Avito: отзыв сотрудника

Итак, теперь о недостатках!

1. Полно неадекватных пользователей, нужно обладать нереальной стрессоустойчивостью, чтобы ежедневно выслушивать или читать, как тебя (компанию) поливают грязью, доказывают, что они полностью правы, как им начхать на все правила.

2. Обучение — жесть! Нереально много информации за очень маленький промежуток времени, я так много сразу не учила ни в школе, ни в институте! Да, с тобой первое время на практике сидит наставник, помогает, но наставник — не тренер, он уже рассчитывает, что ты почти все знаешь, а его помощь нужна лишь в каких-то сложных вопросах. При этом во время обучения дома ты также продолжаешь учиться — домашние задания, тесты и т.д. В конце обучения сдаешь экзамены, перед допуском к практике. В голове действительно из-за всего этого каша, по итогу учишься уже на практике на своих ошибках.

3. Ошибки — тоже отдельная тема. Они напрямую влияют на премию, вместе с еще некоторыми показателями. Поэтому во время работы ты всегда в напряжении, боишься что-то сделать или сказать не так. А правила меняются ежедневно. Сервис обновляется, внутренние правила вместе с ним. То есть ты постоянно должен продолжать обучаться чему-то новому, полностью на автомате работать не получается.

4. О других показателях, влияющих на премию и на карьерный рост, тоже стоит упомянуть отдельно. Да, карьерный рост есть, но чтобы его получить, как и чтобы получить нормальную премию — нужно реально пахать! Хочешь работать в спокойном темпе и на расслабоне — забудь о премии и повышении!

5. Теперь о самом главном! Темп работы бешеный. Некогда сходить в туалет или попить воды, специальные программы отслеживают весь твой график по секундам. Если хоть на минуту опоздал утром или с обеда — будешь отрабатывать! Отпросился с работы, так как поднялась температура? Отрабатывай эти оставшиеся часы! Ты должен работать и еще раз работать! О том, чтобы успевать посидеть в телефоне, не идет даже речи. Это самое главное, из-за чего я ушла! Я не хочу днями отдыхать, но при этом я просто не вывозила такой ритм. Даже чтобы сходить подписать заявление об увольнении — мне нужно было это делать в регламентированное время перерывов, то есть просто встать с рабочего места и куда-то ненадолго отойти нельзя! По факту — ты просто пашешь, а не работаешь, поэтому относительно неплохая зп для этой сферы кажется очень маленькой для такого объема работы.

6. График на самом деле не особо по выбору, как говорили на собеседовании. Тебя и твои пожелания слушают, а по итогу ставят тебя туда, куда им удобно. Не хочешь работать с 8 утра? Найди сотрудника, который работает позже, чтобы с ним поменяться сменами, иначе никак. Сюда же напишу про отсутствие праздников! Не хочешь работать в праздничный день — отрабатывай его потом! А это учитывая, что ты на пятидневке, это не 2/2 со своими преимуществами.

7. Еще один большой минус — вред здоровью. Звучит, возможно, странно, так как ты сидишь в комфортных условиях, не проводишь весь день на ногах и т.д. Но! Опять же, из-за такого бешеного графика — хроническая усталость, мне уже под конец не хватало 2х выходных, чтобы к понедельнику быть огурчиком. А если работать в голосой поддержке, то это вообще звонок за звонком, связки сходят с ума, не говоря уже о том, чтобы выйти на работу с больным горлом или насморком не беря больничный — это физически невозможно. Встать и походить, размяться — тоже просто некогда. Снаружи офиса 24/7 дикий ветер, тоже легко может продуть.

Поэтому, я скажу так. Если вы стрессоустойчивый человек, готовы пахать, а не просто работать, то устраивайтесь сюда, не задумываясь! В компании полно преимуществ, которые сложно найти где-то еще. Однако если вы хоть немного сомневаетесь в своих силах — даже не пытайтесь! Иначе вам будет тяжело не только физически, но и морально, так как будете держаться за все преимущества, боясь даже заикнуться об увольнении, при этом ежедневно мучаясь с таким темпом работы.