Специалист голосовой поддержки
Начнем с вводных данных,это важно. У меня была инфо от действующего работника,что в офисы СПб нет вакансий(у них есть свой сайт, там в СПб эта вакансия была закрыта,т.к. проживающим в СПб есть внутренняя надбавка, а они экономят фонд заработной платы). Я откликнулась на hh на эту же вакансию, причем в офис Спб(вдруг прокатит). В вакансии указывали, что график работы гибридный(2-3 дня в офисе, остальные на удаленке), трудоустраивают они официально, дмс через 6 месяцев. Зп в районе 50к до вычета.
1 этап собеседования(сладкие обещания). Отклики на hh они очень быстро обрабатывают, мне практически сразу же позвонила приятная девушка, мы немного поговорили о вакансии, она подтвердила инфо из вакансии, я рассказала о себе. Во время разговора меня пригласили на 2 этап, ссылку обещали прислать на почту. Я подождала 2 дня, написала в чат hh, меня проигноировали, сообщение было прочитано. Я начала проверять свои данные, которые я указала на hh-я неправильноДалее →
Работа в Avito: отзывы сотрудников
Изучаете независимые мнения о работе в Avito с описанием вакансий и доходов?
🔴 В базе Nahjob 53 отзыва и мнений бывших и действующих работников про Avito. Изучите отзывы, чтобы узнать реальную зарплату в Avito, плюсы и минусы работы, штрафы, премии, отпуска и другие условия в Avito. На нашем сайте вы найдете уникальную информация, которая поможет вам принять взвешенное решение.
При поиске новой работы важно уделить время на чтение отзывов про Avito, чтобы осознать: стоит ли работать в Avito. Если у вас был негативный опыт работы, оставьте свой отзыв Avito — это поможет другим кандидатам сделать правильный выбор и избежать необдуманных решений.
Работали в AVITO? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (53)
-
Читать отзыв полностью →
-
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Красивый офис, который я увидела только на видео✗ Недостатки
Специалист голосовой поддержки. В этой компании есть надбавка питерским, поэтому они их не нанимают! Не тратьте свое время, это информация от сотрудника. Расскажу о попытке трудоустроиться в эту компанию. У Авито есть внутренний сайт для сотрудников- что-то типа "приведи друга", у меня эта ссылка была, но вакансии этой в спб не было, она была закрыта. Я откликнулась по итогу на hh на эту же вакансию, причем в СПб. Компания обещает официальное трудоустройство, дмс через полгода, гибридный график(2-3 дня в офисе, остальные дома). То есть, судя по их описанию - им нужен работник в СПб в офис, хотя внутренняя информация у нас другая. 1 этап собеседования - мне позвонила приятная девушка, мы обсудили условия, все соответствовали указанному в вакансии. Меня сразу же пригласили на 2 этап- тестирование, скинули ссылку на почту. Перед прохождением тестирования предлагалось ознакомиться с новыми условиями работы. Оказывается, оформляют они по тк, но на срочныйДалее → -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Не удалось узнать✗ Недостатки
Проходила собеседование. Прошла первый этап,второй этап длился чуть больше часа,прошло на позитивной ноте. Перед собеседованием присылают информацию,по которой необходимо подготовится к собеседованию,изучить продукт. На собеседовании сказали,что дадут обратную связь при любом решении, в ближайшие 3 дня. Прошла неделя,обратной связи нет. Я написала сама 3-м hr, чтобы узнать результаты собеседования,полный игнор,одна в мессенджере просто не читает сообщения, по электронной почте другие 2, не отвечают. Не надо тратить свое время. Неуважительное отношение к соискателю -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Белая з/п. Есть небольшой соцпакет, ДМС доступно только после 6 мес работы✗ Недостатки
Отбор действительно, как в Газпром. Короткое обучение , после которого мало что понятно , затем самостоятельное включение в процесс. Не знаю , как в других отделах , но в недвижимость/путешествия очень много негативных клиентов , которые могут [censored] на чем свет стоит, орать , крыть матом. Сами регламенты работы меняются каждый день, некоторые из них написаны неясно, но если ты не понял- это твоя ошибка, минус к твоей зп. Сама работа в программе , расписание поминутное, любое отлучение от рабочего места вне расписания надо обосновывать, работа однотипная, скучная. Зарплата небольшая, за ошибки лишают часть премии, либо полностью , в зависимости от количества ошибок . Работа для новичков скорее , которые лояльны к негативу и не требуют большой з/п. Карьерный рост еле-еле, можно долго работать, но никуда не продвинуться, даже если продвинешься , обязанности прибавятся значительно , з/п незначительно. В целом на троечку все. Само ощущение от сервиса :Далее → -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Были, до смены руководства и владельца, и то под большим вопросом. ДМС разве что.✗ Недостатки
