13 Beauty by Black Star (ИП Кузнецов Денис Михайлович): Проблемы с качеством услуг и управлением

Продолжение к предыдущему отзыву так как не вместился полный отзыв

Постоянные проблемы с заказом материалов, могли ждать какие-то ресницы по 2 недели, администраторы говорили — [О.] сказала, нет денег, работайте как хотите

Хранение материалов. Искусственные ресницы хранятся неправильно, новую ленту ресниц могли взять попользоваться и потом запихать обратно в коробку как попало вместе с пылью от ног и ногтей и чужими волосами, эти ресницы могли поваляться на полу, и их все равно кладут обратно и используют на следующих клиентах. Потому что [О.] сказала, что он не будет за это платить, используйте их.)

Вечные проблемы с записями. Записывают абы как, не важно хватает времени для записи или нет. Если процедура длится 2−2:30 ч, запись сокращают и оставляют 1:30 ч, потом мастер торопится и не успевает к следующему клиенту. Клиенты могут сидеть ждать, пока освободится мастер, по 40 минут. Так происходит регулярно, у них это в пределах нормы. Из-за того, что мастера всегда торопятся, качество оказываемой услуги сильно падает, о чем говорят отзывы о даром филиале во всех картах. Они говорят, что время работы с 9:45 до 22:00, но на самом деле вы будете обязаны сидеть там и делать клиента и до 23:00, и до 00:00, если того пожелает клиент. Также ходят слухи о возвращении на должность управляющей некой М. (Сейчас является администратором в Адлере в их же сети.) Сотрудники отзываются о этой личности так:

 — переходит на личности, оскорбляет, материт, унижает, кричит, давит на самооценку, если она позвонила тебе в твой выходной и попросила выйти, а ты не согласилась, начинает кричать на тебя матом и угрожает штрафами.