Prostor: Плохое обслуживание клиентов
Я люблю простор, являюсь частым покупателем. Но у меня случилась вот такая ситуация: управляющий мужчина и администратор женщина хамы. Я пришла поменять товар — колготки, купила 3 размер, а нужен был 4-й. Подошла к ней вежливо, по-человечески объяснила ситуацию, она не дает мне договорить и, нервно повышая тон голоса, начинает кричать, что они не меняют товар! Я еще раз её прошу и показываю колготки, которые даже не открывала. Товар можно поменять либо вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Любой! Так было всегда везде! Я была одна и пошла взяла 4-й размер, она за мной следом побежала и тупо меня не выпускала с ними на первый этаж. Я ей тычу колготки 3-го размера, с которыми зашла, и говорю, что хочу поменять на эти 4-е. Её это не волнует. Начинает меня толкать, хватать, я ей кричу: вы не имеете права, но человеку пофиг. В итоге меня хватает управляющий, и она начинает меня дергать и забирать эти колготки; забрали и те, и те, с которыми я зашла. Они грозились вызвать полицию, я говорю: вызывайте. Вызвали охрану. За всё про всё я звоню самому главному — директору простора (телефон есть на стене магазина), объясняю ситуацию, и только после этого мне поменяли эти долбаные колготки!
Персоналу следует быть отзывчивее к покупателям, уметь выслушивать их и спокойно с ними разговаривать.
-
✓ ПреимуществаРаботаю в компании почти год, одним из ключевых преимуществ является высокая оперативность обратной связи от руководства. В случае возникновения вопросов или необходимости поддержки всегда можно получить быстрый и профессиональный ответ без бюрократии и долгих согласований, что значительно облегчает выполнение задач. Кроме того, в компании царит доброжелательная и атмосферная обстановка, которая способствует совместной работе и развитию личного потенциала каждого сотрудника. Коллектив дружелюбный, открытый, что позволяет легко находить общий язык и решать любые задачи эффективно и с удовольствием.Из плюсов:Активное участие собственника в развитии компании — вовлеченность, постановка стратегических целей и ясное видение будущего создают вдохновляющую атмосферу для всей команды и стимулируют достигать новых высот.График с 8:00 до 17:00, позволяет держать баланс между профессиональной деятельностью и личной жизнью.Своевременная заработная плата. Далее →✗ НедостаткиОфис находится в Академическом районе, что не совсем удобно территориально. Отсутствие дополнительных бенефитов (абонементы в фитнес, ДМС, оплата обедов и т.д.).. Далее →
-
✓ ПреимуществаДостоинств нет вообще :) Далее →✗ НедостаткиБыла на вахте в городе Выборг, от этой компании, по началу все шло хорошо, в плане общения с менеджером и мастером цеха. Приехали и начался ад. Квартира, которую предоставили, была хорошая, не спорю, здесь молодцы, но потом, как позже узнала, нам просто повезло. Вышли на работу на первый день, и это ужас. Условия труда никакие, работали на производстве Вафель ООО «Вереск». Не покупайте там никогда продукцию, одна антисанитария, бегают крысы по цеху, вафли все это упаковываются голыми руками. Мало того, что нам ничего не объяснили, как работать и т.д. (но это мелочи), вся эта пыль от вафель летит прямо на тебя, и ты этим дышишь, никаких СИЗов не предоставляется. У девочек, которые со мной работали, начинался дерматит и аллергия, а начальству пох. Ставка 3700 вроде была, за 12 часов и полчаса обед :)) 6/1 график, форму не выдают, не кормят, ужас какой-то. В итоге, сказав обо всех минусах начальству, мы уехали на второй день работы, нам еще и не заплатили, как они сказали, в связи со штрафами)))), якобы мы никого не предупреждали, хотя мы сказали обо всем сразу начальству))) В общем, никому не советую, никому, даже если вы уедете оттуда через 3 недели, деньги вам не заплатят... Далее →