Lady Collection: Ужасные условия работы и высокие штрафы

Коллектив

Никому не рекомендую связываться с этой компанией!

Начнёте за здравие, кончите за упокой.

Что обещают? Обещают высокую зп, стабильный график 2/2, и все самое хорошее, но ничего подобного. Что вам предстоит делать :

Каждый день до начала своего рабочего дня убираться, вытирать пыль везде, где можно, в каждой ячейке, даже плинтус каждый день нужно мыть! Предстоит каждый месяц по 2 или по 3 раза инвентаризация, т.е. ты должна считать весь магазин, подсобку и при этом работать с клиентами параллельно. Как работать с клиентами? Да очень просто! Ты должна подходить к ним минимум 3 раза, даже если тебя с первого раза [censored] пошлют. У этой компании настолько устарелые материалы по обучению, по работе с клиентами, что хочется смеяться.

Каждый месяц проводят опрос, ты должна чётко наизусть рассказать свои обязанности, 11 видов возвратов, как они осуществляются и т.д. и т.п. Зачем каждый месяц рассказывать одно и тоже? Вот и мы никто не понимали… Очень много бумажной документации, которая дублируется в электронном виде, каждый день ты должна всё заполнять по два раза одно и тоже, считать сколько зашло людей, сколько раз ты к ним подошла и многое другое также делать каждый день.

По поводу товара. Товар приходит ужасного качества, новый товар при поставке приходит уже с браком, крабы разваливаются в руках, резинки рвутся, бижутерия вообще качества ужасного, но цены… Цены в этом магазине космические! Перед покупателями элементарно стыдно предлагать им такое за огромные деньги, ещё и качество… Подойти ты обязана ко всем без исключения! Даже если человек в наушниках или если он разговаривает по телефону! Продать ты должна минимум 2 товара, это обязательное условие. Т.е. если клиент пришёл просто за резинкой (890 р., минимум 1 резинка), ты должна навязать ещё и шпильки, и невидимки, и ещё кучу всего. Если длина чека будет маленькая, ты пишешь объяснительную и отчитываешься за это. Так же если сумма чека маленькая аналогично объяснительная.

Премия! Премию заработать реально, но они не выплатят вам её в полном объёме, потому что — 10% с премии за всё. За вышеупомянутые сч. и дч., за инвентаризацию, если не укладываешься в норму (а это огромная редкость), за фотоотчёт, за видеоконтроль!

Видеоконтроль. Это отдельная тема. Когда видят, что ты выходишь на хорошую премию, обязательно просмотрят один твой рабочий день и минус премия) В чем заключается видеоконтроль: выбирают рандомный день и полностью смотрят твой рабочий день. Как ты работаешь. Казалось бы, ничего такого, но нет. Штраф за то, что обувь не чёрная (как и вся одежда), штраф за то, что ты скрестила руки, за то, что не подошла хотя бы к одному клиенту (и всё равно, что ты подошла, но тебя отшили), штраф за то, что ты взяла в руки телефон, миллион штрафов. За целый день они найдут кучу нарушений, даже если они абсурдны!

Микроволновки здесь нельзя, работать 12 часов без еды — такое себе… Вечная текучка… за год моей работы сменилось 3 менеджера, я уже молчу о продавцах. Каждый месяц новые, а тебе ставят нереальный график! Может приехать супервайзер как тайник, и если хоть одно условие не выполнено, или ты с ней не поздоровалась (даже если ты работал на тот момент с клиентом), тебя отчитают так… ну и опять же куча объяснительных и штраф. Отношение к работникам свинское. Перед увольнением устроили цирк, лишили премий, угрожали уволить по статье, предыдущих менеджеров так и уволили, все отсюда уходят со скандалом. Положительные отзывы заставляли писать.