Hoff: отзыв сотрудника
Эмоции бурлят через край, даже не знаю с чего начать. Посему пойду по пунктам данного сайта.
Соц.пакет.
ДМС после полугода работы. Больше и не припомню ничего. Разве что, добавлю скидку сотрудника после трёх месяцев работы (20%) на и так не дешёвый товар. Ни рыба, ни мясо, ни кафтан, ни ряса.
Карьерный рост.
Для кого-то он есть. Как и везде «надо быть на короткой ноге с начальством». Да и поднимешься с продавца до менеджера, а толк в этом, зачастую, мал. Менеджер одного отдела может получать 90 т.р., а другого, как продавец — 38 т.р. без знакомств, Я думаю, понятно, каким менеджером станешь. Замдиректор и директор — это всегда «свои» люди. Хотя и они меняются, как перчатки.
Коллектив.
Здесь мне повезло, за два года ни про одного коллегу и непосредственного руководителя из своего отдела не могу сказать ничего плохого. А хорошего — вагон.
Руководство.
Сушите вёсла, товарищи. Такого мусора, а не людей ещё поискать надо. Справедливости ради скажу, что не всегда так было. С довольно толкового руководства по ниспадающей до никакого, а потом и вовсе мразей, дошло за два года с открытия магазина по данное число.
Каждое утро от замдиректора слушаешь [censored] (русского языка не знает, как в устной, так и в письменной форме, одно «ихнего» чего стоит. И это руководящее лицо, что пишет служебки всему магазину!) претензии, что клиентов до конца не отрабатываем, что плохо работаем в целом, какие-то дурацкие шутеечки, смысл которых, она сама не понимает, но они оскорбляют сотрудников, а те и рады всё проглатывать, поскольку нацепили на себя кандалы ипотек и детей. Рабы. Ещё и заставляют находиться в группах WatsApp — группа всего магазина, где ленивая беременная директриса грозится за непрохождение тайника лишить премии, куда надо скидывать отчётность, которую руководство может по магазинной программе посмотреть и так, но им лень, группа отдела, группа, куда скидывают фото по отработке зала (ценники, выкладка и т.д.). И это всё через личное мобильное устройство.
Условия труда.
С одной стороны тепло и светло. С другой стороны, магазин в подвальном помещении, а вытяжка вообще не тянет, в отделе освещения дышать нечем, потаскаешь ковры и задыхаешься. Магазин сверху постоянно на затапливал, портя уйму коробок товара и подвергая опасности жизнь и здоровье находящихся в нём людей, поскольку затапливал именно в том месте, где продаётся освещение. В некоторых места с потолка капает с открытия магазина (а это уже более двух лет!) и никто ничего не предпринимает. Также, одно время, в отделе бытовой химии из-за прорывов канализации сверху или холодильников (поди разбери что там) воняло так, что невозможно было находиться. Ещё придумали универсализацию, раньше ты был сотрудником, допустим, ковров и света, а теперь должен ещё мотаться в бытовую химию, а в будущем планируется вообще по всему магазину, а это текстиль, шторы и посуда вдобавок ко всему.
Зарплата.
Она «белая», но испытательный срок обязателен (три месяца), по сниженной ставке рублей в час, если не ошибаюсь 110, вместо 150 до вычета налога. Премия в направлении товаров для дома общая, личные продажи убрали, чтобы меньше платить. Есть ещё интересная система снижения коэффициента в сезон и повышение в не сезон. То есть, ты пашешь больше в сезон, а получаешь так же, если не меньше, чем не в сезон. Плюс всё заработанное раскидывается на всё ТДД, если твой отдел перевыполняет план, который растёт с каждым годом (кто бы мог подумать, да?), а у другого просадки, то всё равно ты плохой сотрудник. Ещё ввели биометрию по лицу в обязательном порядке, не давая на заполнение документа с разрешением сотрудника на это. Даже не упоминая об этом, Решили на дурачка, не знающего своих прав, сыграть. Как и навязывание их зарплатной карты. При этом позиционируют себя, как «белая» компания. Мда уж.
Есть ещё миллион претензий. Если есть вопросы, задавайте в комментариях. Я на связи.
-
HOff ТЦ Гудзон. Месяц как поменяли местами директоров с Домодедовской: Ярославу в Гудзон, Евгения на Домодедовскую. Коллектив очень сильно расстроился. Евгений создал уникальный коллектив: дружелюбные, интеллигентные, веселые и, главное, профессиональный коллектив. Раньше Ярославу пришло к нам его характеристика: скандальный, мстительный, не умеющий слушать, никогда ни с кем не здоровается. Люди от него увольняются. И вот он пришел… Ну что сказать? Разозлился со всеми. На днях ни с того ни с сего наехал на нашего охранника. Впервые у нас работает такой профессиональный охранник. Мало того что он интеллигентный, грамотный, очень образованный, внимательный, всегда поможет посетителям, куда и где искать нужный товар. Так вот, директор стал от него при посетителях в грубой форме требовать выполнения функций, которые не входят в его обязанности. Более того, он стал просто хамить охраннику. Например, громко указывая указательным пальцем в пол перед собой: «Иди сюда, твое место тут. И тут будешь приветствовать посетителей». Надо дать должное выдержке охранника: он не стал выполнять это требование, ссылаясь на свои обязанности, где весь магазин является зоной его контроля и где стоят и как стоят определяет он, обеспечивая контроль за происходящим в торговом зале. В итоге охранник в этот же день уволился... Далее →
-
✓ ПреимуществаДМС после испытательного срока, белая ЗП Далее →✗ НедостаткиК сожалению, так как компания сетевая, делают все, чтобы клиент был лоялен, хоть и плохо получается. Сотрудники выслушивают недовольства из-за плохо настроенной работы с подрядными организациями, в итоге весь негатив выливают на обычных операторов. Робот считает каждую минуту перегула перерыва, если форс-мажор или есть справка, что не мог работать один день, отрабатывать нужно будет в удобный компании день. Обед 30 минут и 3 перерыва по 10 минут, не совсем законно по ТК РФ, так как при работе в 8 часов должен быть обед 1 час и два перерыва по 15 минут. Так же все перерывы и обед делают менеджеры по нагрузке на линию, поэтому нет стабильности и системности в том, во сколько будешь кушать или уйдешь на перерыв. Звонков много и очень много негатива. Программное обеспечение Хофф очень устарело, оно 2012 года, лагает, долго грузит, при этом очень много там инструментов, которые сложно понять. Не советую идти, если типичный колл-центр не для вас, хоть это и была удаленка, ощущение было, что весь день пахала в офисе. Далее →