kazanexpress.ru: ужасная компания

10-часовой рабочий день, красивый пункт, есть микроволновка и чайник, фильтр с чистой водой, хороший коллектив, нормальная ту.

Ну тут будет много. Очень много проверок, ВО, ВЧЛ, чистый ПВЗ, тесты. Обо всем понемногу. ВО — это, кто не знает, видеоотчет по чистоте в пункте и к прилегающей к нему территории (улица). Проверяют все досконально: чистоту стен, клиентской зоны, твоего стола, примерочных, ну и самое главное — пол. Он должен быть как с магазина: светло-серый. При проверке могут прицепиться просто ко всему, у коллег прицепились к неправильной длине клеенки на столе клиентов, к неравномерно окрашенным стенам, и минус за это с админа. ВЧЛ — работа с клиентом, тут тоже целый список: нужно все акции сказать, клиента облизать, по имени назвать, пакет предложить, проверить заказ, попрощаться. Что-то из этого не сделаешь — минус премия за ВЧЛ. Также есть проверка «Чистый ПВЗ» раз в месяц. Тут тоже видео снимать, но к этому более лояльно относятся. Теперь тесты: нужно написать минимум на 81, вроде, балл. Если меньше — минус 1000 с зарплаты.

По оформлению тут есть и оф, и неоф. Оф оформляют через 3 месяца. На протяжении их ты не админ, а стажер, но на зарплату и отношение к тебе это никак не влияет, спросят как с админа с опытом.

Про возвраты тоже жесть: надо следить за сроками, когда выдавали; все возвраты проводит админ, даже тест, а в последнем вообще дофига заморочек.

Люди тут тоже избалованные всем: пакет, так как он бесплатный, требуют (именно так) к любому заказу. Еще и могут сказать, что им надо не маленький (заказ, к примеру, блеск для губ), а большой пакет дайте: мне в магазин после вас идти или на WB за заказами, а там надо за него платить.

Отдельные люди, которые забирают заказы с «Али Экспресс», — им вообще как будто все должны, вечно недовольные. Могут скандал закатить, что и просишь номер заказа продиктовать или ШК открыть, тычут в лицо вечно своими телефонами. Возвраты по «Али» в КЕ не оформляются, но попробуй докажи это их клиентам.

Ну и в завершение: работала на разных пунктах выдачи, очень нравилась эта работа, очень хотела устроиться в КЕ  (это нелегко), но теперь КЕ научил меня людей ненавидеть, да и работу на пунктах в целом тоже. Грустная практика получилась, коллегам — если увидят мой отзыв, терпения и желаю вам найти место, где вас будут ценить, а не унижать. Хорошего всем дня.