Огромная текучка. Зп ниже рынка, при этом куча разговоров как у нас все хорошо, вот менеджеры снизошли до вас холопов и добавили 5₽ к часовой ставке. Нагрузка на разные отделы распределена неравномерно, один отдел может к примеру 5 звонков в день принять, другой будет без перерыва сидеть все рабочие часы, и получите вы одну зарплату, к тому же перевести клиента из другого отдела порой нельзя по их же скриптам(скрипты это отдельный вид пытки в авито). Сильно развито лизание поп, чем усерднее,тем быстрее и выше это получиться подняться по карьерной лестнице, будь хорошим мальчиком или девочкой, закрой рот, получай копейку и не смей критиковать. Большая часть «руководителей» абсолютно некомпетентные, не знают ничего да и не очень хотят, главное получить свою копейку и чтобы не приходили их ругать за низкие показатели своей команды, которую они не могут обучить и подтянуть, либо из-за их же навыков обучения либо когда сталкивается руковод которомуДалее → -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
- красивый уютный офис - еда, кофе, чисто и опрятно - всякие крутые плюшки типа ДМС, онлайн-библиотек, скидок - корпоративные праздники - платят вовремя✗ Недостатки
Требуют идеальности от сотрудников, шаг вправо, шаг влево - расстрел. Работа в высоком темпе меня не пугала, жёсткий график тоже, но мне не повезло после тяжёлого обучения попасть к отвратительному супервайзеру, которая давила, запугивала в личке, следила за нами дистанционно, но на людях мило улыбалась. Я сменил много работ, разные были начальники, но такой дряни ещё никогда не видал. Сотрудники в офисе сидят все на нервах, послушал их рассказы - многие еле держатся, независимо от того, спецы они простые или эксперты. Не рекомендую здесь работать. Кажется, что тут куча хорошего, но на деле если вам не повезёт, то вашу жизнь превратят в ад. -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Удаленная работа. ЗП не предел мечтаний,но если есть ещё пассивный доход,то можно рассмотреть. Адекватное отношение к сотрудникам(в большинстве случаев)✗ Недостатки
Очень сильно запущенный клиентский сервис. Вопросы могут решаться 2-3 месяца. Люди, естественно, злые и негативно настроены. Работа в голосе и письме очень сильно отличаются по нагрузке,но одинаково оплачиваются,не знаю чем это объяснить. Руководство. Тут лотерея,если тебе попадется какая-то "звезда",которая слегка оторвалась от земли от своей важности,но не умеет складывать до 20( реальный случай,человек считая график прибавляет к 18-30 + 2-30 и получает 20-00),то у меня для тебя плохие новости) Как повезет. Ну и регламенты в Наумен,это не всегда быстро,так скажем) -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Когда низкий поток можно ничего не делать. Иногда бывает что тикет прилетает раз в минут 5-10. -Основное время ты работаешь из дома. -Нормальный коллектив. -Каждую неделю назначают работу с наставником.✗ Недостатки
-на собеседовании об этом не говорят, но хчешь ты или нет, через 4-6 месяцев помимо 1 линии ты будешь работать в скилле эксперта. Простыми словами, тебе будут переводить сложные и не очень вопросы другие спецы новички. А потом обязательно обучаться на 2 линию. При этом оклад не увеличивается. Это объясняют тем, что работая в этом скилле легче набить премию. Но ты вынужден постоянно рвать [censored] чтобы попасть в таргет. Иначе премию просто не получишь. -Приходится работать в праздники. -Постоянно меняющийся график, который тебе назначают независимо от твоих предпочтений. -Нужно ездить в офис даже если ты живёшь в другом городе. -Легко лишиться премии или получить неполную премию благодаря штрафам. -Непроработанная база знаний. Иногда сложно найти подходящий регламент т.к поиск в базе знаний работает криво и названия регламентам придумывали на отвали. -Частенько приходится работать с негативом. -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Нет✗ Недостатки
- о вас могут легко забыть и вспомнить в нужный момент, придумав отмазку - Вам будут задавать вопрос непрофессионалы и люди, которые ваше резюме даже не читали, не говоря уже о задании, которое вы будете делать неделю - уровень профессионализма видно по вопросам людей, которые в бизнесе ничего не понимают - очень много пафоса и видимо свободного времени, набивания себе цены, с учетом того, сколько бесполезных этапов интервью вам придется пройти - задания, которые вам дают, некорректны - вам просто скажут, в итоге, что, к сожалению, вы не прошли с лицемерной приветливостью -
Реклама
-
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Авито лучшая компания в которой я работала. Пришла новичком, обучили от и до, помогали на этапе адаптации. Ежегодно делают пересмотр зп, понимаю выше. Часто проходят дополнительные обучения, всегда можно индивидуально встречаться с руководителем и обсуждать вопросы, открыто задавать. Рост карьерный довольно прозрачный и в целом все свои показатели можно увидеть, никто скрывать не будет. Классный дмс, корпоративы, спатакиада. Оформление официальное,всё белое. А те кто пишут, что не могут пройти тест, там же всё элементарно. Нужно развиваться, никто не будет платить деньги за просто так. Тем более если ты работаешь уже в линии, то сдать тест проще простого.✗ Недостатки
Хотелось бы ещё чуть-чуть зп побольше. Но в данный момент она на уровне рынка и даже выше. -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Белая зп, удаленный формат работы✗ Недостатки
Вначале с вами будет проведено "интервью" в ходе которого вам будут задавать достаточно узконаправленные вопросы, по самой работе в компании, про регламенты и тд, всячески провоцировать, а это я напоминаю первое общение с hr специалистом. Далее вам дадут пройти тест из приличного количества вопросов которые вообще никакого отношения к вашей будущей сфере работы не имеют. После всего, долгое ожидание ответа и ответ без причин может быть разный, не знаю, может в офисе подкидывают монеточку. Лично мне отказали. С многочисленным опытом работы в контактных центрах и с опытом работы с клиентами. Ну, что ж желаю им найти видимо "идеальных" кадров -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Радует что этот ужас ужаленный✗ Недостатки
Не понятна политика, что если ты уволился то потом тебя в любом случае не возьмут. Так же не понятно почему нет доплаты за то что когда ты обучаешься скиллам. То есть когда у тебя 2 Скилла и 5 то зп одинаковая. При том что тебе вечно приходится проходить тесты. И странно что при такой текучке опытных сотрудников обратно не берут. Скоро к вам ни один сотрудник работать не придет. -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Нет✗ Недостатки
Не выкладывают честные отзывы о работодателе, особенно если "компания" Даёт много объявлений у них, тщательно блокирует плохие отзывы, а какой смысл наговаривать на компанию, если они хотя бы платят. А если не платят то это уже вообще... Рабство давно отменили. Вот так я бесплатно в gsr (аутсорсинг) Отработала бесплатно. -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
1.Близко к дому 2.Иногда бывает так, что никого нет и вы можете заниматься своими делами 3. Вы первее всех можете получить свою посылку (хотя этот плюс притянут за уши)✗ Недостатки
Чёрная зп, отсутсвие больничного, отсутствие начислений в пенсию, сама по себе работа не трудная, но будьте готовы к переработкам(за которые не доплачивают) и к тому что, платить вам будут за одну должность, а выполнять функционал вы будете за пятерых, помимо того, что вы работник пвз, ты будете ещё и: Уборщицей Упаковщиком посылок Грузчикои Охранником ПВЗ А ещё вам будут частенько хамить посетители и считать, что вы ничего не делаете на рабочем месте. Обед у вас будет естественно, тогда, когда никого не нужно обслуживать. А если уж случилось так, что вы начали кушать и кто-то зашёл в пвз, то будьте добры прервать трапезу и с натянутой улыбкой бежать обслуживать посетителей. Кстати, не забываем, что вы ещё и материально ответственны, если что-то не дай бог не так пойдёт, то вычтут из вашей зп. Настоятельно не рекомендую сюда устраиваться, если вы хоть немного себя уважаете. -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Официальное трудоустройство✗ Недостатки
Все было хорошо, я прошла все этапы отбора как будто меня хотят трудоустроить в «Газпром». На собеседовании говорят одно: график 2/2 с 10-22:00 по мск, удаленная работа, по факту после всех кругов ада по трудоустройству вам сообщают о том, что обучение/адаптация будут в графике 5/2 с 10-19:00 и всем абсолютно все равно: удобно тебе или нет)))) Также, именно сегодня, после окончания всех этих адаптаций и бессмысленных обучений мне сообщают, что график то у меня не совсем удаленный и нужно будет ездить в офис на день работы в другой город к черту на куличиках))))) а все потому что кому-то нужно отмывать деньги за аренду офиса))) в общем все будут вам врать и улыбаться в лицо без захрения совести -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Объём теоретической информации, которая значительно можно пригодится на практическом, рабочем поприще. Гибридный формат рабочей деятельности. А остального узнать не довелось.✗ Недостатки
Направляла заявку на вакансию "стажер в отдел документооборота", так как было непосредственно интересно пройти практику именно в данном направлении, улучшить навыки пользования оргтехники и изучить общую регламентацию, чтобы посредством данной стажировки зарекомендовать себя как стоящего специалиста с достойным уровнем подготовки. Однако, не сложилось. Сугубо не рекомендую тратить свой драгоценный ресурс, такой как время на многоуровневые тесты, подготовку к курьёзному собеседованию, так как Вам даже шанс проявиться не дадут и ответят не в указанный срок "руководитель ещё не дал обратную связь", а несколько позже, лишь бы соискатель "отвязался". В общем, попыталась, получилась плевок некомпетентного ранга, не получилось, осадок остался, но работаем дальше. Не удивлена, что в фирме ошеломительная текучка. -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Наверное, в целом, неплохой работодатель для офисной работы✗ Недостатки
hr bp технологического блока/разработки не пропускает кандидатов, которые вызывают у неё зависть. Так что если вам предстоит с ней собеседование, придайте себе максимально убогий вид. Если вы молодая, самодостаточная женщина - просто не тратьте время на этот процесс, лучше пройдите интервью у другого работодателя -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Некоторые сотрудники компании авито беспредельно по заказу в коррупционных целях нарушают правила на сайте , занимаются самоуправством а именно делают ограничения по заказу на определенных пользователей. Поддержка авито не реагирует и на все закрывает глаза.✗ Недостатки
Некоторые сотрудники компании авито беспредельно по заказу в коррупционных целях нарушают правила на сайте , занимаются самоуправством а именно делают ограничения по заказу на определенных пользователей. Поддержка авито не реагирует и на все закрывает глаза. -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Оплата во время обучения, но, я бы лучше курьером работал в этом время и то больше бы получил, лишний стресс.✗ Недостатки
Я не смог пройти тест, по скольку в обучении слишком много информации, в процессе я заметил ужасный беспорядок. Нет интуитивого понимания в интерфейсе админки. Непонятные классы и деления на подклассы для усложнения, когда можно это упростить в один класс. Для чего разделять проблемы клиентов на такие типы как "Скиллы, вертикали и тд я не понимаю" Как по мне, достаточно было просто разделить фактор частых проблем на категории. Не понятный язык в обучении и его применение, зачем использовать английские слова, которые доступны нам на родном, смысл этого усложнения мне не понятен. Текст в обучении абсолютно не читаем, тот кто создавал это обучение, должен быть уволен, так как этот человек совершенно не понимает, как правильно нужно подавать информацию. Я уверен, что не у одного меня сейчас дикая каша в голове, и исходя из того, какой стресс я испытываю во время обучения, я боюсь представить что меня ждётДалее → -
Читать отзыв полностью →
✓ Преимущества
Не знаю, кто там что ниже придумывает) Работаю больше года в авито ра должности специалиста поддержки. Все прекрасно. Никто ругать вас не будет за ваши показатели, конечно, если вы их стабильно держите в плохом результате, вам скажут, и назначат наставника (!) для проработки западающих тем. Это работа, хоть и удаленная - на ней надо работать, а не козявки в потолок кидать. График есть и 5/2 (с возможностью выбрать удобное время выхода, я например, работаю с 7 до 16 по мск, мне очень удобно.) график стараются подобрать под вас. Есть карьерный рост. Зарплата нормальная, давайте учитывать что мы сидим дома, не тратимся на такси, еду и прочее. Экономия очень заметна:) есть всякие плюшки, типа дмс, библиотеки корпоративной, скидки на фитнес залы, в общем, все, чтобы вам было комофортно жить! Действительно, если вы не умеете быстро читать и печатать (хотя бы чуть быстрее первоклассника) - эта работа не для вас, НОДалее →✗ Недостатки
Да, зарплата действительно небольшая, а что вы хотели? Где сотрудники поддержки получают по 200к?) не смешите людей, пожалуйста. Я работала на работе за 60 тысяч, и около 20-30 уходило только на дорогу (такси в час пик утром и вечером), еду в офисе (чаще всего это кафешки местные и столовки), не берём в счет одежду, которую нужно покупать часто, чтобы не носить заношенные кофточки)