Учи.ру: отзыв сотрудника
Тут скорее не минусы, а общее впечатление и описание самых критически позитивных и негативных моментов.
Я работал в дочке Учи. Ру — Учи. Дома.
После собеседования решили, что с моим багажом опыта должность будет называться «ведущий специалист поддержки пользователей» — устроило.
Но увы, со временем понял что реальные навыки техподдержки тут не нужны.
Почему-то в компании называют отдел в котором я работал обобщенно: «поддержка пользователей», но по всем без исключения признакам это самый настоящий КЦ (контакт-центр)
Большая часть работы — звонки с самыми базовыми и однотипными задачами, изредка с лайтовыми техническими кейсами.
Технарям на заметку — отдел не для вас, а иного у них нет. Тут просто нужны звонки (не сложно, но.. не по профилю в моем случае).
Всё это перекрыли 3 момента: коллектив (всегда буду помнить вас, девчат!), стабильность, и руководитель (ница).
[Ю.] Кн. — реально хороший руководитель который выстраивает отношения на доверии и взаимоуважении. Действительно классная девчонка, абсолютно ничего негативного о ней вспомнить даже при большом желании не смог бы, но.. вырасти у неё в отделе практически невозможно. Скорее, это даже не её вина, такая специфика.
Если устроитесь сюда, знать нужно вот что: у них крутейший коллектив, хороший руководитель, и два наставника на каждую смену (2/2), оба ответственные и просто классные ребята.
Из минусов, пожалуй, выделю:
1) карьерный рост если и есть, то.. я его не видел на горизонте (при том что на предыдущем месте перепрыгнул (вверх) две должности за один год работы)
2) очень монотонная работа, и тяжеловато по 12ч. за компьютером. + там есть небольшой косячок с обедами (продолжительность), но тут без деталей.
В целом вспоминаю сотрудничество с компанией позитивно!
Надежное и стабильное место работы
Полезный отзыв?
(2)
Работа в УЧИ.РУ в Новосибирске (1 отзыв) →
Работа в Новосибирске (7993 отзыва) →
Комментарии (2)
Ужас! Очень не рекомендую тут работать! За время, которое я там была (почти 1, 5 мес.) из этого отдела уволилось человек 8... Обещают зп от 40 тыс. и пишут раб день 6-8ч. По факту: чтобы более-менее сделать норму по звонкам и плану, нужно звонить НЕ меньше 10ч./день 5 дней в неделю, также нужно выходить по выходным, т.е. те, кто хочет получать 25-40 т.-нужно работать без выходных. Также поначалу обещают оклад 12500р.+%.По факту -Оклад Не платят! Пример:человек отработал больше 500часов, принес прибыль в 150т. и получил 17т...План новеньким ставят наравне со всеми, кто работает несколько лет. Руководители-Максим и [Н.] Если хоть чуть-чуть имеете уважение к себе-НЕ идите туда!
Uchi.ru
22.09.2022 00:04
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв.
Очень приятно, что вы высоко оценили комфортную рабочую атмосферу и квалификацию сотрудников. Действительно, мы стараемся уделять большое внимание квалификации сотрудников, а также бережно относимся к коллегам, предлагая удобные условия работы (гибкий график, удаленная работа), конкурентную зарплату, корпоративные мероприятия.
Надеемся, что вы поделились подробной обратной связью о работе в компании на прощальном интервью: взгляд со стороны помогает нам совершенствовать рабочие процессы. Желаем дальнейших успехов и карьерного роста!
Ужасные условия труда, получаешь 230-250 рублей за урок, за который ученики платят от 1000 рублей. Постоянные штрафы. Бывает такое, что платформа виснет и ученик с преподавателем не видят друг друга и не могут провести урок. Угадайте кому в этом случае летит штраф? Правильно, учитель виноват в этом. Система отмен просто ужасная, если отменил урок менее чем за 12 часов, то следующий урок ты ведешь ...
Если бы было соответствие заявленным условиям труда и зарплате в колл-центр, все было бы замечательно. Вас приглашают на одни условия, но оказывается, что все совсем не так. Чтобы достичь озвученной вам на собеседовании зарплаты надо работать сверх нормы, больше 8 часов и еще желательно по выходным, и при этом не факт, что вы получите хотя бы 30000 руб. Критерии мотивации, которые учитываются при ...
Гнилая контора. Обкрадывают преподавателей. Штрафы берут с потолка, в договоре нет конкретики относительно системы штрафов, могут снять оплату за любой урок, не обосновав это ничем. Поддержка работает просто отвратительно! Отвечают спустя несколько суток и толком ничего не объясняют. Платформа очень глючная, часто всё виснет, поддержка не помогает в тех.вопросах. А если и отвечают спустя 3 суток, ...
проработала месяц, заработала 5000 ( не 40000, как заявлено в объявлении) ! Очень много отменённых занятий учеником( за которые не платят) вводный урок оплачивается 125р. В течении уроков много глюков, платформа не разработана до конца! Телефон поддержки не работает ! Ну и самое интересное, меня кинули))) Даже честно заработанные 5000 мне никто не выплатил, а налог насчитали !...
В общем ключевое здесь слово «стремятся». Когда попадаешь внутрь организации и приступаешь к обязанностям, понимаешь, что оказался в типичной низкосортной компании под прикрытием прогрессивной. Адаптировать никто здесь тебя не будет, руководитель [Г.] Е.) оставляет тех, кто попадает в ее настроение, если нет - сливает....
Елена Чурсина
18.12.2021 21:45