Orange - рекламное агентство: Отсутствие заказов и проблемы с оплатой

Удаленное место работы

Работал в данной компании недолго.

Прошел обучение в мае (3 недели) и начал работать на чудесном направлении СЭС (Сантехника, Электрика, Столярка).

Там оклад зависел от отработки часов и выполнения нормы заказов (192 часа и 2 заказа в час на первый месяц и далее больше). Если не хватает часов — ставят перед фактом, что нужно поработать дополнительно. График там 2/2 по часам на выбор, но есть обязательные 4 смены с 12 до 00, и все бы ничего, но нет обещанного потока заказов. Говорят, что это из-за скорости заполнения карточки клиента, но как на опыте уже проверено — это не играет роли.

Тут либо есть заказы, либо их нет. При том, что их особо нет, тебя постоянно вызывает чат-бот на работу (можно согласиться или отказаться).

Не было заказов, и я хотел уйти, но мне предложили перейти в отдел сопровождения клиентов.

Сказали, что просто буду переводить звонки на операторов, но не тут-то было. Звонят все через 1 и жалуются на то, что, например, разобрали машинку, взяли запчасти и предоплату в тысяч 6 и пропали, не беря трубки. Постоянно звонят из гос.органов, т.к. многие идут и пишут заявления.

Полный бардак и неразбериха. Никого ни с кем нельзя связать, вечно обещаешь, что перезвонят, переводишь в другой отдел (откуда должны позвонить), но клиентам никто не перезванивает. Иногда звонят неделями, чтобы просто узнать, когда вернут их технику, которую забрали на ремонт (телевизор, например).

В программе работать невозможно, постоянно вылетает, глючит. В рабочее время проводят тесты на новую программу, и там еще хуже обстоят дела. С отделом айти связаться нельзя, с мастерами связаться нельзя, только создавать заявки на перезвоны и ждать, ответят ли тебе вообще.

Отдельно хочется сказать про руководителя Л.И., которая истерит и нервничает, если ты что-то спросил больше 1 раза. Поставил ее перед фактом, что хочу уйти (про оформление здесь отдельная песня, его просто нет, работаешь на добром слове, хотя обещают оформить после обучения) — она мне начала утверждать, что я должен отработать 2 недели (а как, если я на испытательном сроке в 3 месяца и не оформлен даже?))) Потом начала говорить про то, чтобы я отработал 2 смены, иначе ничего не заплатят (отработал на этом направлении 3 смены и отучился 4 дня). Мои высказывания про то, что я даже не оформлен и что дни, когда ты работаешь больше 4-х часов, должны оплачиваться — проигнорированы. Она мне просто сказала, что-либо я работаю 2 смены и мне заплатят (неизвестно, правда ли), либо мне проставят прогулы и все деньги уйдут на штрафы.

Не рекомендую данную компанию вообще никому. Поберегите свои нервы, время и ресурсы. Единственный плюс здесь — это удаленное место работы.