Школа Skyeng: отзыв сотрудника

Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Мы ещё раз разобрали ваш кейс вместе с HR-менеджерами и проверили достаточно ли аргументирован было наше решение. Мы работаем по стандартной схеме этапов продаж — приветствие, выявление потребностей, презентация, обработка возражений, продажа. На этапе ролевки были упущены этапы обработки возражений и заключение сделки. Исходя из этого была предоставлена обратная связь по кейсу. Мы не даем информацию, что на этапе собеседования будет продажа услуг Skyeng, цель кейса — оценка навыков продаж. Продукт при этом может быть любым. [М.] является руководителем группы продаж, который пришел с колоссальным опытом работы из другой компании. Она прошла все необходимые этапы отбора, где проходила оценка компетенций на соответствие портрету РГП в Skyeng. Так что с уверенностью можем сказать, что факт того, что [М.] не выросла в Skyeng — не показатель ее профессионализма. В команде [М.] есть сотрудники, которые стабильно справляются с планами продаж, но мы не исключаем того, что бывают случаи не выполнения показателей. Это нормальный ход работы. Внутри отдела мы предоставляем возможности профессионально расти за счет обучения от тренеров продаж, системы коучинга и PDP. У нас выстроенная система грейдов, а также система карьерного развития. Наши сотрудники имеют прозрачные перспективы роста, которыми активно пользуются. Нам жаль, что у вас сложилось не верное впечатление о нашей компании и нам жаль огорчать вас отказом. Тем не менее мы открыты к повторным собеседованиям и будем рады увидеть вас вновь. Возможно со второго раза у нас всё сложится.