City-call: отзыв сотрудника
1. За все время работы я не получила никакой обратной связи по качеству своей работы и выполнению целевых показателей. Всем на меня было все равно, что я там делаю. Но я старалась работать качественно.
2. Когда нашла работу лучше и решила уволиться всем по-прежнему было все равно. Игнор, информацию никакую не говорят, никто ничего не знает, пропадают. Еле-еле добилась элементарно написания заявления. Это очень нервно и страшно — меня еще ни разу не обманывал работодатель.
3. Отзыв пишу в июле, ЗП за май не выплачена до сих пор. Думаю, не стоит мне ждать ее и надеяться. Напишу жалобу в трудовую инспекцию, в прокуратуру и на всякий случай, в налоговую.
4. Изначально зарплата на hh указана намного выше, чем готовы платить по факту. На обучении это выясняется. А сколько по факту платят реально, мне так и не случилось узнать.
5. На выходных звонили постоянно с просьбой выйти доп.часы. Если бы не это, я бы вообще засомневалась, а помнят ли о обо мне? Знают ли, что есть такой сотрудник и ему надо платить зарплату? Еще из-за разницы во времени между курском и екатеринбургом после еженедельного составления расписания по понедельникам меня традиционно будили в 6 утра с вопросом, почему я не вышла в линию, ведь уже 8 утра в Екб. И каждый раз приходилось объяснять, что по Екб я работаю с 10, а сейчас у меня раннее утро. Между собой там люди тоже не общаются может быть, не знаю, почему повторялось одно и тоже.
-
✓ ПреимуществаДля плюсом был только график. И всё! Больше ни одно плюса. Далее →✗ НедостаткиНа этапе собеседования обещают много, в том числе условия по ЗП одни, а по факту всё иначе. Обучение не оплачивается, длится 10 дней, из которых 7-8 дней теория и 2 практика. Над этим стоит поработать, т.к. новые сотрудники выходят на линию не совсем компетентными, т.к. теряются в программе. А это очень влияет на качество обслуживания, а в результате клиент недоволен, т.к. его вопрос долго решают. А если ты решаешь вопрос более 10 мин, то все остальное время тебе не оплачивается, т.е. ты решаешь проблему клиента и взамен ничего не получаешь, а решаешь долго, т.к. параллельно дергаешь С.В. ЗП мизерная, которую нужно ещё добиться получить. Каждый раз, когда приходит время начислений, нужно всё отслеживать и дергать всех, чтобы занялись твоим вопросом, и так каждую неделю, т.к. выплачивается каждую неделю. Текучка колоссальная. В общем, крупным компаниям стоит сто раз подумать прежде чем связываться с этой компанией, если не хотите потерять доверие клиентов. Далее →
-
Привет! Прослушала инфу о работе, иэто пздц друзья. Слушайте значит, что вам заплвтят (ничего). За 190 часов вы получите базовую часть (которую могут еще не заплатить из-за штрафов ахаха) 10 800! Как Вам такое? Если Вы будете роботизированно без ошибок работать может перепадёт еще тыщ 8)) Как ни стыдно вообще это предлагать. Ааа ну еще предлагают переработки делать, 250 часов работоать с долбо***ми на телефоне)) Убрали бы лучше свои вакансии 22−27 тысяч. И откуда Вы высрали вообще 190 часов свои? Надо 5\2 по 12 часов пахать? идиоты Далее →