Учи.ру: отзыв сотрудника
Преимущества:
____
Недостатки:Гнилая контора. Обкрадывают преподавателей. Штрафы берут с потолка, в договоре нет конкретики относительно системы штрафов, могут снять оплату за любой урок, не обосновав это ничем.
Поддержка работает просто отвратительно! Отвечают спустя несколько суток и толком ничего не объясняют.
Платформа очень глючная, часто всё виснет, поддержка не помогает в тех.вопросах. А если и отвечают спустя 3 суток, то все проблемы на уроке сваливают на плохое интернет-соединение, хотя это ложь-всё, кроме их платформы открывается и работает отлично.
Отношение к преподавателям как к пустому месту, обманывают в деньгах, постоянно вводят «новшества», которые всё больше урезают и так не щедрую зарплату. Жадности их предела нет!
Полезный отзыв?
(1)
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаПреимуществ, кроме того что удаленная работа, просто нет от слова совсем Далее →✗ НедостаткиЕсли бы было соответствие заявленным условиям труда и зарплате в колл-центр, все было бы замечательно. Вас приглашают на одни условия, но оказывается, что все совсем не так. Чтобы достичь озвученной вам на собеседовании зарплаты надо работать сверх нормы, больше 8 часов и еще желательно по выходным, и при этом не факт, что вы получите хотя бы 30 000 руб. Критерии мотивации, которые учитываются при начислении зарплаты, могут поменяться в месяц ни одни раз, да и узнаёте вы о мотивации только в середине месяца, т.е. отработав уже половину. Постоянная неизвестность в плане зарплаты, что по итогу вы сможете получить, отработав полноценно и на совесть весь месяц. Постоянное обучение, которое по факту не помогает, а мешает, отнимая много времени, которое проведено в пустую. В день нужно провести в линии не менее 3,5 часов. Если не получилось, при том не по вашей вине (плохой дозвон), нужно будет наверстать это в следующие дни, т.е. перерабатывать больше 8 часов. Руководство при том, что вы выполняете план или идете лучше других в продажах, не скажет вам спасибо, а будет говорить, что вы здесь и там недорабатываете). Отношение к вам в буквальном смысле, как к [censored] на плантации. В колл-центре постоянная текучка кадров, люди приходят и не выдерживают ни графика,... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ Недостаткипроработала месяц, заработала 5000 (не 40 000, как заявлено в объявлении)! Очень много отменённых занятий учеником (за которые не платят) вводный урок оплачивается 125р. В течении уроков много глюков, платформа не разработана до конца! Телефон поддержки не работает! Ну и самое интересное, меня кинули))) Даже честно заработанные 5000 мне никто не выплатил, а налог насчитали! Далее →
UCHi.RU
07.04.2023 07:53
Здравствуйте! Спасибо, что вы нашли время и оставили отзыв. Качественное образование учеников важный приоритет, поэтому мы строго относимся к отменам, опозданиям и незаполненным отчетам после урока.
Перед началом занятий все преподаватели подписывают договор-оферту, в которой указаны условия взаимодействия и оплаты. При обновлении договора-оферты мы оповещаем об этом преподавателя и предлагаем подписать обновленный договор. Без этого проведение занятий на платформе невозможно.
На запросы преподавателей и учеников мы отвечаем в промежутке с 09:00 до 20:00 по московскому времени. Иногда поддержка бывает перегружена и ответы поступают с задержкой. Если запрос не был обработан вовремя, но причины для отмены были уважительными, начисленные автоматически штрафы отменяются после обращения в техническую поддержку.
Мы постоянно совершенствуем техническую составляющую платформы, чтобы улучшить работу преподавателей и процесс обучения учеников. При возникновении технических проблем на уроке преподавателю следует обращаться за поддержкой в Telegram-бот. Если занятие отменяется по техническим причинам, преподавателю оплачивается 50% от базовой ставки за занятие.
Спасибо за честную обратную связь, она помогает нам совершенствоваться. Всего доброго!