5lb: Работа с пылью и кражами

Пыль: В магазине нужно постоянно тереть полки от пыли. Пыль скапливается очень быстро — стеллажи черные, если их раз в пять дней не мыть влажной тряпкой, то пыль очень заметна, поэтому часа 3−4 в день на уборку придется потратить только так. Это еще в маске, перчатках, и постоянно переключаясь на консультации и телефонные звонки. Также надо убирать пол за клиентами, если они оставили следы, уборщики клинеры приходят один раз в день, все остальное время воин ведра и швабры это вы  (без доплаты).

Кражи: Если кто-то вынес товар, можете хоть сто записей с камер предоставить, что это не вы его украли — спишут все равно с вас. Просто скажут, что предотвращать кражи — это часть ваших обязанностей, вы не справились, поэтому стоимость товара спишется с вас. Причем списание будет по полной стоимости товаров, не по закупке. Видимо, чтобы сами у себя не крали и не списывали по закупочной цене. Кстати, по закупке в 5лб покупать ничего не дадут — только скидку 10−20 процентов.

Мерчендайз: Нужно постоянно менять и обновлять цветные квадратики с надписью «акция», «выгодно» и т. д. Никакой информативной нагрузки они не несут, и созданы только с целью усложнить жизнь продавцу и создать лишний повод для штрафов.

Поставки: Вы сами вместе с водителем тащите все поставки в магазин теми средствами, что у вас есть. Хорошо, если рядом есть гипермаркет с телегами, которые можно взять, если нет, то несете ручками.

В некоторых ТЦ есть внутренний запрет на прием поставок днем, поэтому будете оставаться после смены на полчаса-час, чтобы занести поставку в магазин, конечно, это не оплачивается.

Чудо-кремы: Самый бомбящий аспект для работника 5лб — это испанские чудо-кремы скульпт за 2500 р. Продукт довольно дорогой, трудно продаваемый, но вы будете их продавать в любом случае, незаметно слить это дело не получится — за их продажей следят очень строго. Будете плохо продавать, вам будет названивать менеджер и [censored] мозги типа «почему не продаешь крем? Тебе что сложно продать крем??? Ты здесь не нужен, если не будешь продавать крем!»))) Ну, а если пару месяцев подряд не выполнишь план — тебя увольняют.

Продажи и впаривание: Если вы думаете, что работать в 5лб — это значит продавать спортпит, проверенный временем, и помогать людям сделать выбор под их цели и задачи — то вы ошибаетесь. У вас будет план продаж продукции, в том числе и те самые чудо-кремы Скульпт за 2500 р, ну и еще 5−8 позиций степени качества от «полное [censored]» до «среднее».

Поэтому работа в 5лб — это не совсем продажа спортпита — это продажа того спортпита, который скажут, даже если все, кто его пробовал, говорят, что он [censored].

Поэтому, кстати, не рекомендую там консультироваться, особенно если вы ничего не понимаете в спортпите — продавец вам впарит то, что ему выгодно, в лучшем случае какой-нибудь российский прот вместо зарубежного проверенного, потому что на него план, в худшем — чудо-крем вместо нормального жиросжигателя. Не потому что ему это нравится, просто если он этого не будет делать, то и работать он тоже уже не будет.

Просрочка: Параллельно не забывайте продавать просрочку, иначе ее стоимость вычтут из вашей зарплаты (по закупочной цене, поделенной на двух продавцов). А ее часто довольно много — потому что в магазины везут все подряд — от никому не известных батончиков до косметики (реально там и средства для бритья продаются, и зубная паста — все, конечно, «элитное» и стоит в 8−10 раз дороже обычного).

И оно стоит до срока годности. Ну, а почему бы и нет — если пошел товар, значит, будет прибыль, если нет — то продавцы его впарят с уценкой, не впарят — оплатят сами по закупочной стоимости.

Собеседование: Когда поступаете на работу, на вводной лекции рассказывают сказки про то, что смысл компании — это помогать людям стать сильнее, красивее, здоровее, что тут никогда ничего не впаривают, что главное — это клиент, чтобы он вернулся много раз в магазин и т.д., а в итоге уже на работе, когда все подписал и заступил на смену, объяснят про крем и прочую ерунду, что кто не впаривает — тот не работает. Такая вот ловушка. Не попадитесь.

Тренинги: Для всех новоприбывших обязательно посетить два тренинга по шесть часов в Москве. Посещаете в свой выходной и без оплаты.

Проверки: Если приходит проверка, то у нее есть только две оценки: «идеальный магазин, ноль нарушений» и «все пропало». Если у вас найдут хоть один отсутствующий ценник или квадратик с надписью «акция», хоть пятно пыли в дальнем углу нижней полки, хоть одну банку без русификации — считайте, что вы вообще ничего не делали. Менеджер обосрет на чем свет стоит. Отвечать ему нельзя, кушайте [censored] молча, ответите — вас уволят.

Магазины: Иногда в 5лб попадают те, кто работать вообще не хочет и не умеет, соответственно за два месяца своей карьеры они запускают магазин до состояния полного [censored], и разгребать все придется именно вам, особенно если вы планируете работать долго.

Комфорт: Не предусмотрен. Подсобки делаются минимально возможного размера, не везде можно даже повесить куртку и рюкзак.

Прием пищи — булочка и сок за прилавком, пока никого нет, погреть еду нет техники, она запрещена во всех ТЦ, выйти поесть нормально 15 минут не хватит, а больше 15 минут брать перерыв нельзя — штраф. Поэтому если вы профи спортсмен на диете — то вам питаться нормально в «спортивном» магазине не будет возможности.

Зимой нельзя носить куртки и шапки, даже если в ТЦ десять градусов, поддевайте майки под рабочую майку — чтобы логотип компании и реклама на спине были видны. Летом ходите в штанах или джинсах, легкая одежда и обувь запрещены. Не всегда выдают майки по размеру — могут дать больше или меньше и носите как хотите или спрашивайте у старых продавцов, может, у них есть лишняя вашего размера. В своей майке ходить нельзя, даже если нет вашего размера в наличии, крутитесь как хотите.

Зарплата: Окладная. Выплачивается при условии выполнения плана продаж. За вычетом штрафов, просрочки, краденого, сломанного.

Раньше была возможность, если вы реально неутомимый супер продавец и мастер впаривания, разогнать зарплату немного выше, но кризис и бонусные проценты постоянно режут, не стоит делать на них ставку. Единственный реальный способ поднять зарплату — это подмены в других магазинах, но…

Лучше никогда не ходите на подмены — это тяжелые проблемы без должной компенсации. В незнакомом магазине вы полюбому допустите какую-либо ошибку, но никаких скидок не ждите — отвечать будете по всей строгости. Еще подмены часто не оплачивают вовремя — только после соответствующего обращения к менеджеру. А почему бы и нет — вдруг вы забудете, и можно будет вам не платить. Но прикол в том, что вы получите это только с следующей зарплатой, где вполне возможно, про вашу доплату снова «забудут», и еще месяц вы будете ее себе выбивать.

.