Brenta: Отсутствие компетенции и неудобное оборудование
САМОЕ НЕудачное приобретение.
Красивые картинки в Инстаграм, хороший сайт с модными дизайнами.17 лет на рынке продаж оборудования.
На деле все это оказалось мыльным пузырем!
8 месяцев прошло с тех пор, как меня угораздило связаться с этой конторой.
Первую мойку, которую я у них купила, я выбрала по красивой картинке (это была моя ошибка).
[Э.] с радостью приняла 70% предоплату, и через месяц мне в салон привезли Китайское нечто с местами кривой обивкой и пластиковым смесителем -за 700 ЕВРО.
Как оказалось, именно это я и заказала, но на сайте нет и слова о том, что здесь приторговывают Китаем.
На сайте panda, vismara, Италия, шик и блеск.
И оказывается, по хитрому договору я даже не могу вернуть товар обратно и получить свои деньги.
[Э.] великодушно согласилась обменять товар на другой. И я, как нерадивый покупатель, была вынуждена согласиться. Вся эта тягомотина длится месяцами, товара в наличии нет, один раз меня пригласили посмотреть на мойку, опять-таки для маленьких китайских детей она в самый раз.
В шоуруме сплошной Китай, была одна мойка Италия, но по многим параметрам мне не подходила.
Я в шоке! Мне опять предлагают выбрать товар по картинке, мне больше ничего не остается.
Выбираю Панду, привозят через 2 месяца, на первый взгляд мойка как мойка, но просто ТРЕШ, какая неудобная, что клиентам, что мастерам. Очень высокая, постоянно сильно наклонена вперед так, что даже вода полностью не уходит в слив. Спину и шею сводит за день.
Выgladит все как брак или же это мойка для 2 метровых людей.
Я мастер с 20 летним стажем, видела моек много, но никогда с ТАКИМ не сталкивалась! Я даже представить не могла, что такие мойки бывают!
Что я буду стоять на подставке (потому что она мега высокая) за мойкой буквой Г, у меня будет сводить шею, а многоуважаемая [Э.] мне скажет: «вы просто не привыкли, привыкнете».
То бишь с меня же будут делать идиотку за мои же 32 000 грн, которые я заплатила за это д… мо!
Итог: Компетенции 0. ЛЮДИ, вы работаете с [censored] оборудованием 17 лет, и ни… ра о нем знаете! Вы ничего не посоветовали, не рассказали, не подсказали, только тыкали мне в картинки и показывали обивку.
За что вы получаете свои деньги? Просто за доставку?!
Факт: компания Brenta получила 32 000 грн.
А я геморрой в виде неудобнейшей мойки и бесценный опыт на всю жизнь.
Комментарии (1)
-
Постоянные задержки с оплатой по 2 месяца. После увольнения выплачивали долг по зарплате на протяжении 4 месяцев. И в январе 2020 года, когда долг фирмы составлял 37% месячной зарплаты, выплаты прекратили. Укрываются, на контакт не идут. директор: [Б.] [Е.] [М.] бухгалтер: [Л.] [Н.] [А.] . Далее →
-
Працювала всього 3 тижні оператором, раз із стажуванням, але мені є про що розповісти.Це не робота, а рабство. Стажування у мене на оператора мало проходити 2 тижні, пройшла я його за 4 дні. За те, що я багато чого не встигаю, бо я новачок, на мене кричали, клієнти взагалі знахабніли, могли покричати, послати, висказатися нам п'яними, але ми мусили це терпіти, бо ми оператори, та клієнти завжди праві. За стажування і справді платили 700 грн за день, але розповідали колеги, які проходили стажування рік тому, що нікому нічого не платили. Мінуси були дуже частими, тому що клієнти не могли визначитися, чим їм платити, і я просила, що нам потрібно чек вибити, дуже часто крили матом. Адміністратор не мала жодного жалю до працівників, тому що у неї є інша точка, на якій вона там постійно зависала, а на нас вона просто забила, зате, якщо їй приходили скарги, вона частіше за все зривалася на таких новачків, як я. Нас вимушують писати гарні (та дуже часто неправдиві) відгуки про їхні суші. Також, якщо буде 0.5% поганих коментарів (в них там зашкалює), будуть зніматися гроші із працівників. Мінуси бувають... Далее →
brenta
30.03.2021 12:26
Уважаемая [И.] Мы искренне удивлены Вашим негативным отзывом, поскольку приложили максимум усилий, чтобы удовлетворить Ваши запросы. Когда Ваш первый запрос мойка, которую Вы заказали по фото, Вам не понравилась, мы предложили замену на более дорогую Panda, польcкого производителя (мы изначально с Вами не обсуждали вопрос производителя, Вашим приоритетом был внешний вид, цена и размеры мойки). Вы выбрали в каталоге модель мойки, мы предоставили возможность физически опробовать ее комфортность, как со стороны Клиента, так и со стороны мастера. Вам, данная мойка понравилась, Вы оценили ее удобство и мы Вам ее доставили в качестве замены. Эта модель пользуется наибольшей популярностью у наших Клиентов и мы никогда не получали негативных отзывов по ней. На данный Вы утверждаете, что эта мойка неудобна. К сожалению, мы не можем бесконечно менять выбранные Вами мойки, так как привозим такое оборудование (крупногабаритное и дорогостоящее) под заказ, индивидуально под каждого клиента. С нашей стороны мы сделали все возможное, чтобы Вы остались довольны. Мы, сожалеем, что в нашей с Вами ситуации сработал тот фактор, что Вы, на протяжении очень долгих лет, более 15-ти, проработали на мойке, к которой привыкли и переход на новую вызвал разочарование, которое могло быть связано с связано с ее неправильной установкой. Мы искренне надеемся, что это были временные трудности и на данный момент Вы довольны ее использованием. С уважением, компания «Brenta»