Nextep: отзыв сотрудника
Работал тайным покупателем в этом агентстве.
Еще одна лицемерная компания, которая продавая другим компаниям услугу «Тайный покупатель» для повышения качества обслуживания клиентов, сама агрессивно не принимает любые предложения по улучшению качества собственной работы.
Интерфейс личного кабинета тайного покупателя примитивно-убогий: простая html страничка, написанная студентом первого курса вуза.
На бесконечно однообразной странице текстом в рамочке выкладываются до 500 адресов проверок, без возможности фильтра по текущим проектам.
Компании-конкуренты предлагают свои тайным покупателям удобный графический интерфейс с возможностью фильтрования по проектам.
Компания, в отличие от многочисленных конкурентов не предоставляет своим тайным покупателям полную детализацию выполненных проверок и начисленного вознаграждения. Если вы делаете больше 10 проверок в месяц, то гарантированно часть проверок будут не учитываться в платежной ведомости текущего месяца. Никто из операторов компании по телефону не сможет вам объяснить, какие именно проверки вам не оплатили в прошлом месяце. Вас будут устно заверять, что все проверки у них в конце концов оплачиваются, но при этом не предоставят вам точной детализации выполненных проверок. Очень похоже на стиль работы «компаний бизнеса по русски» со специально поддерживаемым бардаком, при котором, как мы знаем, процветает обман и воровство.
Не рекомендую рассматривать данную компанию в качестве надежного партнера, если вы профессиональный тайный покупатель, а не маньяк-шопоголик с пустым кошельком.
Не теряйте свое время, интеллектуальную энергию на компанию, которая в наш стремительный век, пользуется такими примитивными технологиями.
А заказчикам, которые оплачивают Nextep услуги проверок собственного уровня сервиса методом тайного покупателя, рекомендую еще раз подумать над достоверностью предоставляемых компанией Nextep результатов, учитывая, что сама Nextep глуха к внутренним рекомендациям улучшить качество собственного сервиса.
-
Полагаю, те немногочисленные положительные отзывы о «легкости» работы в компании «Nextep» созданы самой компанией — маркетингом и продвижением не зря занимаются, неужто трудно самим себе чикнуть пару приятных строк. :) Могу сказать одно: по работе они кидают всех. Рано или поздно, но всех. Младший персонал, курьеры, модели у них больше месяца не держатся: им заранее выставляют весьма странные условия труда «с нюансами», а потом не платят, ссылаясь на их невыполнение. О законном заключении договоров речи вообще не идет. Средний менеджмент «слетает» чуть позже: после месяца работы с 9.00 до 24.00 — в этой компании это нормально. Вы же не пойдете против корпоративной культуры? А, если заикнетесь о личных проблемах, где-то около 21.00, то через пару дней легко вылетите с формулировкой «не соответствует должности». Текучка в этой компании настолько же большая, насколько большая сама компания. Это не проблема для них и не очередной кризис — это политика компании. Они на этом здорово экономят. Конечно, каждый соискатель считает себя особо умным: уже он-то будет работать так, что очень понравится, повысится в должности и кому-кому, но ему обязательно заплатят. Ну, что ж «прыгающим... Далее →
-
Компании действительно похоже не выбраться из кризиса. На протяжении 2 лет Nextep регулярно, хоть и с задержками выплачивал вознаграждение. Сейчас: 1. Компания не идет на контакт, не сообщает никаких сроков выплат. При этом срок задержки превысил 5 месяцев. 2. Компания в одностороннем порядке заменила фиксированную стоимость визита в рублях на мифические баллы, и теперь позиционирует наше сотрудничество как добровольное и безвозмездное исследования. 3. Компания продолжает агрессивную рекламную компанию по привлечению новых сотрудников (что очень напоминает пирамиду). 4. Компания не только не выплачивает вознаграждение, но и не возвращает вложенные мной средства. Крайне не советую. Далее →