Home Shopping Russia: Негативный опыт работы с колл-центром
Их просто нет
Недостатки:Прежде чем начать работу, они проводят обучение. Оно длится 3−4 дня, в конце экзамен в виде пробного звонка по скрипту кому-то из сотрудников. Обучение групповое, на нем вам рассказывают о данной шарашкиной конторе и показывают некоторые «товары», которые вам нужно будет продавать по телефону. В основном это китайский ширпотреб типа позолоченных цепочек, которые ржавеют на следующий день после покупки, задрипанные монетки либо тряпочные тапочки. Нужно сидеть и отвечать на звонки с 9 до 21 часа нон-стопом, без передыху, они идут друг за другом подряд, то есть передохнуть не вариант. Перерыва только 2 по 10 минут и полчаса обед. Супервайзеры неадекватные, особенно там есть один придурошный татарин, я уже не помню, как его зовут. Так вот он постоянно орет на своих операторов и лижет [censored] начальству, потому что боится лишиться халявного места. Отвратительный тип. Оставляет работать и после 21:00, пока на все звонки не ответишь, прям натуральное гестапо и заставляет впаривать людям как можно больше товаров. Если не получается впарить, то начинает орать и выносить мозг. Постоянно звонят пожилые люди и шлют проклятия в твой адрес за то, что цепочка за 500 рублей вдруг заржавела, после этого сомневаешься в адекватности этих людей. Все покупатели неадекватные, бабки звонят, чтобы рассказать про свою жизнь, а не что-то купить. Офисное здание находится далеко от остановки, приходится идти в кромешной темноте до нее минут 15, маршрутки в такое время ходят очень плохо, нужно ждать полчаса. В общем, меня хватило на полгода такой работы. Никому не советую туда устраиваться, вам вынесут мозг и испортят все нервы ни за что. Кстати, сейчас эта шарашкина контора называется Мой мир.
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаБелая зарплата, возможность удалённой работы Далее →✗ НедостаткиНыне действующий руководящий состав абсолютно некомпетентен, не знают ответы на многие вопросы, поэтому либо отвечают неправильно (за что потом приходит жалоба от клиента), либо просто игнорируют. Оформление происходит по ГПХ, в котором уже давно предусмотрены выплаты больничных и отпускных, здесь же ничего не оплачивается — отпуск только за свой счёт, больничные мало того что не оплачиваются, их ещё нужно отработать, иначе депремия. Оклад копейки, в размере прожиточного минимума, премию больше 5.000 не заработаешь, каким бы хорошим продажником ты ни был. У компании просто нет денег. В таких условиях не будет работать ни один уважающий себя человек, отсюда и нехватка кадров, и неадекватное количество переработок у действующих сотрудников (которые, кстати, тоже не оплачиваются). Далее →
-
✓ ПреимуществаОформление по ТК, офис Далее →✗ НедостаткиУжасное неуважение, карьерный рост по схеме «ходим курить вместе», унижение сотрудников А. (трясет кулаком перед лицом, нарушает личное пространство). Шарашкина контора, в туалет иногда сходить не дают. Я столько несла таблеток, подарков, а благодарности ноль, только полили грязью при увольнении. Целый день не давали аванс и мучали раз 20 во время рабочего времени — проверить счет. Далее →
Мария
06.05.2022 08:40
Позвонила очень приятная в общении девушка ,все очень хорошо и самое главное доступно объяснила о своем предложении, заинтересовала хорошим доходом и условиям, захотелось прийти и проверить, на собеседовании более подробно поговорили мне рассказали всю специфику работы ,развеяли мои страхи по поводу того ,что я не справлюсь, на обучении тренер всему научил ,поддерживал ,без малейшего негатива ,офис шикарный ,в центре города ,все есть для работы ,сейчас работаю спокойно ,ЗП не разу не задержали как и обещали ,если вы хотите стабильности и уверенности в завтрашнем дне, и в том что вам во всем помогут ,тогда вам в эту компанию.