Avito: отзыв сотрудника
Когда низкий поток можно ничего не делать. Иногда бывает что тикет прилетает раз в минут 5-10.
-Основное время ты работаешь из дома.
-Нормальный коллектив.
-Каждую неделю назначают работу с наставником.
-на собеседовании об этом не говорят, но хчешь ты или нет, через 4-6 месяцев помимо 1 линии ты будешь работать в скилле эксперта. Простыми словами, тебе будут переводить сложные и не очень вопросы другие спецы новички. А потом обязательно обучаться на 2 линию. При этом оклад не увеличивается. Это объясняют тем, что работая в этом скилле легче набить премию. Но ты вынужден постоянно рвать [censored] чтобы попасть в таргет. Иначе премию просто не получишь.
-Приходится работать в праздники.
-Постоянно меняющийся график, который тебе назначают независимо от твоих предпочтений.
-Нужно ездить в офис даже если ты живёшь в другом городе.
-Легко лишиться премии или получить неполную премию благодаря штрафам.
-Непроработанная база знаний. Иногда сложно найти подходящий регламент т.к поиск в базе знаний работает криво и названия регламентам придумывали на отвали.
-Частенько приходится работать с негативом.
Работа в AVITO в Чебоксары (2 отзыва) →
Работа в Чебоксары (645 отзывов) →
Я не смог пройти тест, по скольку в обучении слишком много информации, в процессе я заметил ужасный беспорядок. Нет интуитивого понимания в интерфейсе админки. Непонятные классы и деления на подклассы для усложнения, когда можно это упростить в один класс. Для чего разделять проблемы клиентов на такие типы как "Скиллы, вертикали и тд я не понимаю" Как по мне, достаточно было просто разделить фак...
Огромная текучка. Зп ниже рынка, при этом куча разговоров как у нас все хорошо, вот менеджеры снизошли до вас холопов и добавили 5₽ к часовой ставке. Нагрузка на разные отделы распределена неравномерно, один отдел может к примеру 5 звонков в день принять, другой будет без перерыва сидеть все рабочие часы, и получите вы одну зарплату, к тому же перевести клиента из другого отдела порой нельзя по их...
Требуют идеальности от сотрудников, шаг вправо, шаг влево расстрел. Работа в высоком темпе меня не пугала, жёсткий график тоже, но мне не повезло после тяжёлого обучения попасть к отвратительному супервайзеру, которая давила, запугивала в личке, следила за нами дистанционно, но на людях мило улыбалась. Я сменил много работ, разные были начальники, но такой дряни ещё никогда не видал. Сотрудники в ...
Очень сильно запущенный клиентский сервис. Вопросы могут решаться 2 3 месяца. Люди, естественно, злые и негативно настроены. Работа в голосе и письме очень сильно отличаются по нагрузке,но одинаково оплачиваются,не знаю чем это объяснить. Руководство. Тут лотерея,если тебе попадется какая то "звезда",которая слегка оторвалась от земли от своей важности,но не умеет складывать до 20( реальный случай...
Добавить комментарий