Justin: отзыв сотрудника

нет положительных

С Новым Годом!

Меня поражает неадекватная работа Вашей службы. 31.12.21 посылка423487317 прибыла в 373 отделение. Было заявлено, что посылка будет храниться только до 5 января 2022 включительно. Учитывая карантин по всей стране, у всех почтовых отделениях сроки хранения значительно большие по решению правительства, только [Д.] это игнорирует. Более того, посылка пришла на выходные - далее одни праздничные дни, но [Д.] и это игнорирует.

В тот же день 31.12.21 я написал через вайбер Вам, что я в Мариуполе и буду 8 января. Седьмого также не работаете. Ответа не последовало. Попросил сына зайти в 373 отделение и получить посылку. Пятого января сын прибыл в 373 отделение (фамилия и имя сына такое же как у меня) – посылку не отдали. Сначала даже сказали, что нет такой посылки в 373. Потом оказалось, что есть, но не выдадут сыну. Абсурд за абсурдом, в таких случаях звонят получателю сообщают через смс код и по результатам ответа посылку выдают, но только не в [Д]е. Спрашивается зачем такая служба, если она только усложняет проблемы клиентам? Далее недоразумения [Д.] продолжаются – Звоню на горячую линию [Д.] 05.01.22 (после того, как посылку не выдали сыну Паладий [А.] – ответил Мыкола, совершенно некомпетентный работник [Д.] Еле-еле он понял, что посылку следует оставить в 373 , а восьмого января я заберу. Заверил, что вопрос решен. Прихожу в 373 отделение восьмого января в 0830, а мне работница 373 отделения [Д.] говорит, что час назад посылка отправлена на центральный склад. Звоню снова на горячую линию [Д.] снова объясняю ситуацию, опять одни обещания, что посылка в течение двух дней будет возвращена в 373 отделение и опять тишина. Скажите кому нужна такая служба?

Крайне недоволен работой [Д.] Это у меня впервые посылка следует через [Д.] и я бы не хотел и буду советовать другим избегать такую службу доставки, как [Д.] Придётся сообщить Алиэкспресс, чтобы продавцы избегали службу [Д.] при доставке товаров. До сих пор непонятно, где находится посылка?