www.21vek.by: отзыв сотрудника

Текучка дикая. На собеседовании очень тщательно обрабатывают мозги. По факту низкий оклад, а премия регулируется штрафами. Штрафы за всё: начиная словом-паразитом, случайно сказанным в разговоре с клиентом, заканчивая отказом от просмотра [censored] в СВОЙ законный выходной. Штрафами пугают даже другие отделы, на которые случайно перевел звонок. На обычного менеджера вешают всё: например, на многие вопросы по безналу отвечать должен обычный оператор, хотя клиенту удобнее вести разговор с одним менеджером; итог — недовольный клиент, оператор тратит время и нервы на чужую работу. И попробуй только перевести на безнал — штраф.

Старшая смены очень нервная, недоверчивая. Думаю, такое моральное состояние ждёт каждого, кто пишет в отзывах о высоких перспективах карьерного роста в этой компании.

Хотелось бы ещё добавить об отношении на обучении. Сначала всё было очень мило и лампово, а потом одна из тренеров (если не ошибаюсь, [Т.] сорвалась и высказалась о том, какие мы все тут тупые (так и выразилась) и как её это достало.

Сбежала я оттуда как можно быстрее и абсолютно не жалею.

Думаю, многие сталкиваются с глупым вопросом на собеседованиях «Почему вы уволились из 21 века?». Я вам помогу. При таком вопросе смело ссылайтесь на мой отзыв и на другие отзывы, которые здесь опубликованы, так как многие работодатели не знают, что происходит внутри. Я НЕ тупая, в свой выходной я хочу отдыхать, а не смотреть [censored] о том, за что мне могут поставить очередной штраф. НИКТО не имеет права унижать меня: ни старшая смены, ни тренер, ни сотрудники других отделов. Относиться как к скоту, а требовать как с высококвалифицированного специалиста — это НЕ норма. Быть стрессоустойчивым и терпеть неуважение со стороны коллег — это НЕ одно и то же.

Молодым людям без опыта, которые хотят оттуда уйти, но боятся остаться без работы, хочу сказать следующее: неприятная запись в трудовой книжке не так страшна, как проблемы с психическим здоровьем. Найти работу легче, чем восстановить нервные клетки. Сейчас я работаю в компании, где меня уважают. Повышение по карьерной лестнице дало мне больше ответственности и выше заработок, но никак не головную боль и убитые нервы.