Avito: отзыв сотрудника
Когда низкий поток, можно ничего не делать. Иногда бывает, что тикет прилетает раз в минут 5−10.
— Основное время ты работаешь из дома.
— Нормальный коллектив.
— Каждую неделю назначают работу с наставником.
Недостатки:- На собеседовании об этом не говорят, но хочешь ты или нет, через 4−6 месяцев помимо 1 линии ты будешь работать в скилле эксперта. Простыми словами, тебе будут переводить сложные и не очень вопросы другие спецы-новички. А потом обязательно обучаться на 2 линию. При этом оклад не увеличивается. Это объясняют тем, что работая в этом скилле, легче набить премию. Но ты вынужден постоянно рвать [censored], чтобы попасть в таргет. Иначе премию просто не получишь.
- Приходится работать в праздники.
- Постоянно меняющийся график, который тебе назначают независимо от твоих предпочтений.
- Нужно ездить в офис, даже если ты живёшь в другом городе.
- Легко лишиться премии или получить неполную премию благодаря штрафам.
- Непроработанная база знаний. Иногда сложно найти подходящий регламент, т. к. поиск в базе знаний работает криво, и названия регламентам придумывали на отвали.
- Частенько приходится работать с негативом.
-
✓ ПреимуществаОплата во время обучения, но, я бы лучше курьером работал в этом время и то больше бы получил, лишний стресс. Далее →✗ НедостаткиЯ не смог пройти тест, поскольку в обучении слишком много информации, в процессе я заметил ужасный беспорядок. Нет интуитивного понимания в интерфейсе админки. Непонятные классы и деления на подклассы для усложнения, когда можно это упростить в один класс. Для чего разделять проблемы клиентов на такие типы, как «Скиллы, вертикали и т. д.,» я не понимаю. Как по мне, достаточно было просто разделить фактор частых проблем на категории. Непонятный язык в обучении и его применение, зачем использовать английские слова, которые доступны нам на родном, смысл этого усложнения мне не понятен. Текст в обучении абсолютно не читаем, тот, кто создавал это обучение, должен быть уволен, так как этот человек совершенно не понимает, как правильно нужно подавать информацию. Я уверен, что не у одного меня сейчас дикая каша в голове, и, исходя из того, какой стресс я испытываю во время обучения, я боюсь представить, что меня ждёт в процессе работы уже. Также ужасное меню управления и интерфейса, слишком много непонятных функций, которыми мы не будем пользоваться, так в чём проблема их вовсе убрать, это только затмевает внимание во время обучения и вкидывает в ступор, ты просто не знаешь, куда нажать, и ищешь порой по 10... Далее →
-
✓ ПреимуществаТрудоустройство по ТК Далее →✗ НедостаткиСначала работаешь несколько лет через кадровое агентство. Друзья руководителя, естественно, работают в штатной команде, а остальные не в штате чувствуют себя обделёнными. Оценивают сотрудников не по навыкам, а по тому, кто больше будет ходить в бар с руководителем. В командах творится змеиный клубок, коллеги ходят в офис, чтобы распускать сплетни и пить кофе. Задачи интересные дают только «своим», а когда ты приходишь попросить задачу, то тебя просто игнорируют и говорят, что тебе это не нужно. Заставляют ездить на корпоративы, даже если ты живёшь в Сибири, а корпоратив на другом конце страны. Тотальный контроль за сотрудниками. Если ты совершил одну ошибку, сразу на ковёр. Старшие специалисты пытаются всё скрыть, не говорят внятной информации, а потом тоже распускают про тебя сплетни. Если ты не будешь делать доп. задачи, то тебя будут принижать, хотя это не входит в обязанности. В общем, не рекомендую тратить время на эту конторку, будешь выслуживаться несколько лет, чтобы элементарно попасть в штатную команду. Далее →