Avito: Проблемы с премиями и графиком работы
Когда низкий поток, можно ничего не делать. Иногда бывает, что тикет прилетает раз в минут 5−10.
— Основное время ты работаешь из дома.
— Нормальный коллектив.
— Каждую неделю назначают работу с наставником.
Недостатки:- На собеседовании об этом не говорят, но хочешь ты или нет, через 4−6 месяцев помимо 1 линии ты будешь работать в скилле эксперта. Простыми словами, тебе будут переводить сложные и не очень вопросы другие спецы-новички. А потом обязательно обучаться на 2 линию. При этом оклад не увеличивается. Это объясняют тем, что работая в этом скилле, легче набить премию. Но ты вынужден постоянно рвать [censored], чтобы попасть в таргет. Иначе премию просто не получишь.
- Приходится работать в праздники.
- Постоянно меняющийся график, который тебе назначают независимо от твоих предпочтений.
- Нужно ездить в офис, даже если ты живёшь в другом городе.
- Легко лишиться премии или получить неполную премию благодаря штрафам.
- Непроработанная база знаний. Иногда сложно найти подходящий регламент, т. к. поиск в базе знаний работает криво, и названия регламентам придумывали на отвали.
- Частенько приходится работать с негативом.
-
✓ ПреимуществаОплата во время обучения, но, я бы лучше курьером работал в этом время и то больше бы получил, лишний стресс. Далее →✗ НедостаткиЯ не смог пройти тест, поскольку в обучении слишком много информации, в процессе я заметил ужасный беспорядок. Нет интуитивного понимания в интерфейсе админки. Непонятные классы и деления на подклассы для усложнения, когда можно это упростить в один класс. Для чего разделять проблемы клиентов на такие типы, как «Скиллы, вертикали и т. д.,» я не понимаю. Как по мне, достаточно было просто разделить фактор частых проблем на категории. Непонятный язык в обучении и его применение, зачем использовать английские слова, которые доступны нам на родном, смысл этого усложнения мне не понятен. Текст в обучении абсолютно не читаем, тот, кто создавал это обучение, должен быть уволен, так как этот человек совершенно не понимает, как правильно нужно подавать информацию. Я уверен, что не у одного меня сейчас дикая каша в голове, и, исходя из того, какой стресс я испытываю во время обучения, я боюсь представить, что меня ждёт в процессе работы уже. Также ужасное меню управления и интерфейса, слишком много непонятных функций, которыми мы не будем пользоваться, так в чём проблема их вовсе убрать, это только затмевает внимание во время обучения и вкидывает в ступор, ты просто не знаешь, куда нажать, и ищешь порой по 10... Далее →
-
✓ ПреимуществаОтличный коллектив среди рядовых работяг и даже на меж руководящих должностях Вертикаль Доставка — лучшие Далее →✗ НедостаткиЕсли вы переходите на якобы руководящую должность, то знайте, что работать нормально не выйдет. Руководителя выше тебя в некоторых направлениях абсолютно не интересует твоё развитие и работа с тобой над зонами роста. А если ты ещё и в не самых крепких взаимоотношениях с руководством, то обязательно жди подлянок и обвинений, сколько бы ни пахал с переработками и без перерывов или в выходные. Рекомендую только вертикаль Доставка, остальные можно не рассматривать, слишком неадекватное руководство. Далее →