AliExpress Россия: Двойные стандарты и отсутствие помощи
Печенье вкусное.
Коллектив.
Офис симпатичный.
Недостатки:Недостатков очень много, даже и не знаю, с чего начать!
В эту компанию пришла по рекомендации, в трудный период, когда многих сокращали, данная компания дала обещание, что все будет хорошо и, так скажем, никто не пострадает!
Это была прекрасная новость, плюс говорилось о карьерном росте и большом разнообразии работы. Как яростный трудоголик с большой волей энтузиазма, для меня это было как найти клад!
Ухожу в работу всегда с головой и пытаюсь учесть каждую деталь, и вот тут я и столкнулась с проблемой: у компании есть двойные стандарты:
1. Помоги покупателю!
2. Если покупатель не поставил точку в сообщении (условно), то можешь ему не помогать, и поскорее делай выработку, ведь зачем нам помощь клиенту, надо главное ответить им шаблонно и закрыть задачу!
И так абсолютно во всем!
У одной проблемы у каждого свои пути решения, и чтобы ты не делал и как бы ты не старался, ты все равно будешь [censored] /> Хочешь попросить помощи, то ты [censored] сотрудник.
Не просишь помощи, то ты тоже [censored] сотрудник!
Нет задач — нет выработки, и не важно, что это не твоя вина — ты [censored] сотрудник!
Как они говорили, мы сокращаем по показателям. Ну, к сожалению, мне так и не объяснили, в чем мои показатели были плохие :)
А ещё у них есть забавные детали в работе: это ввести новую программу, в которой они сами ничего не понимают, и винить нас, что мы в ней не разбираемся ;))).
👉 Работа в ALIEXPRESS РОССИЯ в Нижнем новгороде (17 отзывов) →- 🏙️ Работа в Нижнем новгороде (4408 отзывов) →
-
✓ Преимуществамакбуки! бесплатный перекус печеньями и чаем, можно заслужить мерч, ДМС, удобные проги Далее →✗ НедостаткиНе советую устраиваться в поддержку продавцов. ЗП тут и правда маленькая, даже с премией. Очень редкие индексации, Неясные цели/перспективы кампании, куда она движется, что будет завтра с тобой и твоим местом. Нет роста. Сама работа в поддержке иногда стрессовая, но не сложная 99/100 ответов копируешь из инструкций и всё. Не понятные кадровые перестановки были, говорили, что смотреть будут на успехи KPI, но по факту это не так. Расписывать не буду. В НН стремные руководители отдела, Таня П. в рабочих темах 0, Лёше пофиг на всех, кроме друзей, но с рабочими вопросами помогает, если что-то не понял. Отдельные люди в коллективе занимались травлей и буллингом, и им ничего за это не делали, не уволили. Жаловаться было некому, так как все, кто мог влиять на ситуацию, ушли из Али. Ну и Таня П. в травле тоже участвовала. Её вообще многие не любили, кроме её подруг, но прямо об этом никто не скажет. Постоянно появлялась новая бессмысленная работа для коллектива, которая на ЗП или карьеру не влияла. Обратная связь о работе была, но многие считали её доносом, и это тоже влияло на атмосферу. О HR Вике сложились так себе впечатления, как будто до этого в тюрьме работала, вечно раздражительная, грубая, общалась с наездами. Саша из прошлых отзывов ушёл, больше не будет никого... Далее →
-
✓ ПреимуществаКомфортный офис, прекрасное руководство. Замечательный коллектив Далее →✗ НедостаткиОднако в коллективе есть и крыса. Зовут а.а.ч., ничего из себя не представляющий. Если ему захочется вам нагадить из-за ваших косяков, он это сделает с удовольствием. А ещё самолично уволит вас и никого из руководителей не спросит. Будет убеждать вас, что вы лжете и не правы. Избегайте работы у него в команде. Без этого «человека» работа в Алике просто мечта. Особенно для молодых людей. Далее →