TeleTrade: отзыв сотрудника

Расскажу Вам свою историю не продолжительной работы в Телетрейде. Очень жалею об утраченном времени и деньгах, кот.могла бы заработать. Начну с самого начала, чтобы было понятно мое негодование… Я спокойно работала несколько лет на «N работе» по 5−6 часов в день и получала порядка 20−25 тыс.рублей,взяла машину в кредит и решила найти работу с большим заработком, вот тут-то меня, к сожалению, и занесло в ТТ.В hh меня пригласили на вакансию менеджера по работе с клиентами (в обязанности должно было входить: консультация клиентов, подбор инвестиционных продуктов, заключение договоров, а также проведение лекций и собеседований),заработную плату обещали изначально от 30.000 рублей у стажеров, дальше конечно «больше»,плюс к этому не требовался опыт работы в данной сфере (что изначально мне показалось немного странным, т.к. в моем понимании, человек с улицы за неделю обучиться данной сфере не может)+5-ти дневка+работа в центре города, в красивом офисе, ну и конечно же"официальной трудоустройство»…Ну как такое может не понравится… и из всех предложенных вакансий, где мне обещали всего-то 12−15 тыс.,я конечно же выбрала ТТ, хотя сомнения у меня уже были на тот момент и здравый смысл у меня еще немного оставался.

1 день моего обучения была 40 минутная лекция (по регламенту) и практика (где я смотрела сайт компании),в этот же день мне дали учить лекцию, через 2 дня меня приняли на работу! Могу сказать, что единственный плюс пребывания в ТТ-это опыт общения с клиентами и знания, как правильно разводить людей. Ну так, вот, вместе со мной набрали еще 8 человек (менждеры по работе с клиентами, менеджеры по продажам, администратор, операторы call-центра).Ну вы сами понимаете, что образования хотя бы экономического или финансового, естественно, ни у кого не было. Первый мой вопрос который я задала 4 менеджерам работающих там: «Куда делись все предыдущие менеджеры?».На что мне уклончиво отвечали либо уволились, либо перевелись в другой офис, пошли на повышение и т.д. (в дальнейшем я и сама буду «новичкам» отвечать тоже самое=)). Сомнения мои все росли больше и больше с каждым днем, отзывы в инете я, естественно, читала, но не предала особого значения, ведь негатив есть о любой компании (а о ТТ естественно ходит много слухов и сплетен- это все происки конкурентов, ведь ТТ крупнейшая мировая компания… учили нас там))))считала я на тот момент..Вообщем решила я учиться на своих ошибках. Обучение было каждый день, достаточно интересное и полезное, и учитель был хороший, предыдущий директор, не буду называть ее имя, к ней у меня претензий нет. Все те, кто пришел на работу по разным вакансиям занимались одним и тем же делом, обзванивали «задолбленных»клиентов. Кто не знает, что это за клиенты поясню, это бедные люди, кот. по какой-либо причине попали в клиентскую базу и каждую неделю, в лучшем случае месяц им названивают менеджеры, кот. со скоростью света меняются в этой компании. Представьте себе: вы идете с утра на работу или возвращаетесь вечером домой уставший, злой, или отдыхаете с семьей, или возможно едете в переполненном автобусе, с пакетами в руках, и тут раздается звонок и радостный голос сообщает вам, что он менеждер компании ТТ, и начинает задавать вопросы: «Слышали ли вы о компании ТТ, знакомы ли вы с фин.рынками, сталкивались ли вы с инвестированием???». Сами понимаете какая следует реакция..После 2-х недель таких звонков я хотела уже бежать от туда, но мне все говорили подожди, дальше в твои обязанности звонки входить не будут, может понравится. Вообщем просидела я там месяц и тут негаданно- нежданно происходит смена власти, к нам из Челябинска приехал новый директор (в дальнейшем я его буду называть РВ),забыла упомянуть, что офис находится в Казани. Оказадось, что предыдущий директор уходит в другую и компанию и вместе с ней 3 стареньких менеждера, кстати из всех ново-пришедших менеджеров осталось вместе со мной 3 человека (разумные, я вам скажу, оказались люди). Я и сама искала работу, и сообщила РВ, что ухожу после нового года, но у нас состоялся с ним разговор, где я сказала, что мне не нравится обзванивать клиентов и приходила я на др.должность, где он мне сказал, поработай еще немного у тебя появятся клиенты и в твои обязанности входить это не будет.

Вы сами поняли осталась я еще на месяц, в надежде, что что-то поменяется… Да, действительно, поменялось, т.к. старые менеджеры ушли, получается, что уже мы стали старичками (как не смешно это звучит) нам стали кидать заявки и мы стали совершать еще и холодные звонки, также вели лекции и собесы (я думаю многие знают как они проходят, приходят люди по вакансиям, кот. у нас даже нет и впервую очередь для менеджера- это клиент, так сказать «потенциальная жертва»,а потом только работник),набрали еще состав новичков и также каждодневное обучение, где нам внушали, что мы самая лучшая компания и бла-бла-бла, проводили обучение по торговле на демо-счете, хотя в реале счетов ни у кого не было и мы понятия не имели, что такое настоящая торговля.

И так перейду к сути проблемы! В первый месяц выплатили мне 12 000 рублей-оклад менеджера, отработала я полный второй месяц и нашла себе работу Государственную с больничными, отпусками и оф.трудоустройством (что в данной компании, кстати, не имеется),в начале нового месяца в понедельник 3 февраля, я хотела сообщить РВ, что ухожу, но случилось следующее… Забыла упомянуть, что весь последний месяц мы выходили на работу по субботам, естественно это не оплачивается, а тут мне говорят, что нужно еще и в воскресенье выйти на целый день, я сообщаю РВ, что в воскресенье выйти на работу не смогу, т.к иду с племянницей в цирк (ребенку 3,5 года),на что он мне заявляет- это твои проблемы. Ну в воскресенье, естественно, на работу я не вышла, вечером звонит мне менеджер и говорит, если до 19 часов я не скину бизнес план-я уволена (что за бизнес план, с чем его едят??? это оказался обычный календарь, где менеджеры должны записывать свои планы на день и предстоящие события).Я согласилась на увольнение, хотя было бы правильнее РВ сообщить мне об этом, а не передавать через 3 лиц. В понедельник я пришла радостная, что меня взяли на новую работу и не надо объяснять РВ, почему я ухожу, меня и так уволили. Спросила когда приходить за зп, сказал как обычно в 10−15 числах.

Наступило 14 февраля, менеджер сообщает, что дали зп, я иду за деньгами (в надежде, что сразу пойду и заплачу кредит, не маловажно, что он у меня 11 тыс.почти весь оклад).Прихожу к РВ, он мне сообщает, что радоваться нечему и меня лишили 50%оклада. Такого исхода событий я никак не ожидала, на вопрос: «Почему???», он ответил, потому что не вышла в воскресенье на работу… Это нормально, по вашему??? На мое негодование он ответил, что решил меня лишить денег товарищ В  (кем он является я не помню, врать не хочу, но он тоже из Челябинска, короче руководство).Задала товарищу В аналогичный вопрос, внятного ответа по какой же причине я осталась с 6,5 тыс.руб.,вместо 13,5 я так и не услышала, тоже сказал, что в воскресенье выходить надо было, когда я стала говорить во-первых это не рабочие дни, а во-вторых я РВ сообщила, что у меня уважительная причина и сообщать надо было раньше, он удивился т спросил у РВ, предупреждала ли я его, первый раз РВ сделал вид, что не слышит, на второй же раз он ответил, что предупреждал, что это мои проблемы. Зато он мне вычел из зарплаты 3 дня, когда я болела, когда же я сказала, что на работу я была устроена 28 ноября и мне 3 дня не оплатили, он просто сказал, что раньше был другой директор и надо было с ним разбираться, что РВ ничего не знает (хотя он все прекрасно знает кто с какого числа работает).Кстати по документам кот.мы подписывали в том числе приказ на увольнение писали мы на имя предыдущего директора, вступил ли РВ вообще в обязанности директора… а то как-то странно получается по документам деньги мне выдает другой директор, а начисляет этот. Вообщем вычитать деньги умеют все, а вот правильно начислять деньги видимо не научились. Кто же засунул в карман мои злощасные 7000 рублей??? Товарищ В стал мне говорить, что его тоже лишили из-за нас (сотрудников)денег и вместо 3,5 тыс.$ он получит 8 тыс.рублей. Да меня, в принципе, не колышет лишили его денег или нет, получается так его лишили зп, а он решил меня урезать просто так. Если уж на то пошло, когда приезжала проверка и практически всех сотрудников из-за недочетов (самый зрелый сотрудник работает месяц) лишили 30,40,50 % от оклада и начальсто тоже, меня вообще не было, я болела. Правды добиться я не смогла, забрала 6,5 тыс.рублей хлопнула дверью и ушла.

Я считаю безнаказанным это оставаться не должно! Буду писать в трудовую инспекцию и прокуратуру, будет от этого толк или нет, я не знаю. Но так наглеть как наглеют эти товарищи-нельзя,тем более нарушений по трудовому законодательству у них масса. Честно говоря, если бы не произошло такого инцидента, я бы и не рассказывала, что творится в этой компании и со многими я думаю поступили бы так же. Сейчас по максимому постараюсь распространить эту инфу в массы и может человек сомневающийся идти на работу в ТТ или нет, примет правильное решение! Я надеюсь, что у Вас хватило терпения дочитать до конца и Вы не совершите ту же ошибку, что и я, придя в эту компанию! Предупрежден значит вооружен))