ЮниСтрим Банк: отзыв сотрудника

Трудностей в работе очень и очень много. Первое — это то, что у нас достаточно много инструкций, которые довольно часто меняются и в случае наступления изменений вам не присылают на почту новую дополненную инструкцию по работе в определённой программе или по идентификации например, а просто пишут вам письмо мол в такой то инструкции сейчас такие — то изменения. И их сотни, но первоначальная инструкция не высылается вам с дополнениям и ты работаешь по памяти. Если совершаешь ошибку и тебя депремируют, ты пытаешься им доказать — мол «я работала согласно новым изменениям». А они такие -«какие изменения? Мы ничего не знаем. В инструкции все по старому, опирайтесь на неё» И ты сидишь и ищешь это чертово пьсьмо в почте чтобы им доказать, что изменения были. Само руководство иногда не в курсе многих изменений и т. д. Дальше — малейшая провинностью это депремирование, при этом тебе могут приписать то чего ты не делал. И начинается веселье. Пишешь чтобы сняли с тебя нарушения. Это может длиться от месяца до полугода. В итоге из-за давности и своих потрепанных нервов бросаешь это дело. За все время работы из Нас -шести кассиров, вернули только одному. Случается ситуация непредвиденная, в инструкции нет такого. Звонишь начальству. Их у нас много. Делаешь как тебе сказали. Потом тебе звонит другой начальник и говорит «зачем ты так то сделал? Это мой вопрос. Я это решаю. Ты все сделал неправильно .» Но при этом нигде не указано какой из начальников за это отвечает. Опираясь на такой опыт в дальнейшем звонишь всем доступным сотрудникам руководства — ситуация ухудшается так как каждый перечисляеи разный порядок действий. И сидишь такой думаешь — «ЧТО делаааать?». Ещё хотелось бы отметить что руководство абсолютно не ставит себя на место кассира. Самые лучшие руководители — бывшие кассиры. Ах да чуть не забыли главное. Если ваш рабочий день до шести, будьте готовы уходить в девять, а иногда и в десять. И это не оплачивается — серьезно! После обслуживания клиентов вам столько всего нужно делать. Было бы неплохо отправлять нас не только на доработки в выходные дни, но и платить за переработки.