Global call center: Неудовлетворительный опыт обучения
Понятия не имею
Недостатки:Позвали в проект «Бери заряд», вышла на обучение в пятницу и сразу вопрос: «Ребят, а давайте перенесём на понедельник?» Что мешало прописать это в чате, а не собирать людей с утра? Ладно, давайте перенесём. В субботу пришло уведомление, что людей на проект набирать не будут. Спустя месяц предложили другой проект «Юрент». Окей, давайте попробуем ещё раз. Первый день обучения — воскресенье. Итак, первый день. [Д.] нет, время окончания обучения изменилось — вместо 8 часов мы должны присутствовать все 12. Созвон на 10 минут, где перед нашими глазами потыкали в разные места и никто ничего не понял. Дальше «Работайте, а мы будем проверять». Нас трое, и мы в шоке. Попросила рассказать подробнее, поделиться базой знаний (если она есть), расшарить экран и с каждым разобрать по 2−3 разметки хотя бы. Неохотно пошли навстречу. После каждой разметки следовало: «Ну всё, вопросов нет? Давайте идите, если что — спрашивайте в чате». Окей, пошли, накосячили, к вечеру кое-как разобрались с функционалом. Я ушла раньше в соответствии с изначальным графиком обучения. Всех предупредила, что это не моя хотелка, все окнули. На следующий день вышла в смену с 8 утра. Всё хорошо, размечаю вовремя, вопросов не задаю. Перед обедом меня удаляют из всех групп, звонят и говорят, что не подошли технические характеристики ноутбука (ноуту год, через гео проверить тех. характеристики невозможно). Удалили не только меня, к слову. Делайте выводы и берегите своё время.
-
✓ ПреимуществаКулер в кабинете Далее →✗ НедостаткиОтработав 1,5 месяца на должности «менеджер по маркетплейсам» в ООО «ати», было страшно смотреть, как детишки захотели поиграть в руководителей и развалить папкину шарашкину контору. Да-да, Т. и В., это именно про вас. На складах отдела маркетплейса творится полный бардак с возвратами, на что юные руководители приняли решение штрафовать менеджеров (а кто же ещё виноват?) аж на 30% от закупочной цены автозапчасти (закупка может быть и 15 000 р+), при этом не ведя нормальный учёт возвратов.В. не умеет обучать от слова совсем, некомпетентна в работе, с первых дней к Вам начнутся претензии: «Я тебе уже это говорила, вспоминай», «Как ты мог это забыть? Я тебе же показывала», «Ты меня не слышишь». В. очень высокомерно себя ведёт, на критику не реагирует, у тебя не может быть своего мнения, в данном отделе есть только одно правильное мнение — её. Если что-то скажете ей, она начнёт вести себя ещё агрессивнее, повышать голос, скажет, что ты споришь, и «мы так не сработаемся». Готовьтесь к тому, что без толковых объяснений к вам каждый день будут претензии к тому, что вы даже толком не изучили. На вопросы будет неадекватная реакция, постоянные истерики и негатив в ваш адрес.Последней каплей было то, что... Далее →
-
✓ ПреимуществаПреимущества появится если это контора закроется. Далее →✗ НедостаткиЭти люди не просто некомпетентны — они циничные паразиты, построившие свой «бизнес» на тотальном беспределе и бесправии работников.Во-первых, о зарплате. Эти прожжённые хамы даже не пытаются сохранять видимость приличия. Зарплату, эту священную плату за отданное время и здоровье, они трамбуют в конверты и выдают, как подачку, предупреждая за жалкие 30 минут. Сидишь в свой единственный выходной, пытаешься забыть об этом кошмаре, и тут — бдыщ! — надо ломать все планы и ползти к своим господам за кровными, которые им, видите ли, уже надоели в кассе лежать.А о каких «кровных» речь? 1800 рублей. За 12 ЧАСОВ работы. Это даже не рабство — это насмешка над здравым смыслом и Трудовым кодексом одновременно. На некоторых точках выжимают и по 13−14 часов, превращая человека в загнанную лошадь. И знаете что? Даже после этого ада, даже отработав честно десяток смен, ты НЕ получишь ВСЕ деньги. Потому что эта шайка жуликов всегда найдёт, на что списать: на «инвентаризацию», на мифический «брак», на штраф за то, что посмел дышать не в такт. Они просто воруют часть твоей зарплаты. Точечно, нагло, не оставляя следов.Условия труда — это отдельный акт человеконенавистничества. Нет туалета? Терпи. Нет воды, чтобы руки помыть? Терпи.... Далее →