексов, нет никаких программ. У [И.] П. А. Тупо есть носители и их надо продавать, а чтобы это продавалось придумывается всякая ересь, переросшая в методичку, и ее надо зубрить, потому что именно там расписаны методики обработки возражений клиентов, а потом знания по этой методичке каждый менеджер персонально должен подтвердить перед собственником. Знаете, эдакий мини-экзамен. Все это настолько глупо и нелепо, ведь эти знания, если быть откровенным, Вам ничем абсолютно на деле не помогут. Потому что каждому клиенту по несколько раз в день звонят такие же оболтусы из других агентств и все что-то да предлагают. Рынок клиентов озлоблен, им все это надоело, они сами люди не глупые и знают чего и как делать для развития своего бизнеса. Эффективная реклама? !?! В реальности под этой фразой понимается предложить клиенту как можно больше носителей и желательно различных форматов, мол охват больше, реклама будет эффективней и даст свои плоды, но на деле это подтверждается редкими случаями, как правило, толку от нее мало и это объективно и честно. Чтобы их реклама реально начала работать, клиенту надо вбухать такие деньги, что это может себе позволить далеко не каждый. Исключения конечно бывают, когда реклама при небольших затратах клиента бьет в цель и она действительно работает, но… это исключения, понимаете?!

Также раз в неделю в нерабочее время проводятся тренинги, где один из менеджеров предстает в образе клиента, а другой в образе самого себя и разыгрывается эдакая постановочная сценка, цель которой отработать навыки продаж. Как показывает практика, от таких мероприятий тоже мало толку, потому что в реальных встречах все происходит иначе. Вот скажите, оно Вам все это надо с зарплатой 10−15 тыс.руб. В месяц, а то и меньше, вплоть до 4-х тыс.руб., надо?! Методичка, тренинги в нерабочее время, экзамены, чувство ущербности, когда понимаете, что Ваша задача просто втюхать то, во что не верите сами. Вы там ничего не заработаете и ничему не научитесь, разве что немного грамотнее чесать языком, но этого ли Вы хотите в своей жизни, к этому Вас готовила жизнь, обучение в ВУЗ’е?! Сомневаюсь.

Нет зарабатывать там можно конечно, но в 2-х простых случаях: либо Вы сидите там полтора-два года с зп меньше 20 тыс.руб. В среднем и поднимаетесь до 30−35 тыс.руб., либо убиваете одного из опытных менеджеров и всех его клиентов забираете себе и зарабатываете 45−55 тыс.руб. Максимум. Только так, господа. Ничему Вы там не научитесь и ничего не заработаете. Все происходящее там выгодно только главнокомандующему и возможно еще его очень уж молодому коммерческому директору.

P. S. Что может быть хорошего в компании, где руководитель отдела продаж становится таковой после того, как она, будучи таким же рядовым менеджером, просто приняла входящий звонок от крупного клиента, который принес в компанию хорошую прибыль. Вуаля, руководитель отдела продаж готов, забирайте.

Трижды, четырежды или еще больше раз подумайте, прежде чем тащить свою задницу в данную «компанию».

Торговая марка/Граммофон/Экранизация — пустышка в красивой обертке. Спасибо за внимание.

.