Boxberry: отзыв сотрудника

ЖЕЛАЮ ЭТОЙ [censored] разориться!

Начну с того, что у этой наипрестижнейшей конторы нет своих брендовых ПВЗ, они как пиявки присасываются к ПВЗ Озона или Яндекса (чаще всего). Программный модуль для операторов ПВЗ не обновлялся ни разу. Оформление личного кабинета «мы застряли в 2007». При ошибках сканирования программа тебе не выдает никаких предупреждений и звуковых сигналов. Далее — выдача заказа: недостаточно назвать номер заказа и сообщить код выдачи клиенту, нужно еще предъявить оригинал паспорта. Сколько скандалов и унижений приходилось терпеть от разгневанных клиентов. Выдашь посылку без паспорта — штраф 5000 р. Боксберри оказалось мало пыток и унижений для сотрудников ПВЗ и поэтому в декабре 2023 года ввели обязательную инвентаризацию упаковочного материала. Не заполнишь форму в установленные сроки 10 дней — штраф, как они написали, «примерно 5000». Ну короче потом узнаете. Самое интересное — у меня не было никакого договора сотрудничества с этой конторкой, но штрафовать они ловкие. Еще отвратительный момент — это недовозы. Курьер не привез вам одну или несколько посылок, сотрудник отмечает, как положено, «проблемный груз, не поступил на ПВЗ», посылка вроде как не на балансе ПВЗ, но поддержка снимает этот недопоставленный груз с проблемников и кидает его на баланс, а потом начинает трясти с оператора то, чего не было в помине! Как работает поддержка — это вообще отдельный вопрос. Запросы в чате могут быть неотвеченными в лучшем случае по 3 часа, а часто и по 3 суток могут не отвечать. Это норма. Финалом всего этого безумия стало то, что меня избил клиент, которому я отказал в выдаче заказа без паспорта согласно конченным правилам Боксберри, и после чего партнер, испугавшись разборок с полицией, уволил меня в один день. Никому не пожелаю работать в ПВЗ